Journal Article

أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية المستدامة على الأداء التنافسي للفنادق الخمس نجوم بالقاهرة

أحمد، نجلاء حسن جمعة

2023

Overview

بناء على الرؤية القائمة على الموارد ورؤية القدرات الديناميكية ونظرية التوافق الاستراتيجي للمنظمة، يهدف البحث الحالي إلى اختبار أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية المستدامة (التخطيط المستدام، والتوظيف المستدام، والتدريب المستدام، وتقييم الأداء المستدام، والتعويضات المستدامة) على الأداء التنافسي للفنادق الخمس نجوم بالقاهرة، وفحص الدور الوسيط للمرونة الاستراتيجية في العلاقة بين هذه الممارسات والأداء التنافسي للفنادق في إطار شامل مضيف للقيمة داخلياً وخارجياً في علاقتها ببيئتها الخارجية. ووفقاً لذلك، تم اتباع منهج البحث الاستنتاجي الوصفي ذات التصميم العرضي لاختبار فروض البحث المشتقة من النظرية والمناقشات الأدبية، واستخراج مقاييس المتغيرات من الدراسات ذات الصلة وتصميمها على مقياس ليكرت في قائمة الاستقصاء المهيكلة واستخدامها لجمع البيانات من عينة طبقية من (262) مفردة من قادة ومديري الفنادق المصرية موضوع البحث ولقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية بالتكامل مع البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية. وأوضحت نتائج التحليل الإحصائي أن الفنادق الخمس نجوم بالقاهرة لديها درجة عالية من الاهتمام بممارسات إدارة الموارد البشرية المستدامة بمتوسط تقييم عالي (4.32)، ومستوى عالي من المرونة الاستراتيجية والقدرة التنافسية (4.36) في ظل الظروف الاقتصادية والبيئية العالمية المضطربة، وتسعى جاهدة إلى تعزيز أدائها التنافسي في القطاع الفندقي من خلال ممارسات استدامة الموارد البشرية. كما توصلت النتائج إلى وجود تأثير إيجابي ذات دلالة إحصائية لممارسات إدارة الموارد البشرية المستدامة على الأداء التنافسي للفنادق الخمس نجوم بالقاهرة، مما يشير إلى فعالية تلك الممارسات الداعمة لرؤية استدامة الأعمال المصرية \"رؤية مصر - 2030\"، وكان أهمها على الإطلاق التدريب والتنمية المستدامة تأثيراً على الأداء التنافسي للفنادق المصرية بمعامل تأثير معياري (0.45)، وتفسر جميع المتغيرات (53%) من التباين في الأداء التنافسي للفنادق الخمس نجوم بالقاهرة. كما كشفت النتائج أن ممارسات إدارة الموارد البشرية المستدامة تفسر (40%) من التباين في المرونة الاستراتيجية بفنادق الخمس نجوم في القطاع الفندقي المصري، وأن التدريب والتنمية المستدامة من أهم مؤشرات تعزيز المرونة الاستراتيجية بمعامل تأثير معياري (0.24) والتوظيف المستدام والتخطيط المستدام (0.22) لكل منهما بالإضافة لإثبات التأثير الإيجابي المعنوي للمرونة على الأداء التنافسي بمعامل تأثير معياري مقدر بنحو (0.47). كما خلصت نتائج الدراسة إلى تأكيد الدور الوسيط للمرونة الاستراتيجية في العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية المستدامة (تخطيط وتوظيف، وتدريب وتنمية مستدامة) والأداء التنافسي للفنادق المصرية بالقاهرة، وأهمها على الإطلاق ممارسة التدريب والتنمية المستدامة الذي بلغ معامل تأثيره المعياري غير المباشر (0.15)، يليها التوظيف المستدام (0.14)، ثم التخطيط المستدام (0.13).

• Publisher: أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز الاستشارات والبحوث والتطوير
• Subject: الأداء التنافسي / التخطيط المستدام / القطاعات الفندقة / الموارد البشرية