Journal Article

خدمات المعلومات بدار الكتب المصرية للوافدين العرب والأجانب

عبدالهادي، زينب حسين عفيفي

2022

Overview

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل وتقييم جودة الخدمات التي تقدمها دار الكتب المصرية للوافدين العرب والأجانب، وذلك للوقوف على قوتها وضعفها، إلى جانب قياس مدى رضا الوافدين العرب والأجانب الوافدين على دار الكتب المصرية عن الخدمات المقدمة لهم، ولتحقيق الأهداف السابقة فقد اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة، وفي سبيل ذلك اعتمدت الدراسة على الاستبانة الورقية والإلكترونية، وذلك للتعرف على آراء الوافدين العرب والأجانب في الخدمات المقدمة لهم من دار الكتب المصرية وقياس أنماط أفادتهم منها، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها: أن جميع خدمات المعلومات بدار الكتب المصرية متاحة للوافدين العرب والأجانب، ولكن ينحصر إقبالهم على خدمة الاطلاع الداخلي، والتصوير الورقي والرقمي، بينما تعاني دار الكتب المصرية قصورا واضحا في بعض خدمات المعلومات المتاحة بها، كخدمة توصيل الوثائق واستنساخ المخطوطات والكتب النادرة واستنساخ المواد السمعية والبصرية وخدمة الترجمة، وقد أوصت الدراسة بتحديث خدمات المعلومات المقدمة بدار الكتب، كخدمة توصيل الوثائق والترجمة وتحقيق المخطوطات والإحاطة الجارية والبث الانتقائي للمعلومات، بالإضافة إلى استحداث العديد من خدمات المعلومات الجديدة التي ستساهم بشكل كبير في جذب الوافدين العرب والأجانب لدار الكتب، كخدمة السياحة الثقافية، حيث يمكن للدار أن تقدم رحلات سياحية للأماكن الأثرية والثقافية المنتشرة بمصر، وذلك بمقابل مادي.

• Publisher: ايبس كوم
• Subject: التراث الثقافي / المكتبات الوطنية / الوافدين الأجانب / الوافدين العرب / دار الكتب المصرية