Journal Article

وسائل الاتصال التفاعلية ودورها في إدارة الأزمات المرورية : دراسة تطبيقية لاستخدام الـ GIS في مرور القاهرة نموذجا

نصر، مريم صلاح, عبدالباري، وائل إسماعيل حسن, العطار، سهير عادل

2017

Overview

أحدثت ثورة تكنولوجيا الاتصال وانتشار استخدام شبكة الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي تحولات في كثير من مناحي الحياة، كان من بينها استخدام وسائل الاتصال التفاعلية مثل الهواتف الذكية وأجهزة الحاسب اللوحية في التخفيف من الأمات المرورية التي تعاني منها كثير من المدن الكبرى وعواصم العالم، وذلك من خلال استخدام تطبيق تكنولوجيا نظم المعلومات الجغرافية GIS وتعاني مدينة القاهرة من مشكلات وأزمات مرورية مزمنة نتيجة الزيادة السكانية والزيادة في عدد المركبات العامة والخاصة. ومع انتشار أجهزة الحاسب اللوحية والهواتف الذكية بين قطاعات واسعة من سكان القاهرة خاصة من الشباب فقد انتشر استخدام تطبيقات نظم المعلومات الجغرافية، وهو ما دفعه للتفكير في اجراء هذه الدراسة، للكشف عن طبيعة استخدامات عينة من الشباب وتحديدا من طلبة الجامعات الخاصة الذين يفترض امتلاكهم لهواتف ذكية أو أجهزة لوحية ومعرفتهم بكثير من التطبيقات العالمية أو المصرية لنظم المعلومات الجغرافية. وكذلك لمعرفة إمكانية استخدام رجال إدارة المرور لهذه التطبيقات في إدارة الأزمات المرورية، لذلك فقد سعت الدراسة لاستكشاف إمكانية اطلاق إدارة المرور في القاهرة لتطبيق يعتمد على معلومات دقيقة وموثوق بها وتقوم بإدارته لخدمة المواطنين، وفي هذا الإطار فقد سعت الدراسة للمقارنة بين رؤية عينة من الجمهور ورجال الشرطة لأهمية تطبيقات نظم المعلومات الجغرافية في إدارة أزمات المرور في القاهرة. ولتحقيق أهداف الدراسة كان من الضروري التعرف على الدراسات السابقة ذات العلاقة الموضوع وتبني إطار منهجي تكاملي يساعد في فهم طبيعة الأزمات المرورية ودور الإعلام في إدارة الأزمات المرورية، علاوة عن أن الإطار المنهجي يساعد في تفسير نتائج الدراسة الميدانية، واعتمدت الدراسة الميدانية على استمارة بحث تطبيقها على عينة من طلبة الجامعة البريطانية والجامعة الألمانية، إضافة لدراسة حالة لعينة من كبار ضباط إدارة المرور بالقاهرة لمعرفة آرائهم في إمكانية الاستفادة من نظم المعلومات الجغرافية في إدارة الأزمات المرورية وإمكانية اطلاق الإدارة لتطبيق خاص بها يتسم بالدقة والمصداقية، وكذلك المقارنة بين دور هذه التطبيقات كأحد أشكل الإعلام الجديد القائم على اللحظية والتفاعل، والبرامج الإذاعية والتليفزيونية التي تقدم إرشادات مرورية للمواطنين، وتعتبر من ضمن وسائل الاعلام التقليدية. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات التي يمكن أن تساعد في تفعيل استخدامات نظم المعلومات الجغرافية في إدارة الأزمات المرورية في مدينة القاهرة، وكان من أهم نتائج الدراسة أن هناك قطاعات واسعة من سكان مدينة القاهرة خاصة من الشباب يستخدمون تطبيقات نظم المعلومات الجغرافية GIS بالفعل من خلال الهواتف الذكية مما يشير إلى أحد أهم مظاهر التغيير الاجتماعي التي ساعدت فيها تكنولوجيا الاتصال، وكان الشباب هم الأكثر تقبلا لها واستخداما لها. وأوصت الدراسة بأن تدخل إدارة المرور في القاهرة كطرف فاعل لتشغيل تطبيق خاص يساعد في إدارة الأزمات المرورية ويستفيد من شبكة الكاميرات التي تراقب الطرق والمحاور المرورية إضافة إلى الأخبار والمعلومات التي تتوافر لضباط وأفراد إدارة المرور أثناء تواجدهم في الشوارع، ومن ثم سيكون هذا التطبيق أكثر دقة ومصداقية وبالتالي يساعد في حل الأزمات المرورية أو التخفيف منها.

• Publisher: جامعة عين شمس - كلية البنات للآداب والعلوم والتربية
• Subject: إدارة الأزمات / الأزمات المرورية / تكنولوجيا المعلومات / شبكات التواصل الاجتماعي / نظم المعلومات الجغرافية