Journal Article

الإحصاء الاجتماعي ودوره في تجويد خدمات الدولة وفق معايير أفضل الممارسات والتميز

باشيوه، لحسن عبدالله

2014

Overview

لقد بات من البديهي أنه لا يمكن لأي دولة أن تنجح في تجويد خدمات الدولة وفق معايير أفضل الممارسات والتميز، وتحقيق درجات متقدمة من النماء والتطور والرفاهية بمستويات فوق المقبولة بدون أن يكون لديها خطط مبنية على بيانات إحصائية للسكان معبرة ودقيقة وشاملة لكل شرائح المجتمع. فالإحصاء الاجتماعي هو المجال الأهم في تخطيط الدولة والذي ينعكس مستوى اعتماده على الخدمات المقدمة للمواطنين، ومنه على رفاهية المواطنين في جميع مناحي حياتهم، والدولة التي تسعي إلى استباق الحاجيات وتوفير البدائل المختلفة في خططها الاستراتيجية والتنموية لابد أن تهتم بجمع وتحليل الإحصاءات المتعلقة بالسكان وإعداد الكوادر القادرة على تحليل هذه البيانات بأساليب علمية متقدمة، وقد برزت العديد من البحوث التي تهتم باستخدام الأسلوب الإحصائي في تحقيق جودة خدمات الدولة وفق معايير أفضل الممارسات والتميز من خلال استمرار التغيير والتحسين في العمليات والإجراءات التنظيمية والتخطيطية، كما يزود أجهزة الدولة معياراً لتوزيع قواتها وإمكاناتها وتعديل خططها وتوجيه نشاطها على الفئات والمناطق المختلفة على نحو يحقق المزيد من الجودة في الخدمات ومستويات المعيشة وعناصر الحياة، كما يمكن للإحصاء المجتمعي أن يلعب دورا هاما في مجال التنبؤ بما سيحدث على الساحة السكانية، واستكشاف تطورات النمو المجتمعي نمطاً وحجما، وبالتالي اتخاذ الإجراءات الكفيلة بتحقيق الأهداف المبرمجة والتخفيف من الآثار السلبية وتحسين نوعية الحياة الشاملة للحفاظ على كرامة الإنسان وتجسيد المبادئ الإسلامية في هذا الجانب.

• Publisher: مركز الوراق للدراسات والأبحاث
• Subject: الإحصاء الاجتماعي / التميز المؤسسي / الخدمات العامة / توكيد الجودة / جودة الخدمات