Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
19
result(s) for
"المؤسسات العامة الدول النامية إدارة"
Sort by:
إدارة المؤسسات العامة في الدول النامية : (منظور استراتيجي)
يتناول كتاب إدارة المؤسسات العامة في الدول النامية منظور استراتيجي إدارة المؤسسات العامة-ماهي النظرية-ماهو النظام-أنواع النظم-نشاة وتطور نظريات التنظيم الإداري-جهود ما قبل المدرسة العلمية-نشاة وتطور عمليات التخطيط-ما هو التخطيط من أجل التنمية-ما هي الميزانية-أنواع التنظيم الإداري-أنواع القرارات-تعريف المؤسسة العامة-المؤسسات العامة في الدول النامية-التخصيص في الدول النامية.
Book
إدارة الحكم
إن التطورات التي شهدها العالم في العقود الأخيرة، والتي مست نمط الإنتاج والاستهلاك، وانعكست على استدامة الموارد الطبيعية وتفاوت مستويات التنمية بين الدول وعلى عدالة توزيعها بين المواطنين داخل نفس الدولة. مما زاد من تعقيد الوظيفة الاجتماعية للدولة، وجعل من إعادة النظر في دورها وتقييم أدائها أمرا حتميا، لمواجهة المطالب المتنامية بشأن ترشيد السياسات العمومية وتوجيها لخدمة أفضل لجميع المواطنين دون تمييز. ولقد ازداد تبني مفاهيم الحوكمة الرشيدة، وأصبح تقييم الحوكمة من أهم الآليات التي انتشرت في كل مجالات الحياة، والعمل بها من قبل مؤسسات الدولة والمنظمات العالمية والمحلية على حد سواء، للوقوف بدقة على مكامن ضعف وقوة أداء إدارة الدولة والقطاع الخاص والمجتمع المدني.
Journal Article
إدارة العلاقات مع العملاء وعلاقتها بالأداء التسويقي
لقد بدء الاهتمام بمفهوم إدارة العلاقات مع العملاء CRM في أواخر التسعينات خاصة بين الأكاديميين والممارسين كنتيجة طبيعية لبزوغ مفهوم تسويق العلاقات ابتداء من الثمانينات من القرن العشرين والذي لفت الانتباه إلى عدة جوانب حيوية من بينها: ضرورة العلاقة المباشرة بين العملاء والمسوقين، وأهمية المحافظة على بقاء العملاء الحاليين، فضلاً عن حتمية بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء بدلاً من تبني منهج التوجه بالصفقات، وذلك من أجل زيادة ربحية المنظمات خاصة في ظل الاقتصاد التنافسي المتزايد اليوم (1) وقد أدى ذلك إلى اتجاه المنظمات في السنوات الأخيرة إلى الاهتمام بإدارة العلاقات مع المعلومات(2)، حيث اعتبر البعض أن تحسين الأداء يمكن أن يتحقق من خلال زيادة التركيز على إدارة العلاقات مع العملاء(3). ولذلك تركز الدراسات الحالية على العلاقات بين إدارة العلاقات مع العملاء والأداء التسويقي. وقد أوضحت النتائج وجود علاقة قوية بصفة عامة بين إدارة العلاقات مع العملاء والأداء التسويقي. وقد أوضحت النتائج وجود علاقة قوية بصفة عامة بين إدارة العلاقات مع العملاء والأداء التسويقي.
Journal Article
التعلم التنظيمي وتقويم الأداء في مراكز خدمة مراجعي المؤسسات العامة الخدمية : نموذج مقترح
لدى خبراء الإدارة عشق مستدام مع بحوث التعلم التنظيمي وتقويم أداء المنظمات الربحية وغير الربحية، مثلهم في ذلك مثل خبراء العلوم التطبيقية الأخرى، ومع ذلك هناك جدل كبير حول مفهوم التعلم التنظيمي وما وضعه الخبراء من نماذج لعملية التعلم التنظيمي وتقويم الأداء. وعليه فإن الغرض من هذه الدراسة هو المساهمة في وضع تعريف إجرائي للتعلم التنظيمي جنباً إلى جنب مع جهود خبراء علماء الإدارة، واقتراح نموذج لعملية التعلم التنظيمي بدءاً من مرحلة المشكلة التي تواجه المنظمة ونهاية بتصحيح مسارها.
Journal Article
