Explore the vast range of titles available.

Les réformes économiques engagées visant à renforcer les mécanismes de l'économie de marché posent le problème du financement du secteur de la santé. En cette période de crise et de restructuration économiques, l'Algérie tente de maîtriser les dépenses sociales et notamment celles de santé. Le désengagement progressif de l'Etat sur le plan financier affecte la définition de la politique de santé à suivre et pousse à l'émergence et l'extension du secteur privé des soins à but lucratif surtout dans sa composante «cliniques privées» mettant ainsi fin à l'hégémonie pendant trois décennies du secteur public. Nous nous proposons, dans le cadre de ce travail de revisiter la réalité du secteur de la santé en Algérie, du système de santé algérien en mobilisant des arrangements théoriques du nouveau management public et de l'économie de l'innovation dans les service dans sa variante des partenariats public-privé (PPP) .

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مستوى الضغط المهني لأطباء علاج الفم والأسنان في مجال القطاع الطبي في مدينة كاتوفيتسة بولندا لدى عينة تتكون من 20 شخص من أعمار مختلفة ذكور وإناث من أطباء متخصصين وغير متخصصين في علاج طب الأسنان في المستشفيات والعيادات الخاصة في بولندا من ضمن الفئة العمرية من (70-25) سنة تم استخدام مقياس الضغوط المهنية طبقا للبيئة البولندية والذي اعد من قبل الباحثين واتبعت به الإجراءات والشروط العلمية وعرض على مجموعة من الأساتذة البولنديون في جامعة سليسيا، لإعطاء أراهم وتصحيحهم للمقياس، استخدم في الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والذي يعرف على أنه \" المنهج الذي يعتمد علي دراسة الواقع ويهتم بوصفه وصفا دقيقا من خلال توضيح خصائصه والكشف عن الحقائق الظاهرة به وتسجيل الدلائل وكشف الارتباطات التي يمكن أن تظهر بين هذه الظاهرة والمتغيرات الأخرى، ولا يقف المنهج الوصفي عند عرض الحقائق، وإنما يصل إلي تصنيفها وتحليلها وتفسيرها كميا وكيفيا بهدف الوصول إلي نتائج نهائية، توصلت الدراسة من خلال النتائج لا يوجد فروق في الضغوط المهنية عند أطباء الأسنان تعزى لمتغير الجنس أو لمتغير الحالة الاجتماعية أو لمتغير الاقدمية لأنه في الحقيقة ليس لديهم ضغوط مرتفعة أو متوسطة. إذ بالعودة إلى الإحصاء الوصفي نجد إن معدل الضغط لديهم هو 58.55 مع انحراف معياري يقدر ب 9.40 في حين أن الدرجة 70 فما فوق هي التي تحدد درجة الضغط. وإذا عدنا إلى النتائج فرديا نجد فقط 03 نتائج تفوق 70 مع ذلك تبقى في الحدود الدنيا من القيم المرتفعة (70، 72 و77) يعني أننا لا نجد قيم فوق 100 بالرغم من أن سقف المقياس هو 115 درجة. عدد العينة 20 والمتوسط الحسابي 58,55 والانحراف المعياري 9,400.

L'objectif de ce papier est de rendre compte des stratégies déployées par les cliniques privées algériennes dans le recrutement des patients dans un contexte caractérisé par une quasi-absence de prise en charge collective des dépenses de soins occasionnées dans le secteur privé. Cette situation limite la taille du marché et exacerbe la concurrence entre les cliniques pour attirer les patients. L'analyse qualitative menée montre que les cliniques déploient plusieurs stratégies complémentaires, parfois contraire à l'éthique médicale pour optimiser leur niveau de recrutement.

This cross sectional descriptive study aims to evaluate the patients' perception of received services across private dental clinics in Riyadh, Saudi Arabia by measuring the satisfaction level toward patient-dental staff interaction, technical competency, system/administrative efficiency and clinic setup/environment. These dimensions assessed using self-administrated questionnaires distributed through several dental clinics. Results show that treatment's pre-explanation, privacy, and later advice gained the highest satisfaction, while the treatment incompleteness, side talking of the staff and the long waiting time before getting the treatment were the most discontent aspects. The mean score of satisfaction with patient-dental staff interaction was 63.8%, technical competency was 59.8%, system/administrative efficiency and clinic setup/environment was 54.9%. The overall satisfaction level was 59.5%. There is an essential need establish policies and guidelines to adjust the relationship between dental staff and their patients. Specialized bodies should develop and apply code of professional conduct to enhance the technical competency of dental staff. They are required to provide sufficient level of human, technological, administrative and financial resources to keep up with the growing steady demand on the dental care services and to assist in offering appropriate, fast and comprehensive treatment.

Les médecins des cliniques privées sont placés, de leur propre volonté, dans une situation contractuelle. Cette situation peut prendre plusieurs formes, mais celle qui nous intéresse où les médecins sont liés à la clinique par un contrat d'exercice libéral. Cette situation est la plus fréquente dans les établissements à but lucratif. Il nous semble donc indispensable d'entreprendre l'analyse du contrat d'exercice libéral, pour nous permettre de mettre en évidence les raisons qui justifient l'application exclusive de la responsabilité personnelle dans les rapports entre médecin et clinique privée.

بحثت الدراسة في أثر الثقة على ولاء زبائن المؤسسات الصحية الخاصة، وكان الهدف الرئيسي لها إبراز طبيعة العلاقة بين أبعاد الثقة ومؤشرات الولاء، وهذا لمساعدة المؤسسة المبحوثة في دعم ولاء زبائنها وتحديد أكثر المؤشرات تأثرا. بعد التطرق لمفهوم الثقة واستعراض عناصرها، تناولنا مفهوم الولاء وبحثنا في مؤشراته. قمنا بجمع البيانات اللازمة لدراستنا الميدانية بالاعتماد على استبيان وزع على عينة عرضية من زبائن عيادة \"نوميديا سيفاكس\" الخاصة. بعد تحليل الإجابات؛ توصلنا لجملة من النتائج أهمها ثبوت وجود تأثير لثقة الزبائن على ولائهم تجاه المؤسسة الصحية المبحوثة، وفيم كانت نسبة تأثر مؤشر سلوك الشكاوى الأقوى متبوعة بمؤشر إعادة التعامل، لم يكن للثقة أي تأثير على الحساسية السعرية والكلمة المنطوقة. وبناء عليه، قدمنا مجموعة من التوصيات التي نأمل أن تساعد عيادة \"نوميديا\" على تعزيز ولاء زبائنها وتحسين مستويات الثقة بها.

تعد الكلمة المنطوقة(WOM) Word- of mouth واحدة من القوي الأكثر أهمية في الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) في هذه الأيام (Cho, 2008). كما لوحظ أن معرفة العوامل الديموجرافية يعد أمر حاسماً في دراسات التسويق لمعرفة أثرها علي المستهلك عن قرب، كما تعتبر المتغيرات الديموجرافية أكثر المتغيرات شيوعاً واستخداما في دراسات التسويق، نظراً لأن هذه المغيرات تشكل الأفراد (لأنها وثيقة الصلة بالشخص نفسه) كما أن الفراد يشكلون السوق (kotler & Armstrong،2008. وهذه الدراسة تقيس العلاقات بين تبني الكلمة المنطوقة والعوامل الديموجرافية بالنسبة للعملاء (المرضي) المترددين على العيادات الخاصة للأطباء المعالجيين. وقد وضعت الدراسة أربع تساؤلات، كما تم صياغة أريعه فروض رئيسية لاختبار طبيعة العلاقة بين متغيرات الدراسة. استخدمت الدراسة قائمة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات من عينة ممثلة من العملاء (المرضي) المترددين على العيادات الخاصة للأطباء المعالجين بمدينة المنصورة بمحافظة الدقهلية. وقد أوضحت نتائج الدراسة الآتي: * يحتل أعضاء الأسرة المرتبة الأولي بين مصادر الكلمة المنطوقة (أعضاء الأسرة، الأصدقاء، وعن طريق الإنترنت) من حيث قيمة الكلمة المنطوقة (جودة المصدر والثقة فيه). * يوجد اختلاف معنوي بين العملاء الإناث والذكور حول القيمة التي يعطيها هؤلاء العملاء للكلمة المنطوقة. وقد أعطى الذكور قيمة أعلى للكلمة المنطوقة من الإناث. * لا يوجد اختلاف معنوي بين العملاء في الريف والحضر حول القيمة التي يعطيها هؤلاء العملاء للكلمة المنطوقة. * لا يوجد اختلاف معنوي بين العملاء الإناث والذكور حول تأثير الكلمة المنطوقة لأعضاء الأسرة على اختيار الطبيب الخاص المعالج. * يوجد اختلاف معنوي بين العملاء في الريف والحضر حول تأثير الكلمة المنطوقة لأعضاء الأسرة على اختيار الطبيب الخاص المعالج. وقد تبين أن الكلمة المنطوقة لأعضاء الأسرة تؤثر على عملاء الريف بشكل أعلى من تأثيرها على عملاء الحضر. * لا يوجد اختلاف معنوي في الوزن الذي يعطيه العملاء للكلمة المنطوقة السلبية باختلاف المتغيرات الديموجرافية (الجنس والمعالم الحضارية) لهؤلاء العملاء.

تعاني مدينة هيت من رداءة الخدمات الصحية علما إنها من اهم المركزات الأساسية التي ينبغي التأكيد عليها بوصفها ساسا بتحقيق تنمية اجتماعية واقتصادية لما تملكه من مؤشرات تهدف إلى خدمة الانسانية، وهذا ناجم عن تباين توزيع المؤسسات الصحية لإحياء المدينة فضلا عن الطبق الإحصائي في عدد المؤسسات الصحية والكوادر الطبية والمهن الصحية عن الحد الأدنى للنسب المقبولة علميا بالرغم من أنها ذات طابع إقليمي يخدم المناطق المجاورة الأمر الذي يمكن أن ينجم عنه الكثير من المشاكل الاجتماعية والاقتصادية اذا لم يعالج بشكل يتناسب وحجم السكان الحالي ومعدل النمو للسنوات اللاحقة.