Asset Details
Do you wish to reserve the book?
لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك : بالإضافة إلى 49 قاعدة أخرى لتوفير خدمة ممتازة
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك : بالإضافة إلى 49 قاعدة أخرى لتوفير خدمة ممتازة
Do you wish to request the book?
لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك : بالإضافة إلى 49 قاعدة أخرى لتوفير خدمة ممتازة
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
BOOK
لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك : بالإضافة إلى 49 قاعدة أخرى لتوفير خدمة ممتازة
2011
Available to read in the library!
Overview
يعرض هذا الكتاب السر وراء الخدمة الممتازة فهو يكمن في فهم بعض المبادئ الأساسية وتطبيقها، ويقدم الكتاب خمسين جرعة صغيرة هي نصائح عملية لكيفية تدبير العلاقات مع الزبائن والتأكد أنه يتلقون خدمة جيدة تجعلهم يعودون دوما للمزيد، وهذا الكتاب يعد مرجعا جيدا لكل من يعمل مع الزبائن في أي مستوى كان، كما أنه يعد الدليل العملي الصريح والمباشر لإبقاء الزبائن راضين في جو التجارة المنافس جدا والمتقلب، والقواعد التي يعرضها الكتاب تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم. ومن أهم تلك القواعد \"اعرف منتجاتك\"، والقاعدة الثانية\" لا تذكر منافسك بسوء أبدا \"، والقاعدة الثالثة وجاءت في \"افهم الأهداف المطلوبة للدخل والربح\"، والقاعدة الخامسة \"اغتنم فرصة كونك الموظف الجديد\"، والقاعدة السادسة جاءت في \"اعرف أهداف زبونك\"، وتتوالى القواعد حتى نصل إلى القاعدة الخمسين والتي جاءت في \"أظهر ثقة تامة\".
Publisher
مكتبة العبيكان ؛ مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم
Subject
ISBN
9786035030922
Item info:
2
items available
2
items total in all locations
| Call Number | Copies | Material | Location |
|---|---|---|---|
| HF 5415.5 .M3712 2011 | 1 | BOOK | EMIRATES |
| 1 | BOOK | AUTOSTORE |
