Asset Details
Do you wish to reserve the book?
دور حل النزاعات عبر الإنترنت في تعزيز ثقة المستهلكين بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
دور حل النزاعات عبر الإنترنت في تعزيز ثقة المستهلكين بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
Do you wish to request the book?
دور حل النزاعات عبر الإنترنت في تعزيز ثقة المستهلكين بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
دور حل النزاعات عبر الإنترنت في تعزيز ثقة المستهلكين بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
2025
Overview
تتناول هذه الدراسة موضوعًا حيويًا يمس قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي في المملكة العربية السعودية، وهو دور حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) كآلية مبتكرة لتعزيز ثقة المستهلكين. وتهدف هذه الدراسة بشكل رئيسي إلى تحليل وتقييم دور حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) في تعزيز ثقة المستهلكين بالتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. كما تهدف إلى فهم واقع التجارة الإلكترونية وآليات حل النزاعات الحالية، وتقييم تأثير ODR على ثقة المستهلك ورضاه، وتحديد التحديات والعقبات التي تعيق تطبيق ODR، ودراسة التجارب الدولية الناجحة، وتقديم مقترحات عملية لتطوير إطار عمل متكامل لنظام ODR في المملكة. تتضمن الدراسة ثلاثة فصول رئيسية الفصل الأول يقدم إطاراً نظرياً حول التجارة الإلكترونية، وأهميتها للاقتصاد السعودي، ومفهوم الثقة في التجارة الإلكترونية، ودور ODR في تعزيزها، مع مقارنة بين ODR وآليات حل النزاعات التقليدية الفصل الثاني يستعرض واقع التجارة الإلكترونية وحل النزاعات في المملكة، من خلال تحليل الإطار القانوني والتنظيمي والمنصات والخدمات المتاحة، وتأثير النزاعات على ثقة المستهلكين. أما الفصل الثالث، فيحلل الدور المستقبلي ODRI، من خلال استعراض أثره على تعزيز ثقة المستهلكين، ودراسة التجارب الدولية الناجحة، وتقديم مقترحات وتوصيات لتطوير ODR في السعودية. وتوصلت الدراسة إلى أن نظام ODR يمثل أداة حيوية لتعزيز ثقة المستهلكين في التجارة الإلكترونية، وذلك من خلال حلول سريعة وفعالة ومنصفة للنزاعات وتوصي الدراسة بضرورة تطوير التشريعات القائمة لتشمل نظام ODR وتوفير إطار قانوني واضح، وتعزيز التعاون بين الحكومة والقطاع الخاص في تطوير منصات ODR، وتوظيف التكنولوجيا المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين.
Publisher
الجامعة العراقية - مركز البحوث والدراسات الإسلامية
Subject
