Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
452
result(s) for
"المؤسسات الصحية إدارة"
Sort by:
واقع جودة الخدمات الصحية وتأثيرها على رضا المريض في الممؤسسة الاستشفائية لطب العيون صداقة الجزائر - كوبا \ورقلة\
يهدف هذا المقال إلى دراسة واقع جودة الخدمات الصحية وتأثيرها على رضا المريض، بالاعتماد على أبعادها (الاعتمادية، الاستجابة، الملموسية، الضمان، والتعاطف)، وذلك من خلال دراسة ميدانية قام بها الباحث في مستشفى طب العيون صداقة الجزائر-كوبا (ورقلة)، وقد قام الباحث باختيار عينة مقدرة ب 45 مريض مقيم خلال الفترة الممتدة بين 25 أفريل و10 ماي 2019، كما تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع المعلومات، ولتحليل النتائج تم الاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss)) نسخة 20. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: هناك مستوى متوسط من جودة الخدمات الصحية ورضا المريض في مستشفى طب العيون صداقة الجزائر-كوبا (ورقلة)، توجد علاقة ذات دلالة بين جودة الخدمات الصحية ورضا المريض، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية لرضا المريض تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، السن، مستوى التعليم) في مستشفى طب العيون صداقة الجزائر-كوبا (ورقلة).
Journal Article
أهمية الجودة في المنشآت الصحية وأثرها على رضا المرضى
تعتبر المستشفى بالنسبة للفرد من التنظيمات الأساسية والاجتماعية في حياته، وعلى مر العصور مرت المستشفيات بالكثير من المتغيرات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية باعتبارها إحدى المنظمات الهامة في تقديم الخدمات الطبية للإنسان والتي لها دور أساسي أيضاً في المجتمع ككل. الأمر الذي أدى إلى ظهور تشريعات وتخصيص موارد كافية من أجل رفع مستوى الرعاية والخدمات الصحية المقدمة للأفراد. لذا في هذا الكتاب يتطرقت لأهمية الجودة وأثرها على رضا العملاء والتي تضمن نجاح باهر لتطور المنشاة والمحافظة على استمراريتها التنافسية في السوق.
Book
قياس وتقييم أداء المؤسسات الاستشفائية العمومية لتحسين جودة الخدمات الصحية في الجزائر
يهدف المقال إلى دراسة أداة قياس وتقييم الأداء لتحسين جودة الخدمات الصحية لجزائر، المتمثلة في تقارير نشاط المؤسسات الصحية، والتي تلعب دورا في هيكلة المؤسسات الاستشفائية للمنظومة الصحية، سنحاول التطرق لما تحتاج إليه هذه الأداة من معايير ومؤشرات مضبوطة، ملائمة ومعبرة في هذا العمل، ومن خلال تحليل المعطيات الإحصائية سنتطرق إلى حجم الأنشطة في المؤسسات الصحية والتوزيع الجغرافي للموارد المتاحة ثم نبين الإطار المفاهيمي لقياس وتقييم الأداء وكيفية وضع المؤشرات وفق منظومة تقارير النشاط للمؤسسات الصحية الجزائرية، لنصل في الأخير إلى دراسة جدوى هذا الميكانيزم المعتمد حاليا في المستشفيات العمومية وضرورة توفير البيئة الملائمة له من نظام معلومات دقيق.
Journal Article
إدارة المؤسسات الطبية = Management of organizations
يلقي الكتاب الضوء على مفهوم المستشفيات ووظائفها وتطورها التاريخي وتصنيفاتها من حيث الخدمات التي تقدمها وهي من أكثر القطاعات التي تحتاج إلى رقابة الجودة وقياسها والدقة في المعايير والمقاييس بالإضافة إلى التخطيط الاستراتيجي والتنظيم الإداري والحفاظ على سلسلة التنظيم وترابط أجزائها من إداريين وموظفين وأطباء مختصين بما يتناسب مع أخلاقيات المهنة الطبية وسلامة المرضى.
Book
دور مراقبة التسيير في نشوء حوكمة جديدة بالمؤسسات الصحية العمومية في الجزائر
تهدف هذه الورقة البحثية، إلى إبراز دور مراقبة التسيير في نشوء حوكمة جديدة بالمؤسسات الصحية العمومية في الجزائر وهذا لضرورة التكيف مع المراحل الجديدة في تسييرها، آخذين بعين الاعتبار خصوصيات وطبيعة نشاط هذه المؤسسات العمومية التي تجعل من عملية تطبيق مراقبة التسيير بفلسفتها وأدواتها في القطاع العام عملية تحوطها جملة من المكابح والعوائق، مما يستلزم أخذها في الحسبان. وقد توصلنا إلى تحقيق عدد من النتائج والمقترحات المرتبطة بتسيير المؤسسات الصحية العمومية عن طريق ضرورة تطبيق أدوات ترشيد جديدة وإدخال مفاهيم جديدة لضبط وتنظيم المؤسسات الصحية العمومية.
Journal Article
التسويق الصحي بين النظريات والآليات
في ضوء الاهتمام المتزايد بالقطاع الصحي الخاص في البيئة الدولية بصفة عامة والعربية بصفة خاصة، وما نتج عنه من فائض في الطاقة السريرية، وتراجع الإيرادات واشتداد التنافس بين المؤسسات الصحية في هذا القطاع على جذب المرضى وزيادة حصتها السوقية، ونظرا لإدراك المؤسسات الصحية الخاصة لحقيقة محدودية بعض الأسواق الصحية المستهدفة وعدم قدرتها على تقديم قاعدة كافية من المرضى لتشغيل أسرة ومنشآت هذا القطاع بدأت بعض المؤسسات الصحية الخاصة إدراك أهمية تسويق خدماتها بشكل نشط، حيث شرعت بإطلاق بعض الجهود الترويجية للتعريف بخدماتها وبرامجها وإمكانياتها، ويعد التسويق الخدمي الصحي بمثابة الباب الكبير الذي تلتقي من خلاله المؤسسات مع المجتمع، لتؤدي رسالتها الإنسانية والأخلاقية تجاه كافة الأطراف ذات العلاقة حيث تكمن أهميته في قدرته على اشباع حاجات المواطنين الذين لا يمكنهم الاستغناء عن هذه الخدمات أوالتوقف عن طلبها، وصولا لتحسين الرضا في السوق المستهدف عبر تحسين كفاءة الأنشطة التسويقية وتحسين جذب واستغلال الموارد التسويقية وجعل المؤسسة الصحية أكثر تحسسا لحاجات المجتمع الصحية، وفي المقابل تحتاج المؤسسات الصحية لهذا النوع من التسويق لارتفاع تكاليف الخدمات وازدياد المسؤولية وزيادة الحاجة للخدمات الصحية، وعلى ضوء التغير الكبير في بيئة الصناعة الصحية، واشتداد المنافسة بين المؤسسات الصحية الخاصة خلال السنوات القليلة الماضية، أدرك العديد من إطاراتها الحاجة الملحة لتطوير إدارة متخصصة في التسويق الصحي لاعتماد بقائها على قدرتها على الاستجابة لحاجة عملائها، وتطوير خدمات جديدة وذات جودة، كما أن القدرة على العمل بكفاءة سيعتمد على قدرتها في تحديد الأسواق المستهدفة بخدماتها، والوصول إليها من خلال فتح قنوات اتصال فعالة معها، كما أن لمفاهيم وتقنيات التسويق المعاصر أثر إيجابي وكبير على المؤسسات الصحية الخاصة في مساعدتها على بناء صورة ذهنية ايجابية، وتطوير فهم أفضل لحاجات عملائها والقدرة على تطوير وترويج خدمات جديدة تحظى بالقبول والرضا من قبل الجمهور المستهدف.
BOOK
Accessibility and Attractiveness of Primary Care Services in Algeria
The restructuring of basic health care structures represented by public institutions nearby care in Algeria, according to Executive Decree 07/140 of 19 May 2007, could have effects both positive and negative: positive effects as we quote the approximation of diversified health services towards the citizen. As for the negative effects they live in ignorance of the real role of this kind of structure, namely the prevention in the broad sense of the term before the one of care. Among the results of our case study on the 7 wilayas of eastern Algeria, we noted: a small financial allocation and a shortage of medical and paramedical human resources, which have frozen the role of these NHPF, and which have favored the caregiver's recourse to hospital emergencies. On the other hand, we have also noticed the sufficient number of these structures throughout all the communes of the country and their proximity to the living environments, despite the derisory number of services rendered, which were able to meet certain needs of the inhabitants.
Journal Article
إدارة المشافي = Hospital administration
يقدم الكتاب تحليلا معمقا لأدوار ومهام والهياكل التنظيمية لعدد من الإدارات الأساسية في المستشفيات مثل إدارة الهيئة الطبية، التمريضية والهندسية والموارد البشرية والمالية ويدرس هذا الكتاب بالتفصيل عددا من أهم القضايا والأفكار المرتبطة بعلم إدارة المستشفيات مستعرضا ً التطورات الحديثة الحاصلة فيها وهو يركز على الترابطات بين هذا العلم وبين عدد من العلوم الأخرى كعلم الاقتصاد والإحصاء والمحاسبة والتسويق.
Book
أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضي في المستشفيات الأهلية في محافظات غزة
هدف الدراسة تسليط الضوء على أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المرضى في المستشفيات الأهلية في محافظات غزة. وتكون مجتمع الدراسة من جميع المرضى متلقي الخدمة الصحية في المستشفيات الأهلية في محافظات غزة، واختيرت عينة الدراسة بالطريقة العشوائية الطبقية، حيث تم توزيع عدد (480) استبانة وتم استرجاع (404) استبانة أي بنسبة 84%. واعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي الذي حاول من خلاله وصف الظاهرة موضوع الدراسة، وتحليل بياناتها، والعلاقة والأثر بين مكوناتها. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين أبعاد جودة الخدمة الصحية المدركة ومستوى الأداء المطلوب. غير أن قوة هذه العلاقة يختلف تأثيرها من بعد لآخر، ولكن قوة هذه العلاقة لها تأثير إيجابي على جميع المؤشرات. إضافة إلى وجود وعي والتزام لدى الإدارة العليا والطواقم العاملة بتحقيق الجودة من خلال تحقيق رضا المرضى فكانت أهمية المتغيرات المؤثرة في \"رضا المرضى في المستشفيات الأهلية\" هي على الترتيب: التعاطف، الضمان، الاستجابة، الاعتمادية، وأخيراً الملموسية. وقد أوصت الدراسة بضرورة ترسيخ مفهوم الرعاية الطبية الشاملة والتي تضمن العلاج النفسي والجسدي للمريض. بالإضافة إلى محاولة توفير جميع التخصصات الطبية في المستشفيات من خلال استقدام أطباء من الخارج أو الاستفادة من الوفود القادمة إلى محافظات غزة باستمرار وإشراكهم بالعملية العلاجية.
Journal Article