Catalogue Search | MBRL
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
{{itemTitle}}
21
result(s) for
"الإنترنت في الإدارة العامة مصر"
Sort by:
التشبيك
يهدف البحث إلى وضع تصور مقترح للتشبيك كمدخل لتفعيل إدارة المعرفة بمدارس التعليم العام في مصر. ويعرف التشبيك إجرائيا في سياق البحث الراهن بأنه مدخل لدعم الاتصال والعمل التعاوني المشترك بين مدارس التعليم العام في مصر، وتنسيق جهودها وأنشطتها بهدف بناء قدراتها المؤسسية على بناء المعارف المهنية الجديدة، ونشرها وتبادلها، وتطبيقها، وتبادل الخبرات والأفكار وأفضل الممارسات والحلول للمشكلات التي تواجهها بما يسهم في تطوير أدائها، وتحسين إنجاز الطلاب وذلك من خلال الاستثمار الأمثل لتكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في بناء الشبكات وتدعيمها بأنظمة اتصال وقواعد للبيانات وأدوات للتواصل الإلكتروني لتيسير الاتصال والتشارك المعرفي بين المدارس الأعضاء. وفي سياق الإطار النظري للبحث تم استكشاف فلسفة التشبيك ومقوماته كأحد المداخل المعاصرة التي انتشرت في العديد من المجالات نتيجة للتطور التقني المتسارع في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما أدى إلى تزايد دوره في الإدارة الفعالة للمعرفة بين المؤسسات المختلفة ومن بينها المؤسسات التعليمية، وبما عزز من عملياتها من بناء للمعرفة ونشرها وتبادلها وتطبيقها بين المعلمين والقيادات التعليمية في النظم التعليمية المختلفة. واعتمد البحث على المنهج الوصفي باعتباره المنهج المناسب لطبيعة موضوع البحث، إلى جانب عرض نماذج لأفضل الممارسات فيما يرتبط بالتشبيك وبناء الشبكات في المجال التعليمي والتي يمكن تبنيها في هذا الإطار. كما تمت الاستعانة بأداة استطلاع الرأي لتعرف آراء عدد من خبراء التخطيط والإدارة التربوية حول العمليات الإدارية للتشبيك والتي تتمثل في التخطيط للتشبيك والتنظيم، وتنفيذ أنشطة الشبكات، والتقويم ومحاسبية الشبكات إلى جانب المتطلبات اللازمة لتطبيقه بين مدارس التعليم العام بهدف تحديد أهميتها النسبية بما يسهم في بناء التصور المقترح للتشبيك كمدخل لتفعيل إدارة المعرفة بمدارس التعليم العام في مصر. وخلص البحث إلى تقديم تصور مقترح للتشبيك كمدخل لتفعيل إدارة المعرفة بمدارس التعليم العام في مصر تحددت مكوناته في: العمليات الإدارية للتشبيك، والمتطلبات اللازمة للتشبيك بين المدارس، والتشبيك وعمليات إدارة المعرفة، والتعلم والابتكار كنتيجة نهائية لتفعيل إدارة المعرفة بالمدارس. كما تمت الإشارة إلى بعض المعوقات التي قد تحول دون تطبيق التصور المقترح وكيفية التغلب عليها.
Journal Article
محددات استخدام عملاء المنظمات للإنترنت المصرفي
استهدفت هذه الدراسة قياس مستوي استخدام المنظمات العاملة بمحافظة سوهاج للإنترنت المصرفي، واختبار أثر كل من: نمط الملكية، مجال النشاط، المحددات الثقافية والقانونية والتنظيمية علي استخدام عملاء المنظمات للإنترنت المصرفي. اعتمدت الدراسة علي عينة عشوائية من (140) منظمة، وتم توجيه قائمة استقصاء** لكل من: المدير العام، مدير الحسابات، ومدير الخزينة بهذه المنظمات، وبلغت القوائم الصالحة(283) قائمة. كما تم إجراء التحليلات إحصائية باستخدام برنامج \"حزمة التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS) Statistical Package For Social Sciences. ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أن المحددات التنظيمية والقانونية تفسران معا حوالي 32% من التباين في مستوي استخدام عملاء المنظمات للإنترنت المصرفي. وانخفاض المستوي العام لاستخدام عملاء المنظمات للإنترنت المصرفي بمحافظة سوهاج.وعدم وجود تأثير لمتغيري نمط الملكية ومجال النشاط على استخدام عملاء المنظمات للانترنت المصرفي بمحافظة سوهاج وفي نهاية الدراسة تم تقديم بعض التوصيات التي تستهدف الارتقاء بمستوي استخدام الإنترنت المصرفي من قبل عملاء المنظمات.
Journal Article
استخدام اسلوب التنقيب عن المعلومات لتفعيل إدارة العلاقات مع العملاء
تواجه عملية استخدام بيانات العملاء في اتخاذ قرارات إدارة العلاقات بين الشركة وعملاّئها العديد من المشكلات التي تضعف هذه العلاقة، بل قد تؤدي في النهاية إلى تآكل العلاقة وتحول العميل إلى الشركة المنافسة. ومن أهم مشكلات البيانات عند استخدامها لإدارة العلاقات مع العملاء ضخامة حجم البيانات/ ارتفاع تكلفة المعلومات، ضعف القدرة على اكتشاف العلاقات بين البيانات والاستنتاج منها، ضعف القدرة على التنبؤ من البيانات وصعوبة الاختيار بين البدائل التي تقدمها البيانات. المطلوب: استخدام أداة ذكية للتعامل الذكي مع بيانات العملاء لاستخدامها بفاعلية في إدارة العلاقات بين الشركة وعملائها. هذه الأداة الذكية هي تقنيات التنقيب عن المعلومات التي تستطيع التعامل مع كم هائل من البيانات وتحليلها واكتشاف العلاقات بينها وتقديم نماذج تنبؤ مثل نماذج تحليل السوق/ نماذج وصف العميل/ نماذج تجزئة السوق تحديد القيمة المتوقعة للعميل/ نماذج تحديد العملاء الأعلى قيمة للشركة/ نماذج الشراء المكمل للشراء الأصلي/ نماذج الاستجابة المتوقعة للعميل إلى جانب نماذج التنبؤ بالمخاطر المالية ونماذج التنبؤ بتحول العملاء عن الشركة. وتساعد هذه النماذج على اتخاذ قرارات إدارة العلاقات بين الشركة وعملائها بفاعلية وتمكن الشركة من القيام بالجهود التسويقية التي تمكنها من الاحتفاظ بالعميل وبتكلفة أقل وإقامة علاقة دائمة معه مما يحقق المكسب لكل الأطراف الشركة والعميل. ولكن لا تعمل تقنيات التنقيب عن المعلومات في فراغ ولكن تعمل في إطار بيئة تنقيب قد تكون سببا في نجاح أو فشل استخدام أسلوب التنقيب عن المعلومات. وبالتالي حتى تستطيع الشركة الاستفادة من إمكانيات أسلوب التنقيب عن المعلومات في التعامل مع بيانات العملاء لاستخدامها في إدارة العلاقة بين الشركة وعملائها عليها توفير بيئة تنقيب عن المعلومات قوية فنيا وإداريا.
Journal Article
