Explore the vast range of titles available.

هدفت الدراسة التعرف إلى مستوى استراتيجيات إدارة الموارد البشرية وأثرها في الجدارات الجوهرية، بالإضافة إلى معرفة دور إدارة المعرفة في تعديل أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في الجدارات الجوهرية. تكون مجتمع الدراسة من الإدارة العليا والوسطى. بلغت عينة الدراسة (358) موظفا، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها تم تطوير استبانة مكونة من (56) فقرة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة، واستخدمت الأساليب الإحصائية مثل: المتوسطات الحسابية والانحدار المتعدد، والانحدار الهرمي. توصلت الدراسة إلى وجود أثر لاستراتيجيات إدارة الموارد البشرية بدلالة أبعادها مجتمعة (استقطاب الموارد البشرية، اختيار وتعيين الموارد البشرية، تدريب الموارد البشرية، تقييم أداء الموارد البشرية، التعويضات للموارد البشرية)، في الجدارات الجوهرية بدلالة أبعادها منفردة (فرق العمل، تمكين العاملين، الإبداع والابتكار)، في المصارف التجارية الأردنية. كما تعدل إدارة المعرفة أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية بدلالة أبعادها مجتمعة في (الأبداع والابتكار) في المصارف التجارية الأردنية. بينما لا تعدل إدارة المعرفة أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية بدلالة أبعادها مجتمعة في (فرق العمل، وتمكين العاملين) في المصارف التجارية الأردنية. أوصت الدراسة إلى إيلاء استراتيجيات إدارة الموارد البشرية الأهمية القصوى نظرا للدور الحيوي الذي تلعبه في ضمان نجاح وتطوير الجدارات الجوهرية.

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر رأس المال الفكري على جودة الخدمات المصرفية للمصارف التجارية الأردنية، كما هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الترويج الإلكتروني في تحسين أثر رأس المال الفكري على جودة الخدمات المصرفية للمصارف التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة وتوزيعها على أفراد عينة الدراسة المكونة من الأفراد العاملين في المستويات الإدارية العليا (أعضاء مجلس الإدارة، والمدراء العامين)، والمستويات الإدارية الوسطى (المدراء الماليين، ومدراء التسويق والمبيعات، ومدراء إدارة الموارد البشرية) في البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها (13) بنكاً. وقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة (383) استبانة، في حين بلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (309) استبانة. ولغرض تحليل بيانات الدراسة تم استخدام الإحصاء الوصفي المتمثل بالتكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية، كما تم استخدام تحليل الانحدار الخطي البسيط والمتعدد، وتحليل الانحدار الهرمي وذلك لاختبار فرضيات الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها وجود أثر معنوي لرأس المال الفكري بدلالة أبعادها مجتمعة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي) في جودة الخدمات المصرفية بدلالة أبعادها مجتمعة (الاعتمادية، الملموسية، الاستجابة، الأمان، التعاطف، المهنية) في المصارف التجارية الأردنية، كما توصلت الدراسة إلى ان الترويج الإلكتروني يؤدي إلى تحسين أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري ورأس المال الهيكلي ورأس المال العلائقي) على جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجارية الأردنية. وأوصت الدراسة بضرورة تحفيز إدارة البنوك التجارية الأردنية على زيادة مستوى اهتمامها برأس المال الفكري لديها، لما لمكوناته من تأثير هام وكبير على سير عمل المصرف وتحقيق أهدافه، والعمل على توفير كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المصرفية الجديدة التي تقدمها البنوك التجارية الأردنية، وتزويد العملاء بها بشكل دوري ومستمر من خلال طرق ووسائل متنوعة، كما أوصت الدراسة بضرورة زيادة درجة استخدام البنوك التجارية الأردنية للإعلانات التجارية في التسويق لخدماتها المصرفية، والاعتماد عليها في التفاعل مع المتلقين بصورة مباشرة.

هدفت الدراسة إلى التعرف على إدارة المعرفة وأثرها في استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في المصاريف التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة، قام الباحثان بتصميم استبانة شملت (71) فقرة، لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة والمكونة من (185) مديراً من مستوي الإدارة العليا والوسطي في المصارف التجارية الأردنية. وفي ضوء ذلك تم جمع البيانات وتحليلها، واختيار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة والتوصل إلى نتائجها. ويعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة واختيار فرضيتها، توصلت الدراسة عدد من النتائج، أبرزها ما يلي: وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوي معنوية (0.05>P) لإدارة المعرفة (عمليات إدارة المعرفة) مجتمعة في استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في المصارف التجارية الأردنية. كما يبين وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05>P) لعمليات إدارة المعرفة (عملية تشخيص المعرفة، وعملية اكتساب المعرفة، وعملية توليد المعرفة وعملية تخزين المعرفة، وعملية مشاركة المعرفة وتوزيعها، وعملية تطبيق المعرفة واستخدامها)، كل على حدة في استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في المصارف التجارية الأردنية. وعلى ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فقد أوصي الباحثان بجملة من التوصيات، من أهمها: ضرورة إشراك الموظفين في المصارف في دورات متخصصة في موضوعات إدارة المعرفة؛ من أجل زيادة الكفاءة لديهم. والتأكيد على ضرورة توفير الدعم الإداري والمالي الكافيين لتفعيل عمليات إدارة المعرفة في المصارف التجارية الأردنية. كما أوصت الدراسة بضرورة تحقيق العدالة والبعد عن تحيز في جميع استراتيجيات إدارة الموارد البشرية.

هدفت هذه الدراسة التعرف علي أثر متغيرات هيكل الملكية وخصائص المصارف في جودة الأرباح، تكونت عينة الدراسة من جميع المصارف الأردنية التجارية البالغ (13) وعدد المشاهدات (117) حيث تم اختيار بيانات السنوات (2007-2015) لتلك المتغيرات وتم إخضاعها للتحليل. وتم استخدام خمسة مقاييس لجودة الأرباح هي مقاييس المستحقات الاختيارية: (جونز وجونز المعدل)، والاستمرارية، وتمهيد الدخل، وجودة المستحقات. أظهرت النتائج أنه بالنسبة لأثر متغيرات هيكل الملكية كان واضحا أن النتائج تختلف المقياس المستخدم، فكان أثر متغيرات ملكية المؤسسات والأفراد ظاهرة في أغلب المقاييس، بينما متغيرات ملكية الحكومة وتركز الملكية والملكيات الأجنبية لم يكن تأثيرها حاسما في جودة الأرباح. وأما متغيرات خصائص البنوك فكان لمتغير النمو أثر واضح في جودة الأرباح في أغلب المقاييس، ولمتغير الحجم أثر في مقاييس التمهيد وجودة المستحقات، ولمتغير الرفع المالي أثر في جودة الأرباح في مقياس جودة المستحقات، بينما متغير العائد المالي لم يكن له تأثير على أي مقياس من المقاييس المستخدمة.

أثر القوة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية \"دراسة تطبيقية في المصارف التجارية الأردنية\". هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر القوة التنظيمية بأبعادها (الهيكلية والخبرة) في تحقيق ميزة المرونة في المصارف التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (24) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة البالغة (280) مفردة. وفي ضوء ذلك تم جمع وتحليل البيانات واختبار فرضية الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss). وتم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة. ومنها تحليل الانحدار المتعدد. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: -وجود تأثير ذي دلالة معنوية للقوة التنظيمية (القوة الهيكلية، قوة الخبرة) في تحقيق ميزة المرونة في المصارف التجارية الأردنية عند مستوي دلالة (050.). وقد أوصت الدراسة بما يلي: -تعزيز دور وأهمية القوة التنظيمية ببعديها الهيكلية والخبرة في مجال العمل المصرفي والتي تسهم بدورها في مجال اتخاذ القرارات.

هدف البحث إلى تحديد نوع وقوة العلاقة بين استخدام الترويج الإلكتروني للخدمات المصرفية ودرجة رضاء عملاء البنوك التجارية الأردنية عن الخدمات المصرفية الإلكترونية، وسعى إلى تحديد تأثير المتغيرات الديموغرافية للعملاء على العلاقة بين استخدام الترويج الإلكتروني للخدمات المصرفية ودرجة رضاء عملاء البنوك التجارية الأردنية عن الخدمات المصرفية الإلكترونية، وأهتم البحث باقتراح التوصيات التي تسهم في تصحيح مسار الجهود المبذولة في سبيل تدعيم القدرة التنافسية للبنوك التجارية الأردنية. واعتمد البحث على المنهج الوصفي والمنهج شبه التجريبي. وتكونت مجموعة البحث من عملاء البنوك التجارية الأردنية في عمان. وتمثلت أدوات البحث في بطاقة ملاحظة ودراسة ميدانية. وأكدت النتائج على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية معنوية بين استخدام الترويج الإلكتروني للخدمات المصرفية ورضاء عملاء البنوك التجارية الأردنية بشكل إجمالي، وأثبتت أن درجة رضا العملاء عن الخدمات المصرفية المقدمة من البنوك التجارية الأردنية مرتفعة. وأوصى البحث بضرورة تكثيف الحملات التسويقية للبطاقات الإلكترونية والماستركارد وبطاقة التسويق عبر الإنترنت لتشجيع العملاء على استخدامها. وأشار إلى الاهتمام بتطبيق مفهوم التوجه نحو العملاء الذي ينطوي على دراسة احتياجات ورغبات العملاء لتقديم خدمات مصرفية تتلاءم مع حاجاتهم ورغباتهم وتتفق مع إدراكاتهم. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

This study aimed at measuring the extent of the banks satisfaction of the clients in Jordan about the modem bank services given by the banks, whereas the study's society included all the Jordanian banks clients, the commercial banks were 21 banks. A random sample of (400) Jordanian banks clients was chosen where questionnaires for the study have been distributed among them. (356) QUESTIONNAIRES ABLE to analyze were recovered where as the response rate reached 89%. The following statistical methods have been used to analyze the hypothesis: the descriptive statistics, one sample T-test, for Independent Samples, Shave test, Paired Sample T-test and Independency. The most important results reached to are: 1) The banks clients in Jordan are satisfied with the actually modem bank, service quality offered. 2) the banks clients in Jordan are satisfied with the modem bank service expected quality 3) there are differences between the satisfaction of offered quality expected and their satisfaction toward the bank service quality. 4) the causes of the differences in the level of the clients satisfaction with the level of the actually modem bank service offered quality are: (gender, educational qualification) the period of time of their dealing with the bank monthly income average, age category, and the bank nationality (Jordanian/ non- Jordanian). Many recommendations have been gives; most important of them are: , 1) Concerning on following the notices, complaints and suggestions of the clients in a way which contributes in resolving them and reinforces the satisfaction of clients toward them. 2) Providing administrations believing in the importance of good bank service for clients and that the client is the basis of the bank work. 3) Since the bank employer is the appearing face of the bank and is considered to be spokesman of the bank, a qualified personnel able to communicate with clients, understand what the client needs and net his desires as quickly and accurate as possible should be appointed. Moreover, this personnel should be trained and developed continuously to walk with the accelerated technical development. 4) Giving a good advertisement for introducing the bank and its services by all the available methods either newspapers, magazines, giving awards.. .etc. 5) Putting the essential plans for empowering the client of having the service as quickly as possible and with less cost and effort possible (such as increasing the number or automatic machines, and providing credit cards). Moreover, the bank should walk with the technical development to be able to achieve a good competitive position among the other banks. 6) Having automatic systems in the banks which don't have them in order to have a balanced situation in the financial market and according to the financial, technical and human powers.

برزت إدارة المعرفة وأصبحت ضرورية في العقود الأخيرة، وتلازمت مع تحقيق التعلم المستمر للمنظمات الحديثة لتصبح منظمات متعلمة. وهدفت الدراسة إلى تحديد أثر توافر البنية التحتية لإدارة المعرفة على التعلم التنظيمي في المصارف التجارية الأردنية. تكون مجتمع الدراسة من المصارف التجارية الأردنية، وبلغ عدد الاستبيانات الموزعة (95)، تم استرداد (84) استمارة اعتبرت صالحة للتحليل، وكانت أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة قبول الفرضيات المتعلقة بأثر البنية التحتية لإدارة المعرفة في كل من الثقافة التنظيمية، والهيكل التنظيمي، والبيئة المادية كمستلزمات للبنية التحتية على التعلم التنظيمي بسبب وجود علاقة ارتباط إيجابية، بينما تم رفض الفرضية المتعلقة بأثر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات كمستلزم للبنية التحتية على التعلم التنظيمي. وأوصت الدراسة بضرورة تشجيع الأفراد العاملين بالقيام بالمبادرات الفردية، وتعديل الهيكل بما يتناسب مع التعلم التنظيمي، تحديد أهداف التعلم التنظيمي، وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وإجراء المزيد من البحوث حول أثر توفر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على التعلم التنظيمي.

جاءت هذه الدراسة لتحديد التنافسية والربحية لدى البنوك التجارية في الأردن، في ظل ظهور التطورات الحديثة، فالتوسع الدولي في عدد من المصارف، وامتداد عملها خارج نطاق الدولة، وبالتالي فإن العمل المصرفي سوف يتأثر بنتيجة هذه التطورات، ولأهمية الدور الحيوي الذي تؤديه البنوك التجارية في تنمية الأنشطة الاقتصادية، أصبحت الحاجة ضرورية للتعرف على مستوى التنافسية والربحية في القطاع المصرفي الأردني، والتعرف على أهم العوامل الاقتصادية التي قد تؤثر على هذه التنافسية، وما مدي التركز المصرفي لدي هذا القطاع، وهل توجد في البنوك الأجنبية العاملة في الأردن تنافسية قد تؤثر على أداء البنوك التجارية الأردنية، وهل البنوك التجارية الأردنية تتبع استراتيجيات وسياسات تنافسية في المستقبل للحفاظ على مستوي أدائه. وجاءت هذه الدراسة لتحقيق أهداف عديدة منها-على سبيل المثال-دراسة تطور القطاع المصرفي الأردني والتشريعات المالية التي واكبت ذلك، والوقوف على مفهوم التنافسية وأهم العوامل التي قد تحدد مستوي التنافسية، بالإضافة إلى اختبار درجة ونوع التنافسية في البنوك التجارية العامة في الأردن ومنها المحلية والأجنبية، وقياس مستوي التركيز المصرفي لهذه البنوك. وتم اختبار تنافسية وربحية البنوك التجارية العاملة في الأردن. وأشارت نتائج الدراسة أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تكلفة رأس المال فقط وإجمالي الدخل، في حين لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين كل من تكلفة رأس المال، وتكلفة التشغيل، وهيكل الودائع، ومستوي المخاطرة، والحجم، وبين إجمالي الدخل-كما أشارت النتائج أن درجة ونوع تنافسية البنوك في مجمل البنوك والبنوك المحلية والأجنبية هي منافسة احتكارية، وأن مستوي تنافسية البنوك العاملة في الأردن الكبيرة والمتوسطة كانت احتكارية، وأظهرت النتائج أنه يوجد تركز مصرفي لعينة الدراسة حسب الموجودات بنسبة عالية جدا، ويوجد تركز مصرفي حسب حجم الودائع، في حين يوجد تركز مصرفي حسب التسهيلات الائتمانية، ولكن بنسبة جيدة قريبة من المعدل، وبالتالي فإنه توجد تنافسية في البنوك التجارية بالنسبة للتسهيلات الائتمانية.

تؤدي الأدوات المالية بجميع أنواعها دورا هاما في تلبية متطلبات الاقتصادين المحلي والعالمي. وقد أدت هذه الأهمية إلى قيام لجنة معايير المحاسبة الدولية في مسعى شاركها فيه المعهد الكندي للمحاسبين القانونيين بوضع معايير محاسبية لتنظيم عمل هذه الأدوات. ومن هنا، تناولت هذه الدراسة بعض المحاور التي تضمنتها هذه المعايير وبشكل خاص ما تعلق منها بالاعتراف وإلغاء الاعتراف وقياس الأدوات المالية التي ينطوي عليها معيار المحاسبة الدولي \"39\". وقد سعت الدراسة للبحث في مدى التزام المصارف التجارية الأردنية بتطبيق المتطلبات الواردة بهذا المعيار، وفي الصعوبات والمعوقات التي تحول دون ذلك. وتم لهذه الغاية توزيع استبانة على عينة الدراسة التي تمثل مديري إدارات الاستثمار والحسابات في المصارف التجارية الأردنية التي يتم تداول أسهمها في البورصة والبالغ عددها 13 مصرفا تمثل مجتمع الدراسة. واستندت الدراسة إلى منهجية البحث الوصفي والتحليل الإحصائي الذي يتضمن أسلوب المسح المكتبي والميداني لجمع البيانات بواسطة الاستبانة التي تمثل أداة الدراسة مصدر معلومات الأولى. استخدمت الدراسة اختبار Kolmogrov-Smirnov لاختبار مدى اتباع البيانات للتوزيع الطبيعي، واختبار كرونباخ ألفا لقياس مدى ثبات أداة القياس. وتم استخدام مقياس ليكرت المتدرج الخماسي لقياس درجة استجابة أفراد العينة. ويتكون المقياس من خمس درجات تبعا لدرجة التزامها بتطبيق متطلبات المعيار وعلى النحو التالي: موافق بشدة وتعكس درجة التزام مرتفعة وأعطيت خمس درجات، موافق وتعكس درجة التزام جيدة وأعطيت أربع درجات، موافق بدرجة متوسطة وتعكس درجة التزام متوسطة وأعطيت ثلاث درجات، غير موافق وتعكس درجة التزام ضعيفة وأعطيت درجتان، غير موافق بشدة وتعكس درجة التزام ضعيفة جدا وأعطيت درجة واحدة. ولتحديد درجة ارتفاع المتوسطات الحسابية، تم الاعتماد على المعيار الآتي: (منخفض 1-2.33) (متوسط 34.2-3.66) (مرتفع 3.67-5). توصي الدراسة بضرورة تدريب المحاسبين وغيرهم من الكوادر المالية المتخصصة في هذا المجال وعقد الورش التدريبية الكفيلة بتعزيز المهارات ذات الصلة بمعايير المحاسبة الدولية. وتوصي كذلك، بأن تعمل إدارات المصارف على توفير المراجع والمحركات البحثية الإلكترونية التي تخدم هذه الغاية.