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Journal Article
Les Médias Sociaux
2022
Overview
La croissance explosive des médias sociaux a modifié l'environnement de communication dans lequel les clients et les employés en tant qu'utilisateurs de ces médias peuvent publier et diffuser leurs opinions sur l'entreprise. Cela se traduit par un certain nombre de menaces potentielles pour l'image et la réputation des entreprises. Cet article cherche à souligner l'importance de la gestion de la réputation à l'ère des médias sociaux en raison de ses avantages liés à l'amélioration de la confiance dans la marque, l'augmentation des profits, l'attraction des talents et la réduction des risques dans un environnement d'incertitude en s'appuyant sur des stratégies spécifiques liées aux employés, aux clients. et l'entreprise.
Publisher
جامعة زيان عاشور بالجلفة
Subject
