Explore the vast range of titles available.

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على درجة معرفة ودرجة ممارسة عينة من المدراء في المؤسسات الحكومية لنمط الإدارة بالتجوال، وتوضيح فوائد/ مميزات ممارسة هذا النمط الإداري، ورصد الأخطاء الشائعة التي قد يقع فيها بعض المدراء في المؤسسات الحكومية عند تطبيق أو ممارسة الإدارة بالتجوال. أيضا الدراسة الحالية أوضحت العلاقة بين الإدارة بالتجوال والرشاقة التنظيمية والزيارات الميدانية. وتعتبر الدراسة من نمط الدراسات الوصفية/ التحليلية، وتم الاسترشاد بمنهج المسح الاجتماعي، وتم جمع البيانات بواسطة استبيان تم توزيعه وجمعه باليد على عينة عمدية حجمها 51 من بعض المدراء في 13 مؤسسة حكومية في 5 محافظات مصرية. ومن أهم نتائج الدراسة: 1- نسبة (43.1%) من المدراء في المؤسسات الحكومية لم يمارسوا الإدارة بالتجوال. 2- نسبة (27.6%) من المدراء في المؤسسات الحكومية مارسوا الإدارة بالتجوال بدرجة مرتفعة. 3- بينما نسبة (55.2%) من المدراء في المؤسسات الحكومية مارسوا الإدارة بالتجوال بدرجة متوسطة. 4- بينما نسبة (17.2%) من المدراء في المؤسسات الحكومية مارسوا الإدارة بالتجوال بدرجة منخفضة. وفي نهاية الدراسة تم تقديم عدد من التوصيات التي يمكن أن تساهم في زيادة معرفة وممارسة مدراء المؤسسات الحكومية للإدارة بالتجوال.

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مستوى وأبعاد الصحة التنظيمية في الجامعات المصرية الحكومية، وسبل تحسينها من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في جامعات حلوان وعين شمس والقاهرة، وتعتبر الدراسة من نمط الدراسات الوصفية التحليلية، وتم الاسترشاد بمنهج المسح الاجتماعي، وتم جمع البيانات بواسطة مقياس تم توزيعه وجمعه باليد على عينة طبقية عمدية حجمها ١٢٥ من بعض أعضاء هيئة التدريس في الجامعات محل الدراسة، ومن أهم نتائج الدراسة أن مستوى توافر أبعاد الصحة التنظيمية في الجامعات المصرية الحكومية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس ككل مرتفع، وفي نهاية الدراسة تم تقديم عدد من التوصيات التي يمكن أن تساهم في تحسين مستوى وأبعاد الصحة التنظيمية للجامعات المصرية الحكومية.

مهنة الإدارة هي عملية تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة الموارد المتاحة والممكنة لتحقيق أهداف محددة وذلك بصورة رشيدة. أيضا الإدارة هي عملية تحقيق الأهداف المرسومة بالاستخدام الأمثل للموارد بمختلف أنواعها، وفق منهج محدد، وضمن بيئة معينة. ويقصد بالجودة الإتقان في العمل والإخلاص فيه وعدم الغش. أيضا تشير الجودة إلى مدى مطابقة المنتجات سواء كان سلع أو خدمات للمعايير أو المواصفات المحددة مسبقا. بينما جودة الحياة هو مفهوم يعبر عن مدى رضا الأفراد عن حياتهم، ويشمل جوانب مادية ونفسية واجتماعية. أيضا تشير جودة الحياة إلى رفاهية الأفراد والمجتمعات، ويقيس مدى تلبية الاحتياجات الأساسية وتحقيق التطلعات. هذا وتلعب مهنة الإدارة دورا محوريًا في تحسين جودة الحياة في أي مجتمع من خلال مساهمتها في تحقيق المسئوليات التالية على سبيل المثال: المساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وتحسين ظروف العمل، وتوفير السلع والخدمات عالية الجودة، وخلق فرص العمل، وتحسين البنية التحتية، وتعزيز الإبداع والابتكار والتكنولوجيا، وترشيد استخدام الموارد بمختلف أنواعها... وبالتالي يمكن القول بأن مهنة الإدارة تعتبر وسيلة رئيسية من وسائل تحقيق جودة الحياة في أي مجتمع، وركيزة أساسية في نجاح خطط التنمية فيه. في ضوء ما سبق يمكن تحديد هدف البحث في تحديد دور مهنة الإدارة في تحسين جودة الحياة في المجتمع. والبحث هو بحث نظري وصفي كيفي، يرتكز على تعريف المفاهيم الرئيسية وشرح العلاقة بين مهنة الإدارة وجودة الحياة والتوصل إلى مجموعة من التوصيات المفيدة.

يعتبر التطوير العقاري من الموضوعات الهامة التي شغلت بال الكثير من المشتغلين في المجالات الاقتصادية، السياسية، القانونية وذلك كون أن هذا المجال في كثير من البلدان يقاس به تطور تلك البلاد ونهضتها، وربما تراجع هذا الأمر خلال السنوات القليلة بسب الحرب الروسية الأوكرانية، وبسبب جائحة كورونا، ولكن يبقى مجال التطوير العقاري ذو أولوية قصوى وهامة في اقتصاديات الدول الكبرى وكذلك الدول الساعية للنمو. ويأتي على رأس التطوير العقاري - شخص المطور العقاري كما أسماه البعض وحينما يقوم المطور العقاري بتلك العملية تعرضه لنوعين من المسئولية القانونية: الأولى هي المسئولية الجنائية والثانية هي المسئولية المدنية وهي مسار الحديث في بحثنا هذا. واختلف الفقهاء حول تحديد المسئولية المدنية للمطور العقاري باعتبار هل هي مسئولية عقدية ناشئة عن العقد المبرم بين المطور العقاري والغير المتعاقد معه، حال عدم وفائه بما التزم به، أم هل هي مسئولية تقصيرية نتيجة الإخلال بالتزام فرضه القانون المتمثل بعدم إلحاق أي ضرر بالغير، ونجد أن الدول قد تفاوتت في تشريعاتها المختلفة في مدى المسئولية المدنية للمطور العقاري بل أن بعض الدول خلطت بين مسمى المطور العقاري وغيره من الوظائف التي تداخلت معه.

The study problem is Identifying the availability or lack of success requirements of Kaizen Japanese strategy for continuous improvement in government institutions by applying to the telecommunications sector in Egypt (Orange, Vodafone, Etisalat and Wii ). The study aims to determine the availability or non-availability of success requirements of Kaizen Japanese strategy for continuous improvement in the telecommunications sector in Egypt . Also , the study aims to identify the most important factors affecting the continuous improvement of the organization The study tries to have answers to the following questions: 1- What is Kaizen's strategy? 2- What is the method of continuous improvement? 3- Why does the organization resort to the Kaizen strategy? 4- What variables affect ongoing improvement in the organization? 5- What are the obstacles to the continuous improvement of the Organization? The main study hypothesis is there is no statistically significant relationship between Kaizen's strategy and continuous improvement of telecom companies. The main study results were: all the questions of the study were , and the main study hypothesis was rejected answered.

تعد إدارة الشكاوى منصة لمعالجة المظالم والانتهاكات والمشكلات التي تواجه كل من المواطنين والعاملين؛ وتساهم في مساعدة المسئولين للتعرف على أوجه القصور وجوانب الضعف في المنظمة؛ والتعرف على مدى رضا كل من المواطنين والعاملين حول أداء عمل المنظمة وجودة منتجاتها (سواء كانت سلع أو خدمات)؛ وفي ضوء ذلك فإنه من المهم التعرف على آراء المواطنين حول شكواهم وكيف يتصرفون فيها، وحول أداء عمل إدارة الشكاوى، وتقديم عدد من التوصيات التي يمكن أن تساهم في تطوير هذه الإدارة والاستفادة من هذه الشكاوى ليس من منطلق أنها نقد وتجريح وهجوم على المنظمة، بل من منطلق أنها هدايا ومعلومات هامة يمكن أن تساهم في تطوير وتحسين أداء ومنتجات المنظمة. وفي مصر منذ عام ١٩٨١ تم تحويل اسم قسم أو إدارة الشكاوى في المنظمات بمختلف أنواعها إلى مكتب خدمة المواطنين. وتمثلت مشكلة الدراسة الحالية في استطلاع رأي الجمهور أو المواطنين في مكاتب خدمة المواطنين (إدارة الشكاوى) في المستشفيات الحكومية، سواء تعاملوا مع هذه المكاتب أو لم يتعاملوا. تم جمع البيانات بواسطة قائمة استقصاء تم توزيعها وجمعها باليد من عينة عمدية من الجمهور أو المواطنين حجمها ١٠٣ وذلك في أماكن انتظار المرضى ببعض المستشفيات الحكومية في محافظتي القاهرة والجيزة. ومن أهم نتائج الدراسة: ١- عدم رضا الغالبية العظمي من الجمهور عن مكاتب الشكاوى في المستشفيات الحكومية ٢- تواجه هذه المكاتب بالعديد من المعوقات التي تحد من فعاليتها في أداء الأدوار والوظائف المطلوبة والمتوقعة منها ٣- اختبار صدق أو عدم صدق فروض الدراسة. وفي نهاية الدراسة تم تقديم بعض التوصيات التي يمكن الاستفادة منها في تفعيل وتحسين وتطوير أداء مكاتب خدمة المواطنين في المستشفيات الحكومية.

هدف البحث الحالي إلى رصد واقع التعليم الجامعي في مصر في الوقت الحالي والأسباب المختلفة التي أدت إلى النتائج السلبية التي يعيشها ويعمل في ظلها الأستاذ الجامعي محاولة منه إلى الوصول إلى بعض النماذج أو الحلول التي اتجهت إليها الدول المختلفة سواء في الشرق أو الغرب والتي يمكن الاستفادة منها للخروج من الأزمة التي يعاني منها التعليم الجامعي في مصر وتخطي الصعاب والمعوقات التي يتعرض لها وتعوقه عن الانتقال إلى تعليم أفضل يساهم في تحقيق التنمية الذاتية للمتعلم والتنمية المستدامة للمجتمع. ولقد تم تسليط الضوء على التعليم الإلكتروني باعتباره المدخل العصري والتكنولوجي لحل كثير من مشكلات التعليم الجامعي وإحداث نقلة نوعية في طبيعة هذا التعليم وتحقيق التعليم العالي الافتراضي. أيضا يتضمن البحث الإشارة إلى إيجابيات تجربة بعض الدول المختلفة وتجربته هو ذاتيا في هذا الشأن. ومن ثم تم تناول الموضوعات التالية: ١- رصد واقع التعليم الجامعي في مصر ومحاولة وضع الحلول المناسبة له ومنها التعليم الإلكتروني. ٢- القاء الضوء على مفهوم التعليم الإلكتروني من حيث التعريف والخصائص والإيجابيات. 3- توضيح النتائج التي يمكن الخروج بها من هذا البحث ليستفيد منه أو يبني عليه الآخرين خططهم العلمية مستقبلا في هذا المجال.

الإدارة كمهنة من أقدم المهن التي عرفها الإنسان، ولقد استخدمها الإنسان سواء بشكل فردي أو جماعي، أو تنظيمي، كوسيلة لإشباع الاحتياجات، وحل المشكلات في المجتمع، وكذلك كوسيلة لتقديم السلع أو الخدمات التي يحتاج إليها المجتمع. والتنمية المستدامة هي إطار عام واستراتيجية يقصد بها عملية تحسين مختلف مجالات الحياة في المجتمع في الوقت الحاضر دون سوء استخدام، أو إسراف، أو تبذير للموارد، وبما لا يخل بحقوق الأجيال القادمة في حياة أفضل. والإدارة وسيلة فعالة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، فهي تحتاج إلى جهود الإداريين لتحديد الاحتياجات والمشكلات، وتحتاج إلى الإداريين في وضع السياسات وتصميم البرامج والمشروعات وتحتاج إلى الإداريين في التخطيط للتنمية، وتحتاج إلى الإداريين في تقديم الخدمات، وتحتاج إلى الإداريين في إدارة مؤسسات التنمية، فقوام التنمية المستدامة، هو الإدارة الرشيدة، ونجاح مهنة الإدارة يضمن نجاح التنمية المستدامة في تحقيق أهدافها. وورقة العمل الحالية سوف تلقي الضوء على تعريف كل من مهنة الإدارة ومفهوم التنمية المستدامة مع تحديد أهدافها، ثم تنتقل ورقة العمل إلى توضيح دور مهنة الإدارة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، وفي نهاية ورقة العمل تم تقديم مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في تدعيم ونجاح مهنة الإدارة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.

تعتبر بدايات استخدام مفهوم الاستدامة في مجال البيئة، بهدف المحافظة على موارد البيئة وحمايتها من التلوث والهدر والاستغلال وسوء الاستخدام... ثم اهتم علم الاقتصاد بحكم موضوع تخصصه بالاستدامة المالية والاقتصادية، بغرض المحافظة على الموارد وترشيدها والاقتصاد في استخدامها وعدم الاستخدام المفرط لها، ثم ظهرت أنواع أخرى من الاستدامة مثل: الاستدامة التنظيمية والتعليمية والصحية والاجتماعية والعمرانية، ويقصد بالاستدامة التنظيمية في هذا البحث بأنها قدرة المنظمة على الاستمرارية وتحقيق النجاح والتقدم، وتلبية الاحتياجات الحالية للمستفيدين من المنظمة، دون التأثير سلبا على قدرتها على تلبية الاحتياجات المستقبلية لهؤلاء المستفيدين. والبحث الحالي هدف إلى إلقاء الضوء على مفهوم الاستدامة التنظيمية من حيث: التعريف والأهداف والأهمية والأنواع والمبادئ والأبعاد. وللتمهيد لذلك تم تعريف مفهوم الاستدامة وتحديد بعض أنواعها. وفي نهاية البحث تم تقديم عدد من التوصيات التي يمكن أن تساهم في ترسيخ مفهوم الاستدامة التنظيمية نظريا وميدانيا.

أصبح الاهتمام بالابتكار ضرورة تحتمها طبيعة العصر الحديث. ويرجع ذلك إلى أهمية الابتكار في كل مجالات الحياة، وإلى دور المبتكرين في تغيير التاريخ وإعادة تشكيل العالم أو الواقع. وتتنافس الدول المتقدمة فيما بينها لتشجيع الابتكار ورعاية المبتكرين، بينما الجهود المبذولة في الدول النامية (ومنها الدول العربية) في هذا المجال ما تزال قليلة ومحدودة. ولابد من التأكيد على أن الابتكار في المنظمات المعاصرة على اختلاف أنواعها، لم يعد مسألة ترف أو شيئا كماليا، وإنما بات أمرا ضروريا وملحا، ولا غني عنه إذا ما أرادت هذه المنظمات البقاء والنمو والازدهار، وعليها أن تجعل الابتكار أسلوب عمل وممارسة يومية لجميع العاملين بها، حيث أن الابتكار ليس حكرا على فئة معينة في أي منظمة. وتواجه المنظمات العربية العديد من المعوقات في تحقيق الابتكار كوسيلة وأداة للتغيير والتطوير والتحسين والتوافق ومواكبة المستجدات والاستثمار في رأس المال البشري. وهذا يتطلب ضرورة رصد هذه المعوقات ودراستها دراسة علمية وموضوعية دقيقة، وتقديم مقترحات التغلب عليها. وهذا هو موضوع البحث الحالي. ولقد تكون البحث من عدة بنود، هي: تعريف الابتكار وتوضيح أهميته ومهاراته وتحديد صفات المنظمات الابتكارية. ثم تم رصد معوقات الابتكار في المنظمات العربية، وتقديم مجموعة من مقترحات التغلب على هذه المعوقات.