Asset Details
Do you wish to reserve the book?
العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر
Do you wish to request the book?
العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر
2015
Overview
هدفت الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على قبول العملاء للتسويق عبر الهاتف المحمول في مصر. وتكونت مجموعة الدراسة من 413 عميل من عملاء الهاتف المحمول في مصر. وتمثلت أداة الدراسة في إعداد قائمة الاستقصاء على موقع الويب. وارتكز الإطار النظري للدراسة على العناصر التالية، العوامل المؤثرة على قبول التسويق عبر الهاتف المحمول، العوامل المرتبطة بأنشطة وخدمات الهاتف المحمول، العوامل المرتبطة بسلوك العميل. وترجع أهمية الدراسة إلى تعميق الفهم والدراية لموضوع التسويق عبر الهاتف المحمول ومدي قبول العميل المصري لفكرة التسويق عبر الهاتف المحمول. وأكدت نتائج الدراسة على أن الشابات الصغيرات يقبلن أكثر على التسويق عبر الهاتف المحمول لان هذا السن يتميز غالبا بإمكانياته العالية في التعامل مع تكنولوجيا الهاتف المحمول، وأن أكثر العوامل تأثيرا على قبول التسويق عبر الهاتف المحمول هما توافر المعلومات والوصول للمحتوى. كما أكدت النتائج على أن العوامل المرتبطة بسلوك العميل الأكثر تأثيرا هي تجنب المخاطرة وهو ما يعنى ضرورة التزام الشركات التسويقية باحتياطات وإجراءات سرية المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل لهم، مع الأخذ في الاعتبار قلق العميل على خصوصية المعلومات التي يقدمها. وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بتطوير التطبيقات وجعلها أكثر سهولة وييسر ويفضل أن تقدم باللغة العربية لضمان حصول العميل على المعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة، وضرورة عمل حملات إرشادية لتثقيف العملاء وزيادة وعيهم بالتسويق عبر الهاتف المحمول. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
Publisher
جامعة عين شمس - كلية التجارة
Subject
