Asset Details
Do you wish to reserve the book?
تقييم إجراءات إدماج نظام إدارة الجودة داخل الأنشطة الخدمية من وجهة نظر العاملين : حالة مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال MOBILIS
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
تقييم إجراءات إدماج نظام إدارة الجودة داخل الأنشطة الخدمية من وجهة نظر العاملين : حالة مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال MOBILIS
Do you wish to request the book?
تقييم إجراءات إدماج نظام إدارة الجودة داخل الأنشطة الخدمية من وجهة نظر العاملين : حالة مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال MOBILIS
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
تقييم إجراءات إدماج نظام إدارة الجودة داخل الأنشطة الخدمية من وجهة نظر العاملين : حالة مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال MOBILIS
2013
Overview
إن من بين أهم دوافع إدراج نظام إدارة الجودة داخل المؤسسات يتمثل في التعرف على جوانب الهذر في الوقت والطاقات الذهنية والمادية، كما يعتبر نظاما تحفيزيا للعمال حيث يمنح الصلاحيات للعمال ويحثهم على النجاح والتطور. وبعد النجاح المنقطع النظير للمنشآت الصناعية في العالم بأكمله نتيجة إدماجها لنظام إدارة الجودة، انتشرت هذه الفكرة لتتوسع في ما بعد لتشمل المنشآت الخدمية أيضا. تحاول هذه الدراسة أن تتعرض إلى إشكالية الجودة بالنسبة للخدمات، وتبحث في خصوصيات إدماج نظام إدارة الجودة داخل الأنشطة الخدمية، وتضم هذه الدراسة دراسة حالة نظام إدارة الجودة المعتمد من طرف مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال، حيث تم في هذه الدراسة تقييم إجراءات إدماج نظام إدارة الجودة داخل هذه الشركة من وجهة نظر العاملين، للإجابة على السؤال الأساسي في الموضوع والذي هو ما مدى تطبيق مبادئ وأسس إدارة الجودة داخل هذه المؤسسة كوسيلة تكرس لها هذه الأخيرة كل جهودها لتحافظ على مكانتها كمؤسسة رائدة وكمؤسسة منافسة مصممة أساسا لتحقيق رضا الزبائن وتوقعاتهم بطريقة فعالة.
Publisher
المركز الجامعي أمين العقال الحاج موسى أق أخموك لتامنغست - معهد الحقوق والعلوم السياسية
