Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور الاتصال التسويقي المتكامل في رضا العملاء
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور الاتصال التسويقي المتكامل في رضا العملاء
Do you wish to request the book?
دور الاتصال التسويقي المتكامل في رضا العملاء
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور الاتصال التسويقي المتكامل في رضا العملاء
2025
Overview
جاءت هذه الدراسة بعنوان: (دور الاتصال التسويقي في رضا العملاء) بالتطبيق على أكاديمية سوداكال. وقد تمثلت مشكلة البحث في التساؤل: هل للاتصالات التسويقية أثر في رضا العملاء؟ وهدف البحث إلى إيجاد الأثر الذي تحدثه الاتصالات التسويقية في رضا العملاء. كما تمثلت فروض البحث في فرضية رئيسة أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاتصالات التسويقية ورضا العملاء، ومنها تفرعت عدة فروض منها توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإعلان ورضا العملاء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين البيع الشخصي ورضا العملاء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين العلاقات العامة ورضا العملاء، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تنشيط المبيعات ورضا العملاء. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، أهمها: أن الإعلان لدى سودا كاد يؤثر على الصورة الذهنية للعملاء، وأن العاملون في مراكز تدريب سودا كاد يمتلكون المعلومات حول خدمات التدريب، وأن مندوبي مبيعات مراكز التدريب يستجيبون لكل الاتصالات الواردة عبر الهاتف، وأن مراكز التدريب توفر معلومات اتصالية تسويقية واضحة، مما يعزز صورتها الذهنية. وقد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات، أهمها: أن على سودا كاد التركيز على الإعلان الهادف وأن عليها إنشاء إدارة تسويقية ضمن الهيكل الإداري بمراكز التدريب، وكذلك إنشاء قسم للعلاقات العامة بالمراكز، أيضا على سودا كاد زيادة بث الرسائل عبر الأنترنت لتصل إلى أكبر عدد ممكن.
Publisher
جامعة إقليم سبأ
Subject
