Asset Details
Do you wish to reserve the book?
تحليل رضا المستفيدين عن الخدمات الإلكترونية الحكومية
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
تحليل رضا المستفيدين عن الخدمات الإلكترونية الحكومية
Do you wish to request the book?
تحليل رضا المستفيدين عن الخدمات الإلكترونية الحكومية
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
تحليل رضا المستفيدين عن الخدمات الإلكترونية الحكومية
2025
Overview
هدفت الدراسة إلى قياس مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات الإلكترونية الحكومية، وتحليل العوامل المؤثرة على رضاهم، وتحديد أبرز التحديات والمشاكل التي تواجههم. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وتمثلت أداة الدراسة في استبيان إلكتروني وزع على عينة من المستفيدين. وتكونت عينة الدراسة من عينة عشوائية من المواطنين والمقيمين الذين يستخدمون الخدمات الإلكترونية الحكومية. وتضمنت أدوات التحليل الإحصاءات الوصفية (مثل المتوسطات والانحرافات المعيارية)، بالإضافة إلى التحليل الاستدلالي (مثل اختبار \"ت\" وتحليل الانحدار). وأوصت الدراسة بأهمية تبني سياسات واستراتيجيات حكومية مبنية على احتياجات وتطلعات المستفيدين، وتسخير أدوات التكنولوجيا الحديثة لتوفير تجربة رقمية متميزة. كما دعت إلى تعزيز التفاعل الفعال بين الحكومة والمواطنين، كأساس لتحقيق تحول رقمي ناجح وشامل.
Publisher
جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
Subject
