Asset Details
Do you wish to reserve the book?
إدارة خدمة العملاء
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
إدارة خدمة العملاء
Do you wish to request the book?
إدارة خدمة العملاء
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
BOOK
إدارة خدمة العملاء
2009
Available to read in the library!
Overview
يتحدث الكتاب عن الأسباب العملية الداعية إلى تكوين علاقات طيبة مع العملاء ويتناول الإطار الإداري لخدمة العميل كما يوضح دور رئيس قطاع خدمة العملاء بالإضافة إلى الأساليب التي تهدف إلى تحسين هذه الخدمة ويتناول في ذلك جميع الموضوعات الواقعية والمهمة التي يواجهها رئيس قطاع خدمة العملاء يوميا، فيتحدث عن وسائل الاتصال بداية من المهارات اللازمة في المحادثة الهاتفية ووصولا إلى الإنترنت والتعامل مع استياء العميل وتحويل الفرص إلى مبيعات جديدة.
Publisher
دار الفاروق للاستثمارات الثقافية
Subject
ISBN
9789774553133
Item info:
2
items available
2
items total in all locations
| Call Number | Copies | Material | Location |
|---|---|---|---|
| HF 5415.5 .H3912 2009 | 1 | BOOK | BUSINESS |
| 1 | BOOK | AUTOSTORE |
