Journal Article

دور الصفحات الرسمية لأقسام المكتبات والمعلومات بالجامعات المصرية على شبكة التواصل الاجتماعي Facebook في التسويق للتخصص

أبو سحلي، سحر عبدالمولى

2023

Overview

يعد تطبيق Facebook أبرز تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي انتشارا واستخداما من مختلف الفئات، ولهذا حرصت معظم الجامعات المصرية على إنشاء صفحات رسمية لها على Facebook كخطوة نحو التواصل الرقمي المؤسسي. تكمن مشكلة الدراسة في عدم استفادة السادة أعضاء هيئة التدريس ببعض أقسام المكتبات والمعلومات بالجامعات المصرية من شبكات التواصل الاجتماعي Facebook بشكل مؤسسي منظم يتمثل في إنشاء صفحة رسمية باسم القسم على Facebook لتكون لسان حال القسم ووسيلة لتسويقه على شبكة الويب العالمية؛ في حين أن استفادة معظمهم منها بشكل شخصي يكاد يكون ممتازا. تهدف الدراسة إلى رصد أقسام المكتبات والمعلومات بالجامعات المصرية التي تمتلك صفحات فيسبوك فعالة، وتوضيح أهمية امتلاك الأقسام الصفحات Facebook رسمية في التسويق للقسم والتخصص، وتحديد سماتها وفئات متابعيها، بالإضافة إلى دراسة طبيعة المحتوى الموضوعي المنشوراتها، وعلاقتها بالأهداف المعلنة على الصفحة، وأخيرا رصد التحديات التي تواجه الأقسام الأكاديمية في تفعيل صفحات Facebook وكيفية التغلب عليها. اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي بشقه الوصفي التحليلي، كما اعتمدت على قائمة المراجعة كأداة أساسية لجمع بيانات الدراسة في الفترة من 1/10/2018 وحتى 1/10/2019، وتكون مجتمع الدراسة من ۲۲ قسما للمكتبات والمعلومات بالجامعات المصرية منها ۱۹ قسما بالجامعات الحكومية و٣ أقسام بجامعة الأزهر. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها حاجة غالبية الأقسام إلى بذل مزيد من الجهد والدعم والاهتمام لتكون صفحات أقسامهم قادرة على التسويق الإلكتروني للقسم والتخصص، وأن أفضل الصفحات التي قامت بذلك كانت على التوالي أقسام المنوفية- طنطا- الفيوم، وأن أشكال مصادر المعلومات المتاحة على معظم صفحات الأقسام تنوعت ما بين النص والصورة وروابط الإحالة والملف الصوتي ومقاطع الفيديو.

• Publisher: جامعة القاهرة - كلية الآداب - مركز بحوث نظم وخدمات المعلومات
• Subject: الأقسام الأكاديمية / الصفحات الإلكترونية / تحليل المحتوى / موقع الفيسبوك