Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور التسويق الابتكاري في تحسين جودة الخدمة الإلكترونية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور التسويق الابتكاري في تحسين جودة الخدمة الإلكترونية
Do you wish to request the book?
دور التسويق الابتكاري في تحسين جودة الخدمة الإلكترونية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور التسويق الابتكاري في تحسين جودة الخدمة الإلكترونية
2025
Overview
استهدفت هذه الدراسة قياس دور التسويق الابتكاري (متغير مستقل) بأبعاده (الابتكار في الأفراد، الابتكار في الأدلة المادية، الابتكار في العمليات) على جودة الخدمة الإلكترونية (متغير تابع) بأبعادها (الموثوقية، سهولة الاستخدام، الخصوصية، الاستجابة، الأمان) بالتطبيق على عملاء الشركة المصرية للاتصالات بمحافظة الدقهلية: واعتمدت الدراسة على قائمة استبيان عبر الإنترنت لجمع البيانات من عملاء الشركة المصرية للاتصالات بمحافظة الدقهلية واستخدم الباحث قائمة استبيان (إليكتروني) تم إعدادها لغرض جمع البيانات والتي تم تصميمها على محرك البحث Google Drive، وقد بلغ عدد القوائم الصحيحة (٤٠٧) قائمة، وتم تطبيق أسلوب تحليل المسار لاختبار فروض الدراسة من خلال برنامج Warp PLS 8 كما تم استخدام معامل ألفا كرونباخ (Alpha) لحساب معاملي الصدق والثبات. وأشارت النتائج إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين التسويق الابتكاري وجودة الخدمة الإلكترونية، كما أشارت إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للتسويق الابتكاري على أبعاد جودة الخدمة الإلكترونية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق معنوية بين المتغيرات الديموغرافية (النوع، العمر) ووجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بخصوص (مستوى التعليم). وقد انتهت الدراسة إلى أن التسويق الابتكاري يسهم مساهمة فعالة في نجاح الشركات وتميزها عن غيرها من المنافسين وهو بذلك يعطيها قيمة مضافة.
Publisher
معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة
Subject
We currently cannot retrieve any items related to this title. Kindly check back at a later time.