Asset Details
Do you wish to reserve the book?
اختبار أنموذج قياس التعافي التسويقي
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
اختبار أنموذج قياس التعافي التسويقي
Do you wish to request the book?
اختبار أنموذج قياس التعافي التسويقي
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
اختبار أنموذج قياس التعافي التسويقي
2025
Overview
هدفت الدراسة الحالية إلى اختبار قياس أنموذج التعافي التسويقي على عينة زبائن مصرف الرافدين في مدينة الموصل، إذ أن مشكلة الدراسة حددت بالتساؤل الاتي: - ما مدى توافر أبعاد التعافي التسويقي في مصرف الرافدين في مدينة الموصل؟ وللإجابة على هذا التساؤل فقد تم إعداد فرضيات للدراسة وتم تصميم استمارة استبانة تقيس ذلك الغرض، أما مجتمع الدراسة فتكون من عدد من زبائن مصرف الرافدين في مدينة الموصل، بلغ حجمها 262 زبون، استبعدت 12 استبانة غير صالحة للتحليل لتصبح عدد الاستجابات 250 استمارة صالحة اعتمد الباحث لتحليل إجابات عينة البحث واستخراج النتائج من خلال برمجية (Amos V.23) و(SPSS V.26) على أساليب عدة منها المتوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار لعينة واحدة وP-Value ومقياس كرونباخ الفا والتحليل العاملي التوكيدي والثبات المركب (Composite Reliability) ومعدل التباين المستخلص (AVE) إذ توصلت الدراسة الحالية إلى جملة من الاستنتاجات أهمها أن زبائن مصرف الرافدين في محافظة نينوى لديهم إيمان مسبق بأن المصرف سيقدم لهم التعويض بكل أنواعه سواء كان التعويض ماديا أو معنويا وتعويضهم عن أي ضرر ينتج من قبل العاملين في المصرف، كما قدمت الدراسة إلى مجموعة من المقترحات أبرزها ضرورة نشر ثقافة التعافي التسويقي لدى العاملين في مصرف الرافدين في محافظة نينوى والمحافظة على استراتيجية التعافي التسويقي المتبعة من قبل المصرف من خلال الاهتمام بشكل أكبر في أبعاد التعافي المتمثلة ب (التعويض والاعتذار وسرعة الاستجابة وحل المشكلات) وذلك لزيادة الحصة السوقية والتوسع على حساب المنافسين.
Publisher
جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد
Subject
