Asset Details
Do you wish to reserve the book?
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
Do you wish to request the book?
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
2016
Overview
هدفت الدراسة إلى التعرف على (مستوي الخدمات الصحية، ودرجة تطبيق معايير جودة الخدمات) من قبل المدراء والعاملين في مستشفى العيون بليبيا. واستخدمت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي. وتكونت مجموعة الدراسة من المدراء والعاملين بمستشفى العيون بليبيا. واشتملت الدراسة على مقدمة، وعدة فصول، أشار الفصل الأول إلى: الإطار العام للدراسة. وناقش الفصل الثاني: جودة الخدمات الصحية، وتضمن عنصرين؛ أولا: جودة الخدمات، وثانيا: جودة الخدمات الصحية. واستعرض الفصل الثالث: مدى تحسين أداء الخدمات الصحية، وتضمن عنصرين؛ أولا: تحسين الأداء، وثانيا: تحسين الأداء في المؤسسات الصحية. وأظهر الفصل الرابع: النتائج والتوصيات. وختاما توصلت الدراسة إلى أن واقع الخدمة الصحية في مستشفى العيون تم فيه تطبيق مبادئ ومعايير الجودة، وتم التركيز على الاهتمام بالمرضي، ومشاركة العاملين وتمكينهم، وقد ظهر ذلك بمستوى جيد جدا بشكل عام. بالإضافة إلى أن هذه المستشفى من بين المستشفيات التي تقدم خدمات جيدة، حيث يتوافر فيها أحدث الأجهزة الطبية. وأوصت الدراسة بضرورة قيام الإدارة العليا في المستشفى باعتماد الأسس العلمية في تقيين أداء العاملين وبشكل دوري ومستمر من أجل تقديم أفضل رعاية صحية لازمة للمرضى. كما أوصت بضرورة الاهتمام بعمل استبيانات لرأى المريض ورضاه عن الخدمة الصحية المقدمة في المستشفى من خلال إنشاء وحدة مختصة بدراسات رضا المريض. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
Publisher
جامعة عين شمس - كلية التجارة
Subject
