Explore the vast range of titles available.

هدفت الدراسة إلى قياس أثر الخصائص النوعية للمعلومات المحاسبية، من أبعادها المتمثلة في (الملاءمة، الموثوقية، القابلية للفهم، التوقيت المناسب، القابلية للتحقق القابلية للمقارنة)، في جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية في البنوك العاملة باليمن، ولتحقيق هدف هذه الدراسة فقد اعتمدت الاستبانة أداة لجمع البيانات، وشمل مجتمع الدراسة (19) بنكا عاملا في اليمن حيث أخذت منه عينة متمثلة بـ (13) بنكا، وذلك بالمراكز الرئيسة الكائنة في أمانة العاصمة صنعا، والعاصمة المؤقتة عدن، متمثلة بالإدارة المالية والإدارات ذات العلاقة بالخدمات المصرفية الإلكترونية في تلك البنوك، حيث شملت (200) مفردة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها.. واستخدم في تحليل البيانات برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وخلصت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للخصائص النوعية للمعلومات المحاسبية المتمثلة بخاصية (الملاءمة، الموثوقية، القابلية للفهم، التوقيت المناسب، القابلية للتحقق القابلية للمقارنة في جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية في البنوك العاملة باليمن، وفي ضوء النتائج التي جرى التوصل إليها فقد أوصت الدراسة بتبني إجراءات قد تساعد البنوك العاملة في اليمن على تحقيق جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية، ومن تلك الإجراءات ضرورة توفر (الملاءمة، الموثوقية القابلية للفهم، التوقيت المناسب القابلية للتحقق القابلية للمقارنة) في المعلومات التي ينتجها نظام المعلومات، وذلك لمساعدة القائمين على إدارة الخدمات المصرفية الإلكترونية

شهد القرن الواحد والعشرون تطوراً واضحاً بمجال الخدمات الإلكترونية التي أصبحت تشكل أهمية كبيرة باقتصاديات الدول مما خلق منافسة شديدة. هدفت الدراسة إلى دراسة أثر الخدمات الإلكترونية التي تقدمها في مركز خدمة المواطن في دمشق في رضا العملاء، وتحديد تأثير أبعاد جودة الخدمات الإلكترونية بما فيها (الجهد، الكفاءة، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان والخصوصية، التعاطف) في رضا العملاء بشقيه ثقة العملاء والقيمة المدركة للعملاء، حيث استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام الاستبانة أداةً لجمع البيانات، حيث تم تحليل 75/ استبانة مكتملة وزعت على عينة الدراسة، وتم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، وتوصلت الدراسة لعدد من النتائج أهمها: وجود تأثير الأبعاد جودة الخدمات الإلكترونية (التعاطف، الأمان، الكفاءة) في ثقة عملاء مركز خدمة المواطن؛ وجود تأثير الأبعاد جودة الخدمات الإلكترونية (الكفاءة، الاعتمادية، الأمان) في القيمة المدركة لعملاء مركز خدمة المواطن؛ وجود تأثير لأبعاد جودة الخدمات الإلكترونية (الكفاءة، الاعتمادية، الأمان، التعاطف) في رضا عملاء مركز خدمة المواطن.

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق الحكومة الإلكترونية في المجالس البلدية بمنطقة الرياض، من خلال مسح ميداني شمل جميع رؤساء وأعضاء وأمناء المجالس البلدية بمنطقة الرياض وعددهم (٢٣٠). وسعت الدراسة لمعرفة مدى وضوح مفهوم الحكومة الإلكترونية، والإمكانات المتوافرة لتطبيقها، ومجالات التطبيق، بالإضافة إلى التعرف على إسهام تطبيقها في تحسين الخدمات المقدمة، وفي معالجة المشكلات ورفع كفاءة الأداء. كما هدفت الدراسة إلى التعرف على معوقات تطبيق الحكومة الإلكترونية في هذه المجالس من وجهة نظر عينة الدراسة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها: الوضوح الشديد لمفهوم الحكومة الإلكترونية لدى أفراد عينة الدراسة، وأنهم يرون أن الإمكانات اللازمة لتطبيق الحكومة الإلكترونية في المجالس البلدية متوفرة إلى حد ما. وكشفت النتائج عن أن أفراد عينة الدراسة يرون أن الحكومة الإلكترونية تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمؤسسات من قبل المجالس البلدية. أما فيما يتعلق بمعوقات تطبيق الحكومة الإلكترونية فقد تضمنت: ضعف ثقافة المواطنين بالخدمات التي تقدمها المجالس البلدية من خلال موقعها الإلكتروني، نقص الكوادر البشرية المتخصصة والمؤهلة للتعامل مع الحكومة الإلكترونية. واختتمت الدراسة بعدد من التوصيات تستهدف توظيف تقنيات الحكومة الإلكترونية في رفع مستوى أداء المجالس البلدية وتعزيز المشاركة الشعبية في صنع القرارات البلدية.

Websites compatibility with different browsers is quite necessary as modern technology evolves and more new devices are being invented. This paper aims at determining the application of the Responsive Web Design approach in the Palestinian ministries and governmental institutions. Thirty official websites in Palestine were evaluated and tested using Google DevTools, which is a testing environment that provides a quick and easy way to test websites on mobile devices and tablets, and the Google Mobile-Friendly Test Tool, which analyzes URLs and progress reports on a site's relevance for mobile users. Maintaining accuracy in results, real devices were used to test the responsiveness of the websites. The survey results have shown that 40% of the ministries and official governmental institutions' websites are responsive ones, 30% are semi-responsive, and 30% are unresponsive websites. They also have revealed that 43% of the websites are compatible with mobile phones and tablets. The study highly signifies the responsive design technology as it is a suitable and viable solution for providing web content in an effective and efficient manner for the users of desktop devices and mobile phones with different screen sizes. The researchers also recommended that websites providing electronic services should be given special attention and that a responsive design approach should be used with different dimensional frameworks.

تستهدف هذه الدراسة الكشف عن الكيفية التي جسد بها تطبيق الهناء للاستراتيجية الاتصالية الرقمية لصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، من خلال قراءة تحليلية نقدية لمكونات التطبيق الشكلية والموضوعية، وأبرز ما توصلنا إليه أن تطبيق الهناء جسد الاستراتيجية الاتصالية الرقمية بشكل إيجابي للصندوق CNAS من خلال مؤشرات متعلقة بالتصميم والخدمات المقدمة، بالرغم من وجود بعض النقائص قد تحول دون تحقيق أهداف الصندوق.

استهدفت هذه الدراسة قياس دور التسويق الابتكاري (متغير مستقل) بأبعاده (الابتكار في الأفراد، الابتكار في الأدلة المادية، الابتكار في العمليات) على جودة الخدمة الإلكترونية (متغير تابع) بأبعادها (الموثوقية، سهولة الاستخدام، الخصوصية، الاستجابة، الأمان) بالتطبيق على عملاء الشركة المصرية للاتصالات بمحافظة الدقهلية: واعتمدت الدراسة على قائمة استبيان عبر الإنترنت لجمع البيانات من عملاء الشركة المصرية للاتصالات بمحافظة الدقهلية واستخدم الباحث قائمة استبيان (إليكتروني) تم إعدادها لغرض جمع البيانات والتي تم تصميمها على محرك البحث Google Drive، وقد بلغ عدد القوائم الصحيحة (٤٠٧) قائمة، وتم تطبيق أسلوب تحليل المسار لاختبار فروض الدراسة من خلال برنامج Warp PLS 8 كما تم استخدام معامل ألفا كرونباخ (Alpha) لحساب معاملي الصدق والثبات. وأشارت النتائج إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين التسويق الابتكاري وجودة الخدمة الإلكترونية، كما أشارت إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للتسويق الابتكاري على أبعاد جودة الخدمة الإلكترونية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق معنوية بين المتغيرات الديموغرافية (النوع، العمر) ووجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية بخصوص (مستوى التعليم). وقد انتهت الدراسة إلى أن التسويق الابتكاري يسهم مساهمة فعالة في نجاح الشركات وتميزها عن غيرها من المنافسين وهو بذلك يعطيها قيمة مضافة.

تناول البحث الآثار المباشرة وغير المباشرة للمخاطر المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية بالتطبيق على مستخدمي النقود الإلكترونية في مصر. لذلك تم إعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها ٦٠٧ مفردة من مستخدمي النقود الإلكترونية بمدينة الإسكندرية، وتم إجراء التحليل الإحصائي لبيانات البحث باستخدام عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات، وقد انتهى البحث إلى عدد من النتائج أهمها وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين جودة الخدمة الإلكترونية والمخاطر المدركة، وكذلك وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين المخاطر المدركة ونية استخدام النقود الإلكترونية، وأيضا وجود علاقة غير مباشرة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية من خلال المخاطر المدركة كمتغير وسيط بشكل كلي حيث قامت المخاطر بتعديل اتجاه العلاقة بين جودة الخدمة الإلكترونية ونية استخدام النقود الإلكترونية ليصبح اتجاه العلاقة سالب بدلا من موجب. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمكن التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساهم في زيادة استخدام النقود الإلكترونية.