Explore the vast range of titles available.

هدفت الدراسة إلى التعرف على أبعاد التسويق الداخلي ومدى تأثيرها على الأداء التسويقي في مؤسسات الرعاية الصحية، ومعرفة أهمية تطبيق نظام تسويق داخلي فعال في المستشفيات الخاصة بالأردن، ولتحقيق هذا الهدف فقد تم تصميم استبانه وتوزيعها على عينة من العاملين في المستشفيات الخاصة، حيث توصلت إلى أهم النتائج التالية\" 1. كان عدد الإناث أعلى من عدد الذكور، وتراوحت أعمار غالبية عينة الدراسة بين 20- 39 عاما وغالبيتهم من ذوي المؤهلات الجامعية ولهم خدمات في المستشفى من ستة سنوات فأكثر. 2. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين متغيرات التسويق الداخلي مجتمعة وبين الأداء التسويقي في المستشفيات الخاصة العاملة في عمان. 3. عدم يوجد علاقة ذات دلالة معنوية بين ثقافة الخدمة الصحية وبين الأداء التسويقي في المستشفيات الخاصة العاملة في العاصمة عمان. 4. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين تطوير الموارد البشرية وبين الأداء التسويقي في المستشفيات الخاصة العاملة في العاصمة عمان. 5. عدم وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين نشر المعلومات التسويقية وبين الأداء التسويقي في المستشفيات الخاصة العاملة في العاصمة عمان. 6. وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين نظام المكافآت والحوافر وبين الأداء التسويقي في المستشفيات الخاصة العاملة في العاصمة عمان.

هدف الدراسة إلى التعرف إلى متغيرات الرضا الوظيفي ومتغيرات الأداء، وتحديد أهم هذه المتغيرات وأهميتها النسبية والعلاقة بينهما، وكذلك تحديد مستوى الرضا الوظيفي ومستوى الأداء . ولتحقيق هذه الأهداف فقد صمِّمت استبانة موجهة نحو المديرين العاملين في الإدارة الوسطى في المصارف التجارية الأردنية، وبعد تحليل البيانات، فقد توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروقات معنوية بين متغيرات الرضا الوظيفي ومتغيرات الأداء الوظيفي. كما توصلت إلى وجود علاقة قوية بين خصائص عينة الدراسة كمتغير وسيط، وبين متغيرات الداء والرضا الوظيفي. .

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى رضا السياح عن عناصر المزيج التسويقي المستخدمة في مدينة البتراء السياحية، ولتحقيق هذه الأهداف فقد تم تصميم استبانة موجهة إلى السياح الوافدين لزيارة هذا الموقع، وقد بلغت عينة السياح (355) سائح، وبعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: * توجد علاقة في ذات دلالة إحصائية بين رضا السياح عن المزيج التسويقي والطلب السياحي بمعامل الارتباط يساوي (0.714) . * توجد علاقة ذات دلالة إحصائية لرضا السياح عن كل من العوامل ( المنتج السياحي وتوزيعه وترويجه ومقدمي خدماته وعملية تقديمه والبيئة المادية) وبين الطلب عليه في مدينة البتراء الأثرية. * لا توجد علاقة في ذات دلالة إحصائية لرضا السياح عن عنصر التسعير والطلب السياحي بمعامل الارتباط يساوي (0.057) .

تمثل تكنولوجيا المعلومات والاتصال عنصرا هاما من عناصر النشاط الذي تقوم به منظمات الأعمال نظرا لما توفره من معلومات دقيقة تساعد الإدارة العليا في تسريع اتخاذ القرار. وتجدر الإشارة إلى أن تكنولوجيا المعلومات والاتصال واستخداماتها في حالة تغير دائم، الأمر الذي يجعل من استيعاب كل هذه التغييرات أمرا بالغ الأهمية. لذلك فإن الأمر يحتم على منظمات الأعمال ومن بينها المتاجر الإلكترونية استغلالها من خلال اتباع منهجية معينة تحقق لها أقصى درجات الاستفادة حتى تتمكن من تحقيق أهدافها وإرضاء عملائها. ومن هنا انبثقت مشكلة الدراسة والمتمثلة في الإجابة عن التساؤل التالي: ما أثر استخدام المتاجر الإلكترونية لتكنولوجيا المعلومات على رضا العملاء؟ وتنبع أهمية الدراسة من كونها تتناول عنصرا مهما وجديرا بالدراسة، معرفة أثر استخدام المتاجر الإلكترونية لتكنولوجيا المعلومات على رضا العملاء. وقد اعتمدت الدراسة على الفرضية الرئيسة الآتية: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 = α) بين تكنولوجيا المعلومات ورضا العملاء. ووفقا لأهداف وفرضيات الدراسة تم تصميم استبانة وزعت على عينة عشوائية مكونة من 250 عميلا من عملاء شركة أمازون للتسويق الإلكتروني في مدينة الرياض. وقد استخدم الباحث الأسلوب الوصفي التحليلي في جمع البيانات معتمدا على الأدبيات والأبحاث والرسائل العلمية والمقالات المتعلقة بموضوع الدراسة، كما تم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها ميدانيا باستخدام البرنامج الإحصائي التحليلي SPSS. حيث أشارت النتائج إلى وجود علاقة وثيقة بين تكنولوجيا المعلومات ورضا العملاء. ولذلك أوصت الدراسة الجهات المعنية باستخدام تكنولوجيا المعلومات في استراتيجياتها الإدارية والأنشطة التي تقوم بها نظرا للفوائد والمنافع التي تقدمها تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء والذي ينعكس إيجابا على رضاهم.