Asset Details
Do you wish to reserve the book?
أثر جودة خدمة النقل في تحقيق رضا الزبون
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
أثر جودة خدمة النقل في تحقيق رضا الزبون
Do you wish to request the book?
أثر جودة خدمة النقل في تحقيق رضا الزبون
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
أثر جودة خدمة النقل في تحقيق رضا الزبون
2024
Overview
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير جودة خدمة النقل من خلال أبعادها تقديم خدمة النقل، وتوفير المعلومة وسهولة الوصول، الاهتمام بالمسافرين، الراحة والأمن في تحقيق رضا الزبون، وذلك من خلال دراسة ميدانية على عينة من زبائن الشركة الوطنية للنقل عبر السكك الحديدية في مدينة بشار. وقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير لجودة خدمة النقل في تحقيق رضا الزبائن، ومن بين الأبعاد التي تؤثر على رضا الزبون كانت تقديم خدمة النقل، وتوفير المعلومة وسهولة الوصول إضافة للراحة والأمان ولا يوجد تأثير للاهتمام بالمسافرين على رضا زبائن.
Publisher
جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
Subject
