Journal Article

استراتيجيات الاتصال الإلكتروني لوزارة التراث والسياحة للترويج لسلطنة عمان

المعمرية، جليلة بنت عبدالله بن سليمان, ابن لاغة، فاتن عبدالحميد

2024

Overview

هدفت الدراسة إلى التعرف على استراتيجيات الاتصال التي تستخدمها وزارة التراث والسياحة للترويج الإلكتروني لسلطنة عمان كوجهة سياحية، وكيفية توظيف الأنشطة الاتصالية الإلكترونية لدعم هذه الاستراتيجيات بما يتناسب مع منطلقات وأهداف استراتيجية السياحة 2040. واعتمدت الدراسة على منهج المسح الإعلامي لتحقيق أهدافها والإجابة على تساؤلاتها، من خلال عدة أدوات، وهي: تحليل الوثائق والبيانات، وتحليل المضمون. وخلصت نتائج الدراسة أن وزارة التراث والسياحة تستخدم العديد من استراتيجيات الاتصال للترويج الإلكتروني لسلطنة عمان كوجهة سياحية، تتمثل في: استراتيجية الدفع، واستراتيجية الجذب، والاستراتيجية المعرفية، والاستراتيجية العاطفية، واستراتيجية الإقناع، واستراتيجية الإعلام، واستراتيجية الحوار، واستراتيجية بناء الإجماع، واستراتيجية بناء العلاقات. كما أشارت نتائج الدراسة إلى أن وزارة التراث والسياحة لديها نشاط اتصالي إلكتروني متنوع، وتركز بشكل أكبر على المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي. وأكدت الدراسة أن حساب (اكتشف عمان) يغرد بشكل يومي خلال فترة عينة الدراسة، وتستخدم الوزارة الصور في أغلب التغريدات عينة الدراسة. كما أن ما يعادل نسبة 74٪ من العدد الكلي للتغريدات ليست محتوى تم إنشاؤه من قبل وزارة التراث والسياحة، بل هو مشاركة لمحتوى الأخرين، وأظهرت الدراسة أن التفاعل مع منشورات الحساب يعد متواضعا. وأوصت الدراسة بالاهتمام بتطوير الأنشطة الاتصالية الإلكترونية، وتقنيات الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي، وكذلك تحسين محركات البحث، والتركيز على محتوى سرد القصص. كما أوصت الدراسة بتجديد استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بما يتناسب مع الاتجاهات الحديثة في صناعة المحتوى.

• Publisher: الجامعة الخليجية
• Subject: الحملات الترويحية / القدرة التنافسية / المحتوى الإعلامي / بناء العلاقات