Explore the vast range of titles available.

في ضوء التأثيرات التي أحدثها التحول الرقمي على ممارسة مهنة العلاقات العامة، تسعى هذه الدراسة إلى رصد وتقييم الاتجاهات البحثية الحديثة المعنية بقضية أخلاقيات العلاقات العامة الرقمية، من خلال تحليل الدراسات التي أجريت في الفترة الزمنية من عام 2015 إلى عام 2021 بهدف تقديم رؤية متعمقة للتوجهات البحثية في هذا المجال، والكشف عن أهم القضايا الرئيسية والفرعية لهذه الدراسات، المداخل الفكرية التي انطلقت منها، الإجراءات المنهجية التي اعتمدت عليها وأهم نتائجها وتوصياتها. وتنتمي الدراسة إلى بحوث تحليل المستوى الثاني الهادفة إلى المراجعة المنهجية التحليلية للبحوث العلمية المنشورة حول موضوع محدد. وتمثلت أهم نتائج الدراسة في بروز الاتجاهات المعنية ببيان التحديات والعوامل المؤثرة على أخلاقيات العلاقات العامة الرقمية. وكانت أهم هذه التحديات التشكك حول أخلاقية العلاقة بين ممارسي العلاقات العامة ومؤثري وسائل التواصل الاجتماعي، استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وقواعد البيانات الضحمة في أداء مهام العلاقات العامة الرقمية. وطرحت الدراسة رؤية مستقبلية وأجندة بحوث مقترحة في مجال أخلاقيات الممارسة الرقمية للمهنة.

The current study aims at exploring and analyzing the content presented on the electronic platforms of the Egyptian universities, including the official website, social networking pages to identify the dialogic or one way approach adopted by these universities in managing their relationships with stakeholders. Cairo University represents governmental universities, Misr University for Science & Technology as a private one and Nile University as a non- profitable, non-governmental university. This analysis can clarify to what extent these universities depend uses the dialogic principles for managing relationships with their publics on its electronic platforms. Findings of qualitative content analysis indicate that all three universities give more attention to usefulness of information and ease of interface than conservation of users, generation of return visits and activating dialogic feedback. Generally speaking Nile University is better than the two other universities in applying the dialogic principles on its electronic platforms.

رصد البحث تطور دراسات إدارة علاقات المنظمة عبر الإنترنت في ضوء نمو تكنولوجيا الاتصال التفاعلي. معتمدا في ذلك على المنهج التحليلي والأسلوب الكيفي. وتكونت عينة البحث من (121) دراسة من البحوث المعنية بإدارة علاقات المنظمة والمنشورة في الدوريات المتخصصة أو المقدمة في المؤتمرات العلمية المعنية بالاتصال والعلاقات العامة في الفترة الزمنية من النصف الثاني من تسعينيات القرن الماضي وحتى عام (2017 م). وجاءت نتائج البحث مؤكدة على شيوع استخدام استراتيجيات (الوصول-الانفتاحية-الإيجابية-تأكيد الشرعية-المشاركة في المهام-بناء الشبكات) على المواقع الإلكترونية للمنظمات، كما أن استراتيجية الانفتاحية تأتي في المرتبة الأولى من حيث شيوع الاستخدام، فضلا عن أن المزايا التي توفرها المدونات كوسيلة تفاعل إيجابي تعكس الصوت الإنساني للمنظمة وتدعم العلاقات مع الجمهور إلا أن مسئولي المنظمات، لا يستفيدون من كل الإمكانات التي توفرها المدونات في إدارة علاقات تفاعلية مع الجمهور. واختتم البحث بالتوصية على إجراء المزيد من الدراسات للمقارنة بين فاعلية عمليات إدارة العلاقات عبر المواقع الإلكترونية أو حسابات التواصل الاجتماعي للمنظمات بالتطبيق على فئات متنوعة من مجموعات المصالح المستهدفة، وكذلك تحليل دور المنصات الإلكترونية المتعددة لمنظمة واحدة في إدارة العلاقة مع جماهيرها. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022

سلطت الدراسة الضوء على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات، دراسة في تحليل المستوى الثاني. واعتمدت الدراسة على منهج تحليل المستوى الثاني. وتمثلت عينة الدراسة في (56) بحث من البحوث الخاضعة للتحليل. وتناولت الدراسة عدد من النقاط وهي، أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الازمات، استجابة المنظمة للأزمة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، نموذج إدارة اتصالات الأزمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تحديات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج ومنها أن وسائل التواصل الاجتماعي احتلت مكانة متقدمة خلال مدى زمني قصير ضمن الأدوات الاستراتيجية التي تستخدمها المنظمات في إدارة اتصالات الأزمة، بل أنها أصبحت تنافس بقوة وسائل الاتصال الجماهيرية والمباشرة التي كانت المنظمات تعتمد عليها بشكل أساسي في إدارة الازمات. كما توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تنوع كبير في وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن للمنظمات استخدامها في إدارة الازمات. وأوصت الدراسة بدمج وسائل التواصل الاجتماعي ضمن عملية الإدارة الاستراتيجية الشاملة للمنظمة، وتطوير آليات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات. واقترحت الدراسة مجموعة من القضايا البحثية ومنها، قياس فاعلية عمليات إدارة الازمات التنظيمية عبر الوسائل الإلكترونية على تنوعها (المواقع الإلكترونية الرسمية، وسائل التواصل الاجتماعي، التطبيقات الالكترونية الذكية) بحيث يمكن تطوير مقاييس دقيقة وثابتة صالحة للاستخدام في هذا المجال. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021

هدفت الدراسة إلى التعرف على القيم الأخلاقية المتضمنة في محددات السلوك التنظيمي، وذلك بالاعتماد على منهج تحليل المضمون بأسلوبه الكيفي. وتمثلت أداة الدراسة في إطار عام لتحليل المضمون الكيفي يرصد أهم القضايا التي تشتمل عليها محددات السلوك التنظيمي وأهم القيم الأخلاقية والسلوكيات التي تؤكد عليها هذه المحددات. وجاءت العينة متمثلة في 10 مؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة وتنقسم إلى 5 مؤسسات محلية و5 مؤسسات دولية. وأشارت نتائج الدراسة إلى اهتمام المؤسسات المحلية والدولية بالتأكيد على كل من الأساس الأخلاقي لمحددات السلوك التنظيمي المستمد من القيم الإنسانية العامة، كما أبرزت في بعض الحالات أيضا الأساس القانوني التشريعي الذي تقوم عليه هذه المحددات وتستمد أصولها وقواعدها منه. كما أوصت بضرورة إعطاء المؤسسات المحلية مزيد من الاهتمام ببيان وتفصيل المحددات الضابطة لسلوكها التنظيمي من خلال تطوير مواثيق مؤسسية معلنة توضح الرؤية الأخلاقية التي تتبناها المؤسسة وإجراءات تنفيذ هذه الرؤي وسبل التزام ممثلي المؤسسة بهذه الإجراءات بحيث تصبح هذه المواثيق بمثابة أدلة استرشادية للعاملين تساعدهم على إدارة التحديات التي تواجههم في ظل بيئة عمل تنافسية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021\"

هدفت الدراسة إلى التعرف على إدراك الطالب الجامعي المتخصص لأخلاقيات الممارسة المهنية للعلاقات العامة، وذلك بالاعتماد على منهج المسح. وجاءت الأدوات متمثلة في صحيفة استقصاء لجمع البيانات والمعلومات وتمثلت محاورها في مفهوم أخلاقيات العلاقات العامة لدي الطلاب، واستفادة الطلاب من دراسة الجانب الأخلاقي في مهنة العلاقات العامة، وتوقعات الطلاب عن إمكانية تطبيق الأخلاقيات المهنية للعلاقات العمل في بيئة العمل المؤسسي. وتمثلت العينة في مجموعة من طلاب قسم العلاقات العامة بكلية الاتصال جامعة الشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة وبلغ عددهم 200 مفردة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج ومنها، وجود علاقة ارتباطية إيجابية متوسطة القوة بين الاستفادة التي تتحقق للطالب من دراسة الجانب الأخلاقي في ممارسة العلاقات العامة وبين إدراكه لإمكانية تطبيق الأخلاقيات في واقع العمل وكذلك رؤيته لدوره المستقبلي في تفعيل هذه الأخلاقيات. كما أوضحت النتائج وجود علاقة ارتباطية إيجابية متوسطة بين آراء الطلاب حول تطبيق أخلاقيات المهنة محليا ودوليا وبين قدرتهم على تحديد المواقف المتعارضة مع أخلاقيات العلاقات العامة. كما أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بنشر المبادئ الأخلاقية الحاكمة لعمل كل مهنة (وبالأخص مهنة العلاقات العامة) في البيئة الجامعية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021\"

كشفت الدراسة عن تطور الاتجاهات البحثية في دراسات العلاقة بين الاتصالات الداخلية المؤسسية والارتباط الوظيفي، وذلك باستخدام منهج المسح التحليلي الشامل. وقُسمت الدراسة إلى ثلاثة محاور، تناول الأول مسح البحوث والدراسات النظرية والتطبيقية في مجال مفهوم الارتباط الوظيفي بشكل عام. وأشار الثاني إلى مسح البحوث والدراسات النظرية والتطبيقية في مجال مفهوم الاتصالات الداخلية من حيث تعريف هذا المفهوم وأهميته وسماته، والوسائل والأدوات الاتصالية المستخدمة، والاتجاهات التي تعمل على تدفق الاتصالات داخل المنظمات. وتطرق الثالث إلى مسح البحوث والدراسات النظرية والتطبيقية في مجال العلاقة بين الاتصالات الداخلية والارتباط الوظيفي، وقد خلصت هذه الدراسات إلى تحول اهتمام دراسات الاتصال المؤسسي إلى ما هو أعمق من قياس الرضا الوظيفي للعاملين إلى تناول الأبحاث مفهوم الارتباط الوظيفي للعاملين بالمنظمات أي ارتباط الموظف عقليا وعاطفيا وسلوكيا بمنظمته التي يعمل بها. وجاءت خاتمة الدراسة موضحة الرؤية المستقبلية للاتجاهات البحثية العربية لمجال الاتصالات الداخلية ودورها في تحقيق الارتباط الوظيفي والتي تشمل عدة اقتراحات ومنها، إجراء دراسات حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة اتصال داخلية ودورها في تحقيق الارتباط الوظيفي في المجتمعات العربية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021

تسعى الدراسة الحالية إلى استكشاف ورصد وتحليل القيم المجتمعية التي تقدمها المؤسسات الحكومية لجماهيرها عبر منصاتها الرقمية أثناء الأزمات، وذلك بالتطبيق على المحتوى الاتصالي الذي قدمه مجلس الشارقة للتعليم على موقعه الإلكتروني وحساباته الرسمية على Twitter, Insta¬gram, YouTube أثناء أزمة كوفيد 19، بهدف تحديد أهم هذه القيم وأنواعها والتوجهات القيمية التي سعي المجلس لتعزيزها لدى جماهيره أثناء الأزمة وأيضا الاستراتيجيات الاتصالية التي اعتمد عليها في تعزيز هذه القيم، وذلك باستخدام أسلوب تحليل المضمون الكيفي للمحتوى الرقمي لمنصات المجلس. واختبرت الدراسة نموذج الاتصال الشبكي التكاملي والنموذج الدائري للقيم. وجاءت القيم الوطنية والدينية والأسرية على الترتيب في مقدمة القيم التي عززها المجلس أثناء الأزمة. وبرزت قيمة الاهتمام الجمعي مقارنة بالاهتمام الشخصي في التوجه القيمي الذي تبناه المجلس في مواجهة الأزمة. وكانت أبرز الاستراتيجيات الاتصالية المستخدمة هي تنظيم المبادرات والمسابقات الداعمة للقيم المجتمعية وأيضا التنسيق الاتصالي مع الجهات الأخرى في المجتمع، في ضوء استراتيجية الاتصال الحكومي لدولة الإمارات. وتوصي الدراسة بإعلان ونشر المنظومة القيمية التي تتبناها المؤسسات الحكومية أثناء الأزمات، وتحقيق مزيد من التفاعل مع مستخدمي المنصات الحكومية في ضوء ثنائية الاتصال الرقمي، مع تحديد الفئات الجماهيرية المستهدفة للرسائل الاتصالية الرقمية.

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الثقافة التنظيمية في تحقيق الارتباط الوظيفي للعاملين في المنظمات المصرية (دراسة حالة على شركة مصر لتأمينات الحياة). واستخدمت الدراسة منهج دراسة الحالة، ومنهج المسح. وتمثلت أدوات الدراسة في المقابلات المتعمقة، وصحيفة الاستقصاء، وتم تطبيقهما على عينة مكونة من (54) مبحوث من العاملين بشركة مصر لتأمينات الحياة في مقر الشركة الرئيسي في منطقة وسط القاهرة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج، منها: وجود علاقة ارتباطية طردية عالية الدلالة بين درجة كفاءة الاتصالات الداخلية وفعاليتها بالشركة وتحقيق أبعاد الارتباط الوظيفي، حيث بلغت قيمة المعامل 0.442 وهي ذات دلالة إحصائية عند درجة ثقة 99% وعند مستوى معنوية أقل من (0.01) ، وجود علاقة ارتباطية طردية متوسطة الدلالة فيما بين الثقافة التنظيمية للشركة وكفاءة فاعلية الاتصالات الداخلية بها، حيث بلغت قيمة المعامل 0.284 وهي ذات دلالة إحصائية عند درجة ثقة 95% عند مستوى معنوي أقل من (0.05)، وعدم وجود علاقة بين الثقافة التنظيمية السائدة وتحقيق أبعاد الارتباط الوظيفي، حيث بلغت قيمة ارتباط سبيرمان 0.058 وهي غير ذات دلالة إحصائية عند درجة ثقة 95%، وعند مستوى معنوية أقل من (0.05). كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021\"