Explore the vast range of titles available.

شهدت الجزائر في السنوات الأخيرة عزيمة حقيقية للنهوض بالقطاع السياحي واعتباره مصدرا هاما للدخل وذلك بعدما كان قطاعا تنمويا في السابق، إلا أن هذا الأخير لازال يعاني من بعض العراقيل التي تحول دون تطوره. تهدف الدراسة إلى التعرف على دور الترويج الإلكتروني في تحفيز الطلب على الخدمات السياحية الجزائرية من خلال تحليل مختلف مؤشرات السوق السياحي الجزائري خلال الخمس سنوات الأخيرة مع ألقاء نظرة على مدى اهتمام المؤسسات السياحية باستغلال التقنيات الحديثة للترويج الإلكتروني. توصلت الدراسة إلى انه رغم المؤشرات الإيجابية المسجلة إلا أن القطاع السياحي الجزائري لم يرقى بعد إلى المستوى المطلوب يعود ذلك إلى جملة من الأسباب منها ضعف الهياكل القاعدية وكذا الأساليب الترويجية المتبعة.

إن دراسة العوامل النفسية التي تؤثر على الفرد من دوافع واتجاهات وأفكار وغيرها لتغيير سلوكياته تعتبر من الطرق والأساليب الأساسية التي تساعد في عمل رسالة إعلانية تتناسب معه وإنتاج ردود أفعال توافقها، فهي تقوم بإشباع احتياجاته ورغباته ولها القدرة على إقناعه وتحفيزه لاتخاذ قرارات تجاهها، لذلك يقوم البحث بدراسة مصطلح التنافر الوجداني ومدى تأثيره على دوافع الفرد واتجاهاته وسلوكياته ويوضح قدرة الإعلان على التعامل معه والاستفادة من هذه النظرية في تحقيق أهداف الرسالة الإعلانية، فنجد إن دور الإعلان هو تقديم المنتج أو الخدمة أو القضية ويبدأ بعمل مقارنات مع المنتجات المنافسة ويوضح الميزة البيعية التي ينفرد بها المنتج فيخلق حالة من التوتر والاضطراب لدى الفرد وهذا ما يسمى بالتنافر الوجداني فهو عبارة عن معركة وصراع داخلي تنتج عندما يعتقد الفرد شيئا ولكنه متعارض مع أفعاله لذلك كلما قام الإعلان بتجسيد المشكلة التي تواجه المتلقى كلما زاد الدافع لديه لإيجاد حلول تقلل من هذا الشعور من خلال تغيير السلوك، وتتضح قدرة الإعلان من خلال كيفية تصميم رسائل إعلانية تفاعلية مبتكرة تتعامل مع التنافر الوجداني. ولأن العالم يتجه إلى التكنولوجيا واستخدام التقنيات الحديثة لذلك تناول البحث هذا المصطلح واستفادة الإعلانات التفاعلية منه للتأثير على سلوك المتلقى فإن التفاعل هو عبارة عن فعل يحدث بين اثنين أو أكثر ينتج عنه تأثير متبادل لذلك اتجه المصممين إلى الاعتماد على هذا الأسلوب حتى يصبح المتلقى جزءا من الرسالة الإعلانية المقدمة وهذا يساعد على سرعة توصيل المعلومة للمتلقى كما إنها تؤدى إلى اتخاذ قرارات سريعة تجاه الرسالة، فإن الهدف الأساسي من الرسالة الإعلانية هي الوصول لمرحلة الإقناع ويأتي ذلك من خلال الاعتماد على التقنيات والأساليب الجديدة.

أصبح التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت من الوسائل التي لا يستهان بها في تحقيق الأهداف التسويقية المطلوبة وذلك متي ما توفرت فيها الدراسات الصحيحة والتنفيذ السليم تعتبر من الوسائل الأكثر تحقيقا والأقل تكلفة من الوسائل التقليدية. حيث يعد التسويق الإلكتروني من اهم المفاهيم الأساسية المعاصرة الذي استطاع خلال السنوات القليلة الماضية أن يقفز بمختلف الأنشطة، ويتماشى مع العصر الحالي ومتغيراته، وذلك بالاستعانة بمختلق الأدوات والجدير بالذكر أن الوسائط المستخدمة في التسويق الإلكتروني لا تعرف الحدود الجغرافية حيث يمكن للعميل أن يتسوق من أي مكان يتواجد فيه عن طريق الموقع المخصص، ونجد أن الشركات تتنافس بجدية واهتمام إلى تحقيق أهدافها عبر التسويق الإلكتروني وذلك من انتشار أوسع ومبيعات اعلي من خلال تجويد تصميم مواقعها لتصبح جاذبة للمتسوقين وقد أدي ذلك أيضا إلى التنافس في تصميم تلك الصفحات، وبعد إصابة العالم بفيروس كورونا اتجهت الأنظار إلى ضرورة تعديل طريقة التسويق ليتم زيادة الاعتماد على التسويق الإلكتروني والمبيعات عبر الإنترنت بدلا من البيع المباشر، وأصبح هناك طلب كبير على تأسيس مواقع إلكترونية كاملة وعدم الاكتفاء بتأسيس صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. يتناول هذا البحث مشكلة قلة استخدام وسائل التسويق الإلكتروني في تسويق وترويج منتجات الملابس الجاهزة وخاصة مع ما يمر بالعالم من تحديات وتطورات ونهتم هنا بمعرفة علاقة التسويق الإلكتروني لمنتجات الملابس الجاهزة بقرار الشراء في ظل التحديات المستجدة، ولان التسويق الإلكتروني مجال واسع جدا فهذا البحث يتناول ٣ وسائل هي (الموقع الإلكتروني، منصات التواصل الاجتماعي المؤثرين) وعلاقتها بقرار الشراء في ظل التحديات المستجدة (كورونا، الذكاء الاصطناعي، القضية الفلسطينية)، من خلال عمل دراسة ميدانية عن تلك الوسائل واستنتاج اهم الاستراتيجيات التسويقية المتبعة وعمل دراسة تحليلية لشركة ملابس (أطفال) والوقوف على الأساليب المستخدمة وعمل استطلاع رأي لعينة من الأمهات ومعرفة اهم الأساليب التي تتعلق بقرار شرائهن أونلاين ومن ثم الوصول إلى استنتاج استراتيجية مقترحة لشركة ملابس أخرى. وأشارت النتائج إلى ضرورة الاتجاه إلى استخدام التسويق الإلكتروني وتطوير الوسائل التسويقية وخاصة الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين وعلاقة تلك الوسائل والاستراتيجيات التسويقية المستخدمة بقرار الشراء.

هدفت هذه الدراسة إلى قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على إنتاج برامج الإذاعات وتوزيعها وترويجها، وقد اعتمد المنهج الوصفي التحليلي من خلال توزيع استبانة على عينة قوامها 124 مشاركا من أساتذة الإعلام والإعلاميين. وتعاملت الدراسة مع منهجية متعددة الأساليب تجمع بين أدوات البحث الكمية والنوعية. وتم استخدام استبانة مسح إلكتروني تم توزيعها عبر الإنترنت لعينة من مجتمع الدراسة وهي عينة من أساتذة من كليات الإعلام، وإعلاميين يشتغلون في قنوات الراديو والتلفزيون مكونة من 124 فردا، حول كيفية استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي في إنتاج البرامج وتوزيعها والترويج لها. كما تم تحليل البيانات المجموعة باستخدام الإحصاء الوصفي والاستدلالي لاستخلاص النتائج والاستنتاجات. اعتمدت الدراسة أيضا على مراجعة الأدبيات السابقة بهدف توفير السياق النظري والمعلومات الأساسية لأسئلة البحث. كما تم إجراء المراجعة بنهج منظم لاختيار الدراسات ذات الصلة وتحليل نتائجها. وقد توصلت الدراسة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي ساهمت في تعزيز تفاعلية عملية الإنتاج وتوسيع نطاق الإذاعات، كما ساعدت في تطوير مختلف مراحل العمل الإذاعي.

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير الموقع الإلكتروني كأداة ترويجية في استراتيجيات تطوير الخدمات الفندقية، حيث تم التطرق إلى تعريف الترويج الإلكتروني والموقع الإلكتروني، كما تم عرض مفهوم الخدمات الفندقية واستراتيجيات تطويرها، ولقياس العلاقة بين متغيرات الدراسة تم توزيع استبيان على عينة من موظفي مجموعة فنادق ثلاثة وأربعة وخمس نجوم موزعين على مختلف مناطق الجزائر مكونة من 520 موظف. وأكدت نتائج الدراسة على وجود تأثير إيجابي قوي لموقع الفندق الإلكتروني كأداة ترويجية على استراتيجيات تطوير الخدمات الفندقية.

Au cours des dernières années, l'utilisation des Smartphones n'a cessé de croître. La façon dont les individus interagissent avec la publicité a changé en raison de l'accessibilité de la connexion Internet sur les Smartphones et de la mobilité omniprésente. Il est important de comprendre les facteurs émotionnels qui motivent les consommateurs à interagir avec les publicités sur Smartphone et donc ce qui stimule leur décision d'achat. Pour atteindre cet objectif et Sur la base des données recueillies auprès de 180 répondants Algériens, nous avons testé empiriquement notre modèle conceptuel en utilisant la méthode des équations structurelles pour l'analyse des données et de test d'hypothèses. Les résultats obtenus confirment la relation entre la personnalisation et utilité de l'e-publicité avec l'attitude des utilisateurs de Smartphone ainsi la relation de cette dernière avec l'intention d'achat.

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور السياحة الافتراضية، وضرورة التعجيل بتفعيلها لتنشيط الوجهة السياحية الجزائرية في ظل الأزمة التي يعيشها العالم، بسبب فيروس كورونا المستجد كوفيد-19. بالإضافة إلى التعرف على أهم المعوقات التي تواجه هذه السياحة في الجزائر. توصلت الدراسة إلى أن السياحة الافتراضية لا تزال غائبة في الواقع السياحي للجزائر، حيث أن كل المواقع المصممة في الانترنيت تفتقر إلى مختلف التقنيات التي تستعمل في هكذا نوع من السياحة كالواقع الافتراضي والواقع المعزز، لتقدم الدراسة ببعض التوصيات لتطوير السياحة الافتراضية باعتبارها عاملا مهما في تنشيط السياحة نحو الوجهة السياحية الجزائرية خاصة في ظل الأزمة العالمية لفيروس كوفيد- 19.

This study examines the impact of electronic marketing (e-marketing) on the performance of tourism agencies in Algeria, with a particular focus on Constantine. It explores how digital transformation and the adoption of modern information and communication technologies contribute to the growth of the tourism sector, a critical avenue for diversifying national income. Using a descriptive and analytical approach, the study evaluates the extent to which e-marketing strategies are implemented by Algerian tourism agencies Specifically in Constantine and identifies the challenges they face. The findings reveal a positive but limited effect of e-marketing on agency performance, hindered by obstacles such as inadequate digital infrastructure and limited expertise. The study recommends strengthening digital marketing capabilities, improving infrastructure, and ensuring each agency operates a comprehensive online platform to enhance service promotion and customer engagement.

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر رأس المال الفكري على جودة الخدمات المصرفية للمصارف التجارية الأردنية، كما هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الترويج الإلكتروني في تحسين أثر رأس المال الفكري على جودة الخدمات المصرفية للمصارف التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة وتوزيعها على أفراد عينة الدراسة المكونة من الأفراد العاملين في المستويات الإدارية العليا (أعضاء مجلس الإدارة، والمدراء العامين)، والمستويات الإدارية الوسطى (المدراء الماليين، ومدراء التسويق والمبيعات، ومدراء إدارة الموارد البشرية) في البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها (13) بنكاً. وقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة (383) استبانة، في حين بلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (309) استبانة. ولغرض تحليل بيانات الدراسة تم استخدام الإحصاء الوصفي المتمثل بالتكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية، كما تم استخدام تحليل الانحدار الخطي البسيط والمتعدد، وتحليل الانحدار الهرمي وذلك لاختبار فرضيات الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها وجود أثر معنوي لرأس المال الفكري بدلالة أبعادها مجتمعة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي) في جودة الخدمات المصرفية بدلالة أبعادها مجتمعة (الاعتمادية، الملموسية، الاستجابة، الأمان، التعاطف، المهنية) في المصارف التجارية الأردنية، كما توصلت الدراسة إلى ان الترويج الإلكتروني يؤدي إلى تحسين أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري ورأس المال الهيكلي ورأس المال العلائقي) على جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجارية الأردنية. وأوصت الدراسة بضرورة تحفيز إدارة البنوك التجارية الأردنية على زيادة مستوى اهتمامها برأس المال الفكري لديها، لما لمكوناته من تأثير هام وكبير على سير عمل المصرف وتحقيق أهدافه، والعمل على توفير كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المصرفية الجديدة التي تقدمها البنوك التجارية الأردنية، وتزويد العملاء بها بشكل دوري ومستمر من خلال طرق ووسائل متنوعة، كما أوصت الدراسة بضرورة زيادة درجة استخدام البنوك التجارية الأردنية للإعلانات التجارية في التسويق لخدماتها المصرفية، والاعتماد عليها في التفاعل مع المتلقين بصورة مباشرة.

تناول الباحث في الدراسة في توضيح العلاقة ما بين كلا من التسويق أو الترويج، كمفهوم وفلسفة وما بين إبراز اثرهما في كلا من الممارسة والتطبيق من اجل تسويق وترويج المواقع الأثرية كمنتج سياحي على وجه الخصوص، مشكلة الدراسة ركزت على توضيح دور أدوات المزيج التسويقي والترويجي المتمثلة في أدوات الإعلان والعلاقات العامة، ترويج المبيعات والبيع الشخصي وأخيرا التسويق والترويج الإلكتروني، مع تناول دور واثر كلا من هذه الأدوات في كيفية صياغة رسائل مؤثرة وبثها عبر وسائط التواصل الفعال من اجل التأثير واستهداف ذهن المخاطب بالرسالة الترويجية، بهدف قياس درجة الاستجابة، ومن ثم العمل على ترجمة محتوى الاستجابة تلبية من اجل تلبية رغبات المستهدفين وبناء علاقات ربحية طويلة الأمد، أما أهداف الدراسة كان في التركيز على إبراز أهمية الترويج في تعريف مميزات المواقع الأثرية السياحية، بينما ركزت أهمية الدراسة التأكيد على أهمية التواصل ما بين السائح والموقع السياحي الأثري، من اجل تلبية وتحقيق رغبة الطرفين خلال التفاعل الإيجابي، فرضية الدراسة كانت الإقرار بوجود ارتباط وصلة تفاعلية ما بين عنصر الترويج، والموقع السياحي الأثري، والسائح أو الزائر في التطبيق والممارسة. اختار الباحث المنهج الوصفي التحليلي للمعارف السابقة المرتبطة بدراسة إدارة التسويق والترويج السياحي للمواقع السياحية بصورة عامة والمواقع السياحية الأثرية على وجه الخصوص، ومن نتائج الدراسة: أولا: يلعب الترويج دور أساسي في تحديد رغبات الطرفين السائح والموقع الأثري، ثانيا: الاستعانة بالترويج الإلكتروني الفعال يعزز من عملية الاتصال والتفاعل الفردي ويوفر الجهد والمال والزمن من خلال الاستعانة الصوت والصورة والكلمة. ثالثا: عملية الترويج السياحي للمواقع الأثرية عملية مستمرة تخضع إلى التجديد والمواكبة والتطور والمراجعة كل فترة وأخرى. رابعا تساهم أدوات المزيج الترويجي مجتمعة أو متفرقة في عملية تعزيز التعرف على مميزات الموقع السياحي الأثري. وأخيرا توصيات الدراسة ركزت على حث إدارات المواقع السياحية الأثرية على تفعيل عمليات الترويج بتوافق مع إنجاز إشباع رغبات السياح أو الزوار واكتساب الميزة التنافسية من خلال تطبيقات وممارسات التسويق والترويج وتفعيل أدواته العلاقات العامة، الإعلان البيع الشخصي ترويج المبيعات، والترويج الإلكتروني، إضافة إلى حث الجهات الرسمية للدول مثل وزارات السياحة وهيئات الآثار العمل على ترويج المواقع الأثرية الوطنية بصورة جاذبة تعكس ارث وحضارة الأمة عبر تصميم مواقع جاذبة تعمل بكفاءة عالية تحتوى على معلومات وبيانات مواكبة ومتجددة عن المواقع السياحية الأثرية.