Asset Details
Do you wish to reserve the book?
قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل ورضا العملاء بالتطبيق على منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل ورضا العملاء بالتطبيق على منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد
Do you wish to request the book?
قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل ورضا العملاء بالتطبيق على منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل ورضا العملاء بالتطبيق على منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد
2023
Overview
استهدف هذا البحث قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل ورضا العميل، وتقديم توصيات من شأنها تعزيز رضا العميل عن الخدمات الصحية المقدمة من قبل منظومة التأمين الصحي الشامل، وتوصل البحث إلى أنه توجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد مدخل مركزية العميل ورضا العميل وهذه الأبعاد متمثلة في (الأفراد -التنظيم الداخلي- التكامل التنظيمي- سياسات الخصوصية- البنية التحتية والنظام) حيث تبين أنه توجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الأفراد ورضا العميل، وتوجد علاقة إيجابية بين التكامل التنظيمي ورضا العميل، وبالإضافة إلى ذلك توجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التنظيم الداخلي ورضا العميل، وكذلك توجد علاقة إيجابية بين البنية التحتية ورضا العميل، وأخيرا توجد علاقة إيجابية بين سياسات الخصوصية ورضا العميل.
Publisher
جامعة بورسعيد - كلية التجارة
Subject
