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Journal Article
OPTIMAL NO. OF CREW IN A WORKSHOP SUBJECT TO MINIMIZE THE TOTAL COST
2023
Overview
Objetivo: O principal objetivo deste artigo é determinar o número ideal, de homens técnicos em urna equipe de oficina de um Sistema Industrial. Referencia! teórico: O objetivo da aplicaçao dessas ferramentas é explorar sua capacidade de reduçao de custos e melhorias que podem ser obtidas no processo de prestaçao de serviços ao cliente final. Desenho/metodologia/abordagem: A revisão da estrutura da literatura foi construida a partir da análise de 12 artigos científicos e livros, de ciencias da web e da base de dados Elsevier. Os artigos foram analisados a partir de características descritivas, metodológicas e de citaçâo. Descoberta: Aplicando o modelo de equaçâo do papel, o nao ideal, de homens técnicos na tripulaçao da oficina pode ser determinado quando atende aos menores custos totais de custo operációnál e custo de técnicos levando em consideraçâo a taxa de chegada e a taxa de serviço. Implicaçâo prática e social da pesquisa: Os dados examinados neste artigo assumem o número de técnicos a partir do número que torna a medida de desempenho lógica e aceitável. Originalidade/valor: O artigo é urna pesquisa académica, voltada para a aplicaçao da teoría das filas principalmente a decisâo multi-servidor, onde pode levar a urna melhor decisao de manutençao.
Publisher
AOS-ESTRATÉGIA & INOVAÇÃO; JPB-Review
Subject
