Asset Details
Do you wish to reserve the book?
أثر جودة الخدمات على العملية التعليمية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
أثر جودة الخدمات على العملية التعليمية
Do you wish to request the book?
أثر جودة الخدمات على العملية التعليمية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
أثر جودة الخدمات على العملية التعليمية
2022
Overview
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر جودة الخدمة على العملية التعليمية في كلية الهندسة أكاديمية الشروق، تم الاعتماد على الأسلوب الوصفي التحليلي، وتم اختيار عينة طبقية عشوائية مكونة من 267 طالب في أكاديمية الشروق محل الدراسة، وتم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث قام الباحث بتوزيع 267 استمارة استقصاء على مجتمع الدراسة، واسترجع منها 230 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي أي بنسبة 86%، وتم استبعاد 37 استمارة لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي. قد خلصت الباحثة إلى العديد من التوصيات كان أبرزها، تطبيق المقياس المستخدم في الدراسة على طلاب الفرقة الأولى لقياس مستوى جودة الخدمة الكلية والرضا الكلي من أجل وضع سياسات تحسين وتطوير الأداء بالمعهد العالي للهندسة بالشروق، على طلاب المعاهد التعليمية المختلفة بأكاديمية الشروق للوقوف على مستوى جودة الخدمة والرضا الكلي للطلاب بتلك المعاهد.
Publisher
جامعة عين شمس - كلية التجارة
