Journal Article

خيار المستهلك في العدول عن العقد الإلكتروني

فارس، عمر, البيك، عمار

2017

Overview

يتناول هذا البحث دراسة خيار المستهلك في العدول عن العقد الإلكتروني، والذي تم إقراره لأول مرة في سوريا من خلال قانون المعاملات الإلكترونية الجديد لعام 2014، في حين أنه بقي غائبا في نصوص قانون حماية المستهلك السوري لعام 2015. وقد حاولنا بداية بيان ماهية هذا الخيار من خلال إيجاد تعريف مناسب له وتحديد الأساس القانوني الذي يستند إليه من بين العديد من الأفكار والنظريات التي طرحها بعض الكتاب، ثم بينا شروط وظروف ممارسة هذا الخيار من قبل المستهلك، كما ناقشنا مدى ضرورة جعل الأحكام الخاصة بهذا الخيار من النظام العام. وبعد ذلك عرضنا آثار استعمال خيار العدول على المستهلك والبائع، فوضحنا بشكل رئيسي التزامات المستهلك في رد السلعة ودفع مصاريف إرجاعها، والتزامات البائع في رد الثمن وفسخ العقود التي تم إبرامها بمناسبة العقد الذي عدل عنه المستهلك. وفي نهاية البحث وضحنا الحالات التي يحجب فيها خيار العدول عن المستهلك، والتي انحصرت في حالات مرتبطة بسلوك المستهلك وحالات أخرى تعود لطبيعة السلعة أو الخدمة محل العقد الإلكتروني. وقد أجريت هذه الدراسة في ضوء أحكام التشريع السوري وعدد من التشريعات المقارنة التي أقرته لاسيما التشريع التونسي واللبناني والمصري والفرنسي، وخلصت إلى بعض النتائج والمقترحات التي تهدف بشكل رئيسي إلى ضرورة تبني خيار المستهلك في العدول في جميع القوانين الوطنية الخاصة بحماية المستهلك والتي لا تعرف هذا الخيار حتى اليوم مثل الأردن والإمارات العربية المتحدة، وتوسيع نطاقه ليشمل عقود الاستهلاك التقليدية والإلكترونية.

• Publisher: أكاديمية شرطة دبي
• Subject: العدول عن العقد / العقود الإلكترونية / حماية المستهلك / سوريا / عقود الاستهلاك / قانون المعاملات الإلكترونية