Explore the vast range of titles available.

Objectives: This study aims to explore digital marketing strategies, focusing on the integration of various digital tools, including social media, search engine optimization (SEO), content marketing, and data analytics. It also seeks to understand the challenges marketers face in the digital landscape, such as data privacy issues, constantly changing algorithms, and the need to adapt to new technologies. Methods: An analytical approach was employed to review modern digital tools and strategies, assessing the challenges faced by marketers through an examination of previous literature and reliable scientific sources. Additionally, opportunities arising from advancements in artificial intelligence (AI) and machine learning were analyzed, with an emphasis on personalized marketing. Results: The study found that companies that effectively integrate digital marketing tools and adopt technological innovations, such as AI and personalized marketing, gain a clear competitive advantage. However, issues like data privacy and continuous changes in platform algorithms remain significant challenges. Conclusions: Businesses must adopt flexibility in their digital marketing strategies to ensure success amid rapidly changing technologies and digital policies. AI and personalized marketing present significant opportunities for companies seeking to enhance customer engagement and gain a competitive advantage.

The study primary purpose is to determine the nature of the relationship between brand authenticity (BA) and customer brand engagement (CBE), Moreover, identifying the nature of the relationship between brand authenticity and marketing agility (MA), in addition to, disclosing the relationship between marketing agility and customer brand engagement, and finally, identifying the mediator role of marketing agility in the relationship between brand authenticity and customer brand engagement for Egyptian telecom companies. - Methods: This research philosophy comes from a positivistic paradigm which shows that research problem arises from the literature itself. The research sample includes represented in all the Egyptian telecom companies,, customers which are Vodafone, Etisalat and Orange. Structural equation modelling (SEM) will adopt a partial least square (PLS) to test the research questions. - Findings: The research reached significant relationship between BA and CBE with a correlation coefficient (r) of (0.792) at a significant level less than (0.01), and significant relationship between BA and MA with a correlation coefficient (r) of (0.755) at a significant level less than (.01), and significant relationship between the MA and CBE with a correlation coefficient (r) of (0.743) at a significant level less than (0.01), and the significance of the path coefficients in the final proposed model can't be ascertained in order to verify the quality of the overall model according to the recorded values of ; Chi Square 0.001, goodness of fit index (GFI) of 0.999 (For the saturated model a perfect 1), and a root mean square error of approximation (RMSEA) 0.098. - Conclusion: The study results indicate the existence of a significant relationship between BA and the participation of customers of the brand in the Egyptian telecommunications companies are the subject of study, and the existence of an important role for MA as a mediator variable in the relationship between the authenticity of the brand and CBE which gives an indication that ways to enhance CBE depend on BA and MA, where the high level of BA (continuity ,credibility ,integrity ,symbolism) and the high level of MA (proactive market sensing ,speed ,flexibility ,responsiveness) increases the level of CBE at the macro level and for each of its dimensions (cognitive processing, affection factor, activation factor) separately.

سعت هذه الدراسة إلى قياس تأثير مشاركة العملاء في التحول الرقمي على مشاركة خلق القيمة لدى مصالح الأحوال المدنية في مصر. وقد تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء في جمع البيانات من عملاء المتردين على مصلحة الأحوال المدنية في محافظة القاهرة، وقد تم جمع 374 عينة من خلال توزيع الاستبيان على مجموعات الفيس بوك باستخدام Google drive. وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي معنوي لمشاركة العملاء في التحول الرقمي على خلق القيمة الاقتصادية، وفيما توصلت النتائج أيضا على وجود تأثير معنوي إيجابي لمشاركة العملاء في التحول الرقمي على خلق قيمة الابتكار، وأخيرا توصلت النتائج بأن مشاركة العملاء في التحول الرقمي له تأثير إيجابي معنوي على خلق قيمة العلاقة بين العملاء والمؤسسة. ولقد قدمت دراستنا الحالية مجموعة من التوصيات الهامة وأبرزها هي حث المؤسسات الحكومية على استغلال تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مصلحة الأحوال المدنية بشكل أكثر فعالية وفاعلية.

استهدف هذا البحث دراسة تأثير مشاركة العملاء في الإنتاج على تحسين ملموسية جودة الخدمات الصحية، وفي ضوء مراجعة الدراسات السابقة تم استخلاص إطار مفاهيمى لأبعاد هذه الدراسة تضمن متغيرين أساسين وهما المتغير المستقل مشاركة العملاء وذلك بالتطبيق على عملاء السياحة الداخلية بمصر. ولتحقيق هذا، تم إجراء دراسة ميدانية على عينة مكونة من ٤٣٠ مفردة من عملاء السياحة الداخلية بمصر، وتم جمع البيانات الأولية من خلال استبانة تم أعدادها خصيصا لهذا الغرض اعتمادا على المفاهيم النظرية والدراسات العلمية في هذا الصدد. وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب بناء المعادلة الهيكلية SEM باستخدام برنامج WARP PLS7، وكشفت النتائج عن وجود تأثير معنوي للخبرة العاطفية والمعرفية والحسية والاجتماعية والسلوكية على أبعاد رفاهية العميل المخزون الموجز.

تستهدف هذه الدراسة إلى وضع إطار مقترح يوضح أثر الإنتاج بمشاركة العملاء في تحقيق أسبقية الإبداع بالتطبيق على مصانع أكياس التسوق البلاستيكية بمحافظة الدقهلية. وقد انبثق عن هذا الإطار مجموعة من الفروض التي جرى اختبارها على مفردات الدراسة، وتم تصميم مقاييس في ضوء الأدبيات السابقة. وقد تم استخلاص إطار مفاهيمي لمتغيري الدراسة وتحديدًا للأبعاد الممثلة لكل منهما حيث يمثل الإنتاج بمشاركة العملاء المتغير المستقل (يتضمن أربعة أبعاد هي التواصل مع العملاء، وخبرة العميل، والالتزام العاطفي، والعدالة التفاعلية)، والمتغير الآخر هو أسبقية الإبداع وكشفت نتائج البحث عن وجود تأثيرات ذات دلالة إحصائية لمشاركة العملاء في الإنتاج بأبعادها الأربعة (التواصل مع العملاء، وخبرة العميل، والالتزام العاطفي، والعدالة التفاعلية) على بعد أسبقية الإبداع بمصانع أكياس التسوق البلاستيكية \"موضع الدراسة\" وقد اعتمدت الدراسة في جمع البيانات الميدانية على قائمة استقصاء تضمنت (٤٥) عبارة منتقاة من بعض الدراسات العلمية السابقة، كما تم إجراء مجموعة من الاختبارات التجريبية للاستقصاء قبل استخدامه بشكل نهائي (صدق المحتوى، صدق البناء والثبات) لضمان سلامة عبارات الاستقصاء والعلاقات بينها. ويتمثل مجتمع الدراسة في جميع مصانع أكياس التسوق البلاستيكية بمحافظة الدقهلية، والتي بلغ عددها (١٩٣٥) مفردة وقد قام الباحث باستقصاء عينة عشوائية بسيطة قوامها (۳۲۱) مفردة لتطبيق الدراسة الميدانية عليها، ولتحليل بيانات الدراسة الميدانية تم الاعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية ومن أهم الأساليب الإحصائية المستخدمة (معامل الفا كرونباخ، مقاييس الإحصاء الوصفية، أسلوب معامل الارتباط لبيرسون، وأسلوب تحليل الانحدار الخطي المتعدد) وقد توصل الباحث إلى عدة نتائج تمثلت في وجود ارتباط ذو دلالة معنوية بين الإنتاج بمشاركة العملاء على تحقيق أسبقية الإبداع، فضلًا عن وجود تأثير معنوي لأبعاد الإنتاج بمشاركة العملاء على أسبقية الإبداع.

تسعى هذه الدراسة إلى رصد الاتجاهات البحثية الحديثة بمفهوم التوحد مع العلامة التجارية؛ وذلك من خلال تحليل الدراسات التي أجريت من عام 2018 إلى عام 2024، بهدف تحديد أهم القضايا البحثية لهذه الدراسات، والإجراءات المنهجية التي اعتمدت عليها، وأهم النتائج والتوصيات. وتنتمي هذه الدراسة إلى بحوث تحليل المستوى الثاني، التي تهدف إلى تحليل البحوث المنشورة حول موضوع محدد. وتوصلت هذه الدراسة إلى أن هناك أربعة اتجاهات بحثية يتم من خلالها تناول مفهوم التوحد وهى ( العوامل المؤثرة على شعور العملاء بالتوحد - النتائج الإيجابية عن شعور العملاء بالتوحد - الجوانب السلبية الناتجة عن شعور العملاء بالتوحد- الدراسات المتعلقة بشعور الأفراد بالتوحد الجماعي نحو العلامة التجارية) ، كما توصلت الدراسة إلى أن أغلب الدراسات تناولت الاتجاهين البحثيين التاليين وهما : الاتجاه الخاص بالعوامل المؤثرة على شعور الأفراد بالتوحد مع العلامة التجارية، ومن أهم هذه العوامل (الكفاءة الذاتية - استخدام تقنية الواقع المعزز - مشاركة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العلامة التجارية - الخبرة السابقة في التعامل مع الشركات - اعتماد الشركات على المشاهير في الترويج عن منتجاتها). بالإضافة إلى الاتجاه الخاص بالدراسات التي تناولت النتائج الإيجابية لشعور الأفراد بالتوحد مع العلامة التجارية. ومن أهم النتائج الإيجابية عن الشعور بالتوحد مع العلامة التجارية (الاحتفاظ بعملاء المتاجر- الولاء للعلامة التجارية- الشعور بالسعادة - تفاعل العملاء مع العلامة التجارية- سلوك الشراء المستدام). كما ناقشت الدراسة أهم المؤشرات المستخلصة من تحليل الدراسات الخاصة بمفهوم التوحد، كما قدمت الدراسة رؤية مستقبلية للبحوث الخاصة بمفهوم التوحد مع العلامة التجارية.

تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية التي تعتمد على منهج التحليل من المستوى الثاني لرصد وتحليل الاتجاهات البحثية في مجالات استخدام تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى الرقمي، للتعرف على المجالات التي يمكن فيها استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي من حيث توليد المحتوى التسويقي وإنشاء الصور والفيديوهات التسويقية، تحليل الجمهور وتخصيص المحتوى، وتحسين محركات البحث والاستراتيجيات التسويقية، وأخيرا التحديات التي تواجه المسوقين عند استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى. وأظهرت النتائج وجود تأثيرات لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي على عملية تخصيص وإضفاء طابع شخصي للمحتوى التسويقي، حيث يلعب الذكاء الاصطناعي دورا حيويا في تحسين المحتوى التسويقي وتحليل أداء العلامة التجارية، كما أظهرت النتائج أن تحديات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى هي التكلفة المرتفعة والحاجة إلى الخبرات المتمكنة من استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بفاعلية، وأخيرا ندرة الدراسة ذات العلاقة بأخلاقيات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي. كما أظهرت النتائج وجود عدة نظريات ونماذج بحثية رئيسية متمثلة في استراتيجية التسويق بالمحتوى، نموذج تبني التكنولوجيا، نظريات مشاركة العملاء مثل نموذج CEPS وعناصره (Customer Engagement, Participation, Satisfaction)، نموذج IDIC وعناصره (Identify, Differentiate, Interact, Customize)، ونماذج توليد المحتوى بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي مثل نماذج اللغة الكبيرة (Large Language Models - LLMs)، ونماذج الشبكات التوليدية المتنافسة (Generative Adversarial Networks - GANs). وكانت أكثر عناصر الميزة التنافسية التي تتأثر بتطبيقات الذكاء الاصطناعي: الصورة الذهنية، ثم الربحية، الولاء للعلامة التجارية وفي المرتبة الأخيرة الحصة التسويقية، وأشارت الدراسات إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يهدد الحفاظ على التعددية الثقافية في المشهد الإعلامي الذي يهيمن عليه الذكاء الاصطناعي. اقترحت الدراسة ثلاثة نماذج لاختبارهم من قبل الباحثين وهي: \"نموذج تأثير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق بالمحتوى الرقمي على عملية صناعة الإعلان\"، \"نموذج تأثير استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي كاستراتيجية تسويق بالمحتوى على مدركات المستهلك نحو العلامة التجارية\"، و\"نموذج العلاقة بين استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في استراتيجية التسويق بالمحتوى والولاء للعلامة التجارية\".

هدفت الدراسة إلى دراسة العلاقة بين قادة الرأي من المشاهير ومشاركة العميل (بالمستويات الثلاثة التفاعل الشخصي، مشاركة المعلومات، المشاركة في تقديم الخدمة) والتوصل للعلاقة بين مشاركة العميل والولاء. كما هدفت للتوصل إلى أثر مشاركة العميل في العلاقة بين كلا قادة الرأي من المشاهير والولاء. وتتلخص مشكلة الدراسة في أنه لا تدرك بعض الجمعيات الخيرية في مصر دور وأهمية قادة الرأي من المشاهير في الترويج عن الجمعيات الخيرية وأثر ذلك على مشاركة العميل وولائه للجمعيات الخيرية. وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة معنوية بين قادة الرأي من المشاهير ومشاركة العميل (التفاعل الشخصي، مشاركة المعلومات والمشاركة في تقديم الخدمة) وعلاقة بين مشاركة العميل والولاء (الولاء الموقفي والولاء السلوكي) كما توصلت إلى انه هناك أثر لمشاركة العميل في العلاقة بين قادة الرأي والمشاهير والولاء حيث كان مستوى المعنوية أقل من 0.05. وأوصت الدراسة بالعناية الشديدة في اختيار قادة الرأي من المشاهير ووضع معايير خاصة لاختيار قادة الرأي وتمتعهم بالقدر اللازم من الخبرة والجاذبية والثقة، تبنى الجمعيات الخيرية أفكار وابتكارات المتطوعين حيث يشارك المتطوعين كمتخصصين في دمج الموارد حيث يمكنهم الاستثمار في عملية الأنشاء المشترك من حيث المهارات والوقت والمال والجهود النفسية كما أوصت الدراسة باعتماد مبدئ الشفافية بين الجمعيات الخيرية والمتطوعين وتوفير بيئة عمل إيجابية مريحه نفسيا للمتطوعين.

هدف الدراسة؛ الكشف عن الاختلاف في مستوى اليقظة الذهنية للعاملين، وكذلك مدى قدرتهم على إدارة عمليات معرفة العملاء في البنوك الخاضعة للدراسة تبعا لاختلاف نوع ملكية البنك (عام - خاص)، وتعرف مدى اختلاف مستوى اليقظة الذهنية للعاملين وقدرتهم على إدارة عمليات معرفة العملاء في البنوك الخاضعة للدراسة تبعا لاختلاف خصائصهم الديموغرافية (النوع- العمر- الخبرة)، والكشف عن قوة واتجاه التأثير لمستوى اليقظة الذهنية للعاملين في قدرتهم على إدارة عمليات معرفة العملاء (اكتساب- مشاركة- استغلال) في البنوك الخاضعة للدراسة. تصميم/ منهجية/ طريقة الدراسة: اعتمدت الدراسة على المدخل الوصفي في البحوث الإنسانية؛ وذلك بغرض وصف الخصائص والمتغيرات المتعلقة بمشكلة الدراسة. عينة وبيانات الدراسة: تم تطبيق الدراسة على العاملين بالخط الأول في البنوك التجارية بمصر، وتم توزيع 247 قائمة استقصاء، تم الحصول على 193 استمارة صالحة للتحليل، بمعدل ردود (78 %). نتائج الدراسة: توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف جوهري في مستوى اليقظة الذهنية للعاملين بالبنوك الخاضعة للدراسة تبعا لاختلاف نوع الملكية (عام- خاص)، كما وجد اختلاف ذو دلالة إحصائية في مستوى اليقظة الذهنية للعاملين بالبنوك الخاضعة للدراسة وفقا لخصائصهم الديموغرافية (العمر- الخبرة)، ولم يوجد اختلاف جوهري بين العاملين في القطاع العام والخاص وفقا لقدرتهم على إدارة عمليات معرفة العملاء في البنوك الخاضعة للدراسة، في حين وجد اختلاف ذو دلالة إحصائية في قدرة العاملين على إدارة عمليات معرفة العملاء في البنوك الخاضعة للبحث وفقا لخصائصهم الديموغرافية (العمر- والخبرة)، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لليقظة الذهنية للعاملين في قدرتهم على إدارة عمليات إدارة معرفة العملاء في البنوك الخاضعة للدراسة، ويشمل التأثير جميع عمليات إدارة معرفة العملاء: (الاكتساب- الاستغلال- المشاركة) على التوالي. أصالة الدراسة: تسعى الدراسة إلى محاولة الاستفادة من نتائج البحوث التي تناولت مفهوم اليقظة الذهنية في بحوث علم النفس والاجتماع للاستفادة منها في بيئة عمل المنظمات لرفع مستوى أداء العاملين وتحسين قدرتهم الذاتية في التعامل مع العملاء من ناحية والمعلومات من ناحية أخرى وكيفية استغلال تلك المعلومات ومعالجتها بما يفيد المنظمة والعميل، وهو بشكل عام مجال بحثي جديد وبخاصة في بيئة عمل البنوك المصرية.