Explore the vast range of titles available.

يهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين التكيف التسويقي وجودة العلاقة، حيث يعد التكيف التسويقي عاملا أساسيا في تعزيز قدرة الشركات على مواكبة المتغيرات السوقية وتلبية احتياجات العملاء المتطورة. يمثل التكيف التسويقي أحد العوامل الحاسمة التي تمكن المؤسسات من تحقيق ميزة تنافسية من خلال الاستجابة الفعالة لمتطلبات السوق المتغيرة. واعتمد البحث على المنهج الكمي وخلصت نتائج الدراسة الحالية إلى وجود علاقة إيجابية بين كلا من التكيف التسويقي وجودة العلاقة من خلال دراسة تغير حاجات العملاء المستمرة وتغير حاجات السوق في عصر التكنولوجيا ويقتصر البحث على قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية.

يهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين الابتكار في الخدمة والتكيف التسويقي، حيث يعد الابتكار في الخدمة عاملا أساسيا في تعزيز قدرة الشركات على مواكبة المتغيرات السوقية وتلبية احتياجات العملاء المتطورة. يمثل التكيف التسويقي أحد العوامل الحاسمة التي تمكن المؤسسات من تحقيق ميزة تنافسية من خلال الاستجابة الفعالة لمتطلبات السوق المتغيرة. واعتمد البحث على المنهج الكمي وكان حجم العينة ٤٠٠ وتم جمع ٣٨٤ استمارة صالحة قابلة للاستخدام تم تحليل البيانات عبر (SPSS v22) وخلصت نتائج الدراسة الحالية إلى وجود علاقة إيجابية بين كلا من وجود علاقة إيجابية بين الابتكار في الخدمة والتكيف التسويقي من خلال دراسة تغير حاجات العملاء المستمرة وتغير حاجات السوق في عصر التكنولوجيا ويقتصر البحث على قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية.

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الأبعاد التسويقية على تحسين جودة الخدمة المصرفية في البنك الوطني الجزائري (BNA) الكائن بوادي رهيو (ولاية غليزان)، من خلال دراسة عينة مكونة من (60) عميلا. لهذا الغرض، تم استخدام استبيان من 38 فقرة، وتم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS. V. 22). وقد تمت دراسة التأثير من خلال العلاقة بين أبعاد التسويق (الجودة، والتحسين المستمر للجودة، وتقوية العلاقة مع العملاء، وشكاوى العملاء) كمتغير مستقل وجودة الخدمة المصرفية كمتغير تابع. وخلصت الدراسة إلى أن للتسويق من خلال العلاقات تأثير إيجابي على جودة الخدمة المصرفية لذلك، أوصت هذه بتحسين جودة الخدمة من أجل بناء علاقات دائمة مع العملاء والبحث عن أفضل الطرق لخلق الولاء.

تسعى هذه الدراسة إلى الكشف عن الصورة الذهنية لسلطنة عمان لدى الأكاديميين غير العمانيين العاملين بسلطنة عمان وتحديد عوامل تشكل هذه الصورة لديهم. وتعتمد الدراسة على منهج المسح الإعلامي باستخدام أداة صحيفة الاستقصاء (الاستبانة) واتخذت من جامعة السلطان قابوس مجتمعا للدراسة، وتمثلت عينة الدراسة في (245) أكاديمي غير عماني، تم اختيارهم بطريقة عشوائية طبقية بسيطة. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أبرزها أن تقييم المبحوثين لصورة سلطنة عمان كبيئة عمل وبيئة سياحية وبيئة ثقافية وصورة المجتمع العماني جاء مرتفعا، وأن تقييمهم لصورة السلطنة كبيئة اقتصادية وبيئة سياسية جاء متوسطا. وكشفت الدراسة عن أن أهم العوامل التي أسهمت في تشكل الصورة الذهنية للسلطنة لدى الأكاديميين غير العمانيين هي الاتصال الشخصي مع الأهل والأصدقاء والزملاء، يليها وسائل التواصل الاجتماعي، ثم المواقع الإلكترونية الرسمية للمؤسسات الحكومية المعنية بالتعريف بالسلطنة. وأوصت الدراسة بضرورة حث الجهات المعنية بالتعريف بالسلطنة، والتسويق لها ضرورة العمل على صياغة وتخطيط استراتيجيات اتصالية لمواقعها الإلكترونية الرسمية، ولحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي، كونها مصدرا مهما للمعلومات، كما أوصت الدراسة بأهمية توظيف عناصر الهوية الوطنية في إنتاج مضامين تفاعلية متنوعة من شأنها أن تسهم في التسويق للسلطنة، وبناء صورة ذهنية جيدة لها. إضافة إلى ذلك، أوصت الدراسة بتكثيف الأبحاث المتعلقة بالصورة الذهنية لسلطنة عمان على الصعيد الدولي.

يلعب التسويق العصبي دور حيوي في منح الكفاءة للعملية التسويقية، مما يساعد المسوقين في حل المشكلات بشكل أفضل، حيث تواجه الشركات والمؤسسات المختلفة تحديات جديدة في بيع منتجاتهم والإعلان عنها، ونتيجة للمنافسة القوية تحاول كل شركة خلق ميزة تنافسية وإبراز فوائد المنتج لجذب المستهلكين باستخدام المؤثرين أو صانعي المحتوى كشكل جديد للتسويق معتمدين فيه على علم التسويق العصبي، وتسعى الدراسة للوقوف على ماهية أساليب التسويق العصبي ودورها في الرسائل الإعلانية سواء كانت مباشرة أو ضمنية والتي يستخدمها المؤثرون والمدونون وصانعو المحتوى، واعتمدت الباحثة على منهج المسح من خلال مسح صفحات المؤثرين وحساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك مسح الجمهور عينة الدراسة (المتابعين) والتي تكونت من 400 مفردة، وتكونت عينة الدراسة التحليلية من 70 منشور يتضمن رسالة إعلانية مباشرة أو غير مباشرة للمؤثرين وصانعي المحتوى بواقع خمسة رسائل لكل منهم، واستخدمت الباحثة استمارة تحليل المضمون واستمارة الاستبيان بشكلها الإلكتروني كأدوات لجمع البيانات، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة اتفاق نتائج الدراسة التحليلية ونتائج الدراسة الميدانية بالنسبة لأساليب التسويق العصبي التي يستخدمها المؤثرون وصانعو المحتوى بالرسائل الإعلانية المباشرة والضمنة في كون (الإثبات الاجتماعي عن طريق عرض المزيد من المعلومات والمميزات وغيره) من الأساليب التي كثر استخدامها بينما أسلوب (إشعار المتابع بقلة ومحدودية المنتج) قل استخدامها كأسلوب للتسويق العصبي.

يشهد العالم حاليا تحولات شديدة نتيجة التطور الكبير في وسائل الاتصال، وأصبحت مواقع التواصل الاجتماعي عنصر أساسي في حياة الأفراد، تمثل الهدف الرئيسي للدراسة في اختبار تأثير التسويق من خلال آليات مواقع التواصل الاجتماعي على دفع وتوجيه السلوك الشرائي لعملاء البنوك التجارية بمحافظة الغربية تجاه الخدمات المصرفية من خلال ولائهم للعلامة التجارية لتلك البنوك كمتغير وسيط، واعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية، ويتمثل مجتمع الدراسة الحالية من جميع عملاء البنوك الاستثمارية في محافظة الغربية، والمستفدين بالخدمات البنكية المقدمة، بينما تمثلت عينة الدراسة من (500) مفردة من عملاء البنوك الاستثمارية بمحافظة الغربية، واعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيع استمارات الاستبيان على العينة المبحوثة، وبعد فحص الاستمارات المستردة، تبين أن هناك (91) استمارة غير صالحة وغير مكتملة البيانات. وبهذا أصبح عدد الاستمارات الصالحة للتحليل ما مجمله (409) استبيان بنسبة مئوية بلغت (81.8%) من عدد الاستمارات الموزعة. وتمثلت أبعاد التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي في (محتوى مواقع وصفحات البنك - محتوى صفحات العميل على مواقع التواصل الاجتماعي وشبكة الإنترنت)، بينما تمثلت أبعاد السلوك الشرائي في (الدوافع- الإدراك - التعلم- الاتجاهات) ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الدراسة على الأساليب والبرامج الإحصائية المستخدمة، مثل برنامج SPSS، وبرنامج آموس، حيث قام بإجراء الانحدار المتعدد، ونمذجة المعادلة الهيكلية وخلصت الدراسة بعدد من النتائج أهمها وجود تأثير من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على دفع وتوجيه السلوك الشرائي لعملاء البنوك التجارية تجاه الخدمات المصرفية وتأثير مواقع التواصل الاجتماعي في دعم وتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية. وبناء على النتائج الإحصائية للدراسة أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها، ضرورة مواكبة التطور الحالي في مجال الاتصال من خلال الاهتمام بمواقع التواصل الاجتماعي لدورها الفعال والرئيسي في التأثير على سلوكيات واتجاهات الأفراد والمؤسسات وخاصة في المجال التسويقي والترويجي ودورها في خلق واستمرارية ولاء العملاء للعلامة التجارية.

يرتبط التصميم بالقوى الاجتماعية والتكنولوجية على حد سواء واللذان يؤثران بدورهما على شكل وطبيعة وتنفيذ التصميم وبحلول الثورة الصناعية الرابعة مقدمة لفلسفه التصميم الصناعي المعاصرة القائمة على التقنيات المعاصرة كالطابعات الثلاثية الأبعاد وثورة الاتصالات فائقة السرعة في صورها المختلفة كإنترنت الأشياء وغيرها، ساهمت في التحول من الإنتاج الكمي إلى الإنتاج الفردي (التصنيع الأكثر تخصيصا). ويتطلب ذلك طريقة مختلفة لتصميم وتحديث المنتج حيث ويوفر التقدم في نظرية التصميم وتكنولوجيا الحاسب فرصه أكبر للمنتجات والأنظمة الجديدة للنجاح السريع دون تكلفه مضافه، وتوفر تكنولوجيا التصميم فرصة الاهتمام بتطوير الطراز كأحد الحلول المرضية لتطوير المنتج وضمان قدرته التنافسية والسريعة، واستخدام أدوات تصميم جديدة يدعمها الكمبيوتر للتعامل مع مجموعة كاملة من متطلبات التخطيط والتصميم. لذا يجب أن تحدث التغييرات الأساسية لفهم كيفية الاستفادة الكاملة من التقنيات الجديدة حيث سيتوقف جزء كبير من نجاح الاقتصاد العالمي في الألفية الثالثة على القدرة لإيجاد وسيلة لمشاركة التطورات في تكنولوجيا التصميم ومعرفة السوق. وللمساهمة في ترسيخ هذا المفهوم، وجب تقديم دراسة حول تأثير متطلبات السوق الفائقة السرعة على عملية تحديث المنتج والاستفادة بتوظيف تكنولوجيا التصنيع لما يتماشى مع متطلبات المعاصرة مع الأخذ في الاعتبار مساهمة تعليم التصميم في بناء معرفة الدارس بمقتضيات تطوير وتحول الإنتاج من الكم إلى إنتاج دفعات سريعة ومرنه تغطي الطلب عليه بكميات محدودة بإصدار موديل جديد للمنتج، في ظل خفض التكلفة سدا لحاجة الأسواق الملحة للتجديد في وقت قياسي. قامت خطة الدراسة على استخدام البحث المنهج الاستقرائي بتقديم اقتراح لكيفية مساهمة التصميم الصناعي في ظل معطيات الثورة الصناعية الرابعة من خلال كيفية توجيه واستخدام الإمكانيات المعاصرة لتصميم الطراز الأسرع والأرخص للمنتجات والخدمات مواكبة لطبيعة السوق الحالية.

سعت هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم تسويق الواقع المعزز، وسماته، والتمييز بينه وبين المفاهيم المتداخلة معه، بالإضافة إلى التعرف على أبرز الشركات العالمية التي قامت بتطبيق هذا النوع من التسويق، والكشف عن مدى جاهزية الشركات المصرية لإدماج تقنية الواقع المعزز في العملية التسويقية، بالإضافة إلى التعرف على مميزات هذا النوع من التسويق وعيوبه، واتجاه النخبة نحو تأثيره على مستقبل التسويق الإلكتروني، وتنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية التي تسعى لتوصيف ظاهرة التسويق باستخدام تقنية الواقع المعزز، وماهيته، والأساليب الأكثر كفاءة فيه، والتعرف على مميزاته وعيوبه، وتعتمد هذه الدراسة على المنهج الكيفي والذي لا يستخدم الوسائل الكمية والإحصائية، وإنما يعمل على التحليل المنطقي الاستقرائي للظواهر الاجتماعية، لمعرفة أبعادها وماهيتها بدقة، والتعمق في خصائصها ومحدداتها، واستخدمت الدراسة أسلوب المقابلة لجمع البيانات اللازمة حول الموضوع من الأفراد المبحوثين، وتمثلت عينة الدراسة في: عينة عشوائية بسيطة مكونة من 20 مفردة من النخبة الإعلامية بواقع 10 من النخبة الإعلامية العلمية (الأكاديمية) من أساتذة العلاقات العامة بكليات وأقسام الإعلام خاصة الجامعات الموجودة بمحافظة القاهرة، بالإضافة إلى 10 من النخبة العملية لعدد من ممارسي العلاقات العامة والإعلان والتسويق الإلكتروني، وذلك خلال الفترة من 1 مايو 2022 وحتي 1 يوليو 2022. وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن هناك العديد من المميزات التي يتيحها التسويق باستخدام الواقع المعزز والتي من أهمها: أنه يتيح للجمهور عددا من الخيارات التسويقية المبتكرة والجذابة مما يؤثر على نواياهم الشرائية، ويساعدهم في عملية اتخاذ القرار الشرائي، كما توصلت الدراسة أيضا إلى أن الشركات المصرية جاهزة في الوقت الحالي للاعتماد على التسويق باستخدام الواقع المعزز، حيث يتوفر لدى معظمها الإمكانات التكنولوجية الفنية، والمادية، والبشرية، التي تؤهلها للاعتماد على هذه التقنية الجديدة في عالم التسويق، بالإضافة إلى وجود عدد كبير من المبرمجين المصريين ذوي الخبرات والكفاءات التكنولوجية، وأن هناك شركات مصرية بدأت بالفعل في الاعتماد على الواقع المعزز في تسويق منتجاتها.

This study aims to identify the uses of artificial intelligence in the economic institution and by determining each of the functions of the organization from production, marketing, human resources management, accounting and finance because of its great importance in achieving the desired goals of the major institution. This is due to the fact that artificial intelligence has become today an urgent necessity that cannot be ignored in light of the technological developments in the world, especially the dazzling development in the business world, as it was highlighted the uses of Meta Foundation for artificial intelligence and focus on its use in the marketing process. This study found that Meta uses artificial intelligence tools and models in its operations, especially its marketing operations, in order to reach its goals by sweeping the platform market, technological development and research in the field of artificial intelligence, and to achieve huge revenues, especially in the field of advertising, particularly on the Facebook and Instagram platforms.

سعت الدراسة إلى التعرف على التسويق الاجتماعي عبر المحتوى الذي ينتجه مستخدمو التيك توك في مصر. عرضت الدراسة إطاراً مفاهيمياً تضمن التسويق الاجتماعي عبر التيك توك، المحتوى الذي ينتجه مستخدمو التيك توك. واعتمدت الدراسة على منهج المسح بشقيه؛ الوصفي والتحليلي. وتمثلت أدوات الدراسة في الملاحظة الشخصية، مجموعات النقاش المركزة، استبيان الإلكتروني، ومقياس لتصنيف أنماط استخدام المبحوثين للتيك توك وفقًا للمحتوى الذي ينتجه المستخدم، ومقياس كثافة استخدام المبحوثين لتيك توك، ومقياس معدل التعرض للفيديوهات المجتمعية عبر التيك توك، ومقياس سلوك المبحوثين تجاه الفيديوهات المجتمعية عبر التيك توك (في أثناء التعرض وبعده)، ومقياس الاتجاه نحو منتجي الفيديوهات المجتمعية ومحتواها في إطار نظرية مصداقية المصدر، ومقياس الاهتمام بمتابعة المحتوى المجتمعي والانغماس فيه عبر التيك توك، ومقياس المستوى الاجتماعي والاقتصادي. وتم تطبيقها على عينة قوامها (546) مبحوثًا من الجمهور المصري على اختلاف المتغيرات الديمغرافية، سواء كانوا من المستخدمين للتطبيق من خلال تنزيله وتسجيل الدخول عليه، أو من الذين قاموا بتنزيل التطبيق ويستخدمونه كزائرين دون تسجيل دخول، أو ممن اعرضوا لفيديوهات التيك توك عبر مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى، وذلك في المدة من (6 إلى 10 مارس 2023). وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على أن سلوك المبحوثين نحو الفيديوهات المجتمعية عبر التيك توك، جاء متوسطًا، حيث تبين تنوع في أنماط التفاعل الإيجابية على الفيديوهات المجتمعية في أثناء التعرض، مبينة أن الفيديوهات حفزت المبحوثين على تنفيذ ما شاهدوه على أرض الواقع، بالإضافة إلى نشر الوعي بمناقشتهم مضامين الفيديوهات مع من حولهم، مما دل ذلك على فاعلية تلك الفيديوهات إلى حد ما كوسيلة للتسويق الاجتماعي مع توقف فاعليتها على من يقدمها في إطار نظرية مصداقية المصدر. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2024