Explore the vast range of titles available.

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر مستلزمات نظم المعلومات الإدارية (المادية، الشبكية، والبشرية) كمتغير مستقل وعناصر الثقافة التنظيمية (القيم، والاتجاهات) كمتغير تابع. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالة، يتمثل مجتمع الدراسة في العاملين بمصرف فيصل الإسلامي والبالغ عددهم (360)، واستخدمت أسلوب العينة الاحتمالية الميسرة، واعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات، تم توزيع (189) استبانة وتم استرجاع (160) صالحة للتحليل أي بنسبة بلغت (84.6%)، وتم استخدام الإحصاء الوصفي (الوسيط، الانحراف المعياري، الارتباط) والإحصاء التحليلي (التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي وتحليل المسار). أسفرت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية معنوية بين مستلزمات نظم المعلومات الإدارية (المادية، الشبكية، والبشرية) والقيم التنظيمية للثقافة، بينما لا توجد علاقة إيجابية ومعنوية مع الاتجاهات التنظيمية للثقافة. أوصت الدراسة بضرورة الاستمرار في رفع كفاءات مكونات نظم المعلومات الإدارية والمحافظة على مستوى إيجابي ومعنوي للثقافة التنظيمية، أوصت أيضاً بضرورة تطبيق الدراسات في بيئات أخرى بأبعاد تقنية وتنظيمية مختلفة.

يهدف هذا البحث إلى معرفة دور الأداء الإداري بخدمة العملاء في تحقيق الرضا والانتماء للمتعاملين التجاريين بقطاع مطاحن الغلال بالسودان، ودراسة الوضع في المنشأة والتعرف على العقبات التي تواجه قطاع الأغلال، قامت الدراسة على افتراض وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد خدمة العملاء (الملموسية والأمان والتعاطف) وبين رضا العميل، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لمعالجة مشكلة البحث واختبار الفرضيات، كما تم الاعتماد على المنهج التاريخي في متابعة نشأة وتطور الشركة موضوع الدراسة. وتم استخدام أداة الاستبيـان لجمع البيانات الأولية، وتصميم استمارتان تهدف إلى قياس رأى الإدارات المختصة حول موضوع الدراسة وتوزيعها على كل من موظفي مطحن سيقا للغلال وعلى عملاء المطحن، حيث وصل حجم العينة إلى 200 مفرده، توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها، وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إبعاد خدمة العملاء ورضا العميل (الملموسة، الأمان، التعاطف)، كما وضحت نتائج الدراسة وجود تأثير مباشر معنوي وإيجابي لإدارة خدمة العملاء في جذب الزبون وكسب ثقته وزيادة درجة ولائه للمنظمة ومنتجاتها، وأن العميل يشعر بالثقة بنسبة 96% وأكدت الدراسة أن هناك شعور للعملاء بالأمان في التعامل مع الشركة بنسبة 96% وأن العاملين يتمتعون بالأحاسيس الإنسانية واللباقة بنسبة 75.3%.، أوصت الدراسة بضرورة إعادة صيانة الخطط والبرامج والأهداف والقوانين واللوائح بما يتناسب مع مرحلة تطبيق إدارة خدمة العملاء.

هدفت الدراسة لاختبار العلاقة الارتباطية بين الرشاقة التنظيمية والاستغراق الوظيفي في شركات الخدمات الزراعية بولاية القضارف بالسودان، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت استبانة مصممة وزعت علي عينة مكونة من (60) موظفًا في (10) شركات زراعية بولاية القضارف بالسودان، وكانت أهم النتائج الرئيسة للدراسة كما يلي: تتوفر ممارسة مرتفعة للرشاقة التنظيمية والاستغراق الوظيفي، كما توجد علاقة بين الرشاقة التنظيمية والاستغراق الوظيفي، ولا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المستجيبين نحو الاستغراق الوظيفي تعزي لمتغيراتهم الشخصية (النوع، العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، والدورات التدريبية)، وأخيرًا، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لمعاونة صانعي القرار في بناء وتعزيز الرشاقة التنظيمية كمحفز للاستغراق الوظيفي للموارد البشرية بالشركات لدفع الأداء الكلي للتميز.

هدفت الدراسة لاختبار العلاقة الارتباطية بين الرشاقة التنظيمية والاستغراق الوظيفي في شركات الخدمات الزراعية بولاية القضارف بالسودان؛ واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت استبانة مصممة وزعت على عينة مكونة من (60) موظفا في (10) شركات زراعية بولاية القضارف بالسودان، وكانت أهم النتائج الرئيسة للدراسة كما يلي: تتوفر ممارسة مرتفعة للرشاقة التنظيمية والاستغراق الوظيفي، كما توجد علاقة بين الرشاقة التنظيمية والاستغراق الوظيفي، ولا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المستجيبين نحو الاستغراق الوظيفي تعزى لمتغيراتهم الشخصية (النوع، العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، والدورات التدريبية). وأخيرا، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لمعاونة صانعي القرار في بناء وتعزيز الرشاقة التنظيمية كمحفز للاستغراق الوظيفي للموارد البشرية بالشركات لدفع الأداء الكلي للتميز.

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد الثقافة التنظيمية على أبعاد السلوك. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالة، يتمثل مجتمع الدراسة في العاملين بالمصارف السودانية واستخدمت أسلوب العينة الاحتمالية الميسرة، استخدمت الدراسة الاستبيان في جمع البيانات، تم توزيع (200) استبانة وتم استرجاع (178) صالحة للتحليل أي بنسبة بلغت (86%)، استخدم في هذه الدراسة حزمة برنامج التحليل الإحصائي (AMOS) لتحليل البيانات، واستخدمت عدة أساليب إحصائية تتمثل في التحليل العاملي الاستكشافي، التحليل العاملي التوكيدي، معامل ألفا كرونباخ، المتوسطات والانحرافات المعيارية، تحليل ارتباط بيرسون، نمدجة المعادلة البنائية وتحليل المسار والانحدار. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة سلبية ومعنوية بين الثقافة التنظيمية والسلوك الإبداعي. وتوصي الدراسة بتطبيق الدراسات في بيئات أخرى بأبعاد تقنية وتنظيمية مختلفة.

عرضت الدراسة مشكلة تتعلق بمعرفة أثر السلامة والصحة المهنية على الالتزام التنظيمي في مصانع شركات السكر في السودان، حيث هدفت للتحقق من أثر السلامة والصحة المهنية على الالتزام التنظيمي. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث فيها صممت ووزعت استبانة علي عينة عشوائية تكونت من (256) موظفا في (3) مصانع لشركات السكر بالسودان (سنار، النيل الأبيض، وكنانة)، وكانت أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة هي: أن ممارستي السلامة والصحة المهنية والالتزام التنظيمي اتسمت بالارتفاع بمتوسطات حسابية بلغت 3.883 و4.041 على التوالي؛ كما أظهرت نتيجة الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للسلامة والصحة المهنية علي الالتزام التنظيمي (الالتزام الاستمراري، الالتزام العاطفي، والالتزام المعياري)، وأخيرا قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لدعم صناع القرار في قطاع صناعة السكر، وفي مصانع شركات السكر بالسودان لبناء وتعزيز السلامة والصحة المهنية كمحفز للالتزام التنظيمي للعاملين.