Journal Article

أثر استخدام التكنولوجيا المالية على تخفيض تكلفة الخدمات المصرفية مع دراسة ميدانية

منصور، بهاء محمد حسين, درويش، حنان محمد مصطفى, الدستاوي، عبدالرحمن صلاح عبدالرحمن

2025

Overview

هدفت الدراسة إلى تقييم وتوضيح العلاقة بين التكنولوجيا المالية وخفض تكاليف الخدمات المصرفية داخل القطاع المصرفي ولتحقيق هذا الهدف واختبار فرضيات الدراسة، تم استخدام منهجية علمية حديثة تمزج بين المنهجين الاستقرائي والاستنتاجي. وتم استخدام المنهج الاستقرائي لفحص وتحليل الدراسات السابقة حول التكنولوجيا المالية وخفض تكاليف الخدمات المصرفية، مما يوفر بيانات أساسية لتطوير الإطار النظري للدراسة. ويوضح هذا الإطار تأثير التكنولوجيا المالية على خفض تكاليف الخدمات. في حين تم استخدام المنهج الاستنباطي لاستخلاص النتائج من خلال تطبيق النظريات العامة والمبادئ المستقرة نسبيا لاستخلاص نتائج محددة بناء على النتائج التي تم الحصول عليها من خلال التحليل الاستقرائي. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج رئيسية، أبرزها أنه يوجد أثر ذو دلالة معنوية للتكنولوجيا المالية على خفض تكلفة الخدمات المصرفية، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (R) التي تشير إلى معامل الارتباط الثنائي بين متغيرين (0.891) مما يدل على وجود علاقة معنوية بين التكنولوجيا المالية وتخفيض تكلفة الخدمات المصرفية، كما أن معامل التحديد (R2) بلغ (0.793) مما يشير إلى أن المتغير المستقل (التكنولوجيا المالية) يفسر (79.3%) من التغير الذي يحدث في المتغير التابع (تخفيض تكلفة الخدمات المصرفية) كما أن التكنولوجيا المالية تسهل فتح الحسابات والخدمات الأساسية الأخرى في القطاع المصرفي، كما تلعب دورا مهما في خفض تكلفة الخدمات المصرفية في البنوك المصرية من خلال تمكين إجراء المعاملات المالية بمزيد من الشفافية والأمان وخفض النفقات.

• Publisher: جامعة السويس - كلية التجارة
• Subject: الخدمات الإلكترونية / الخدمات البنكية / القطاع المصرفي / الوساطة المالية