Asset Details
Do you wish to reserve the book?
أثر المزيج التسويقي الخدمي الموسع على ولاء الزبون
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
أثر المزيج التسويقي الخدمي الموسع على ولاء الزبون
Do you wish to request the book?
أثر المزيج التسويقي الخدمي الموسع على ولاء الزبون
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
أثر المزيج التسويقي الخدمي الموسع على ولاء الزبون
2023
Overview
تهدف الدراسة إلى معرفة أثر المزيج التسويقي الموسع على ولاء الزبون في بنك الفلاحة والتنمية الريفية بولاية الجلفة، وتمت دراسة هذا التأثير من خلال أبعاد المزيج التسويقي الموسع (الأفراد، العمليات، البيئة المادية) كمتغير مستقل وولاء الزبون كمتغير تابع، حيث تم توزيع 58 استبانة على زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية. وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي Spss. توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لعناصر المزيج التسويقي الموسع على ولاء الزبون، كما أوصت الدراسة بضرورة تبني المفاهيم الحديثة للتسويق في البنك من خلال تعزيز الاهتمام بعناصر المزيج التسويقي الموسع لتحقيق وكسب ولاء زبائنها.
Publisher
جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - قسم العلوم الإقتصادية
