Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمة في الجامعة الجزائرية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمة في الجامعة الجزائرية
Do you wish to request the book?
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمة في الجامعة الجزائرية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمة في الجامعة الجزائرية
2021
Overview
تهدف دراستنا إلى بيان أهمية ودور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمات التعليمية في الجامعة الجزائرية. استخدمنا لتحليل الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للإلمام بالجانب النظري والمتعلق بشكل أساسي بطبيعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنهج دراسة الحالة على عينة من جامعات الغرب الجزائري وهي (جامعة وهران سيدي بلعباس، تلمسان، معسكر وعين تموشنت). كانت عينة طبقية (أساتذة، طلبة وإداريين) وتم تحديدها على أساس قانون «Z» باعتبار المجتمع معلوم المعالم، حيث قدر عدد الاستبانات الموزعة ب 1000 استبانة بنسب متفاوتة كما يلي (طلبة 60%، أساتذة بنسبة 20%، إداريين بنسبة 20%). وقد توصلت الدراسة في الأخير إلى وجود علاقة وطيدة ما بين توفر مقومات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وكذا استخدامها في العملية التعليمية والإدارية وبين جودة الخدمات المقدمة إلى الأطراف الفاعلة فيما بينها أو ما بين أحد الأطراف الفاعلة وأطراف خارجية ذات الصلة، تعزى أغلى عامل الرضا عن جودة الخدمات المقدمة.
Publisher
جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات
Subject
