Asset Details
Do you wish to reserve the book?
العلاقة بين قائمة الطعام الذكية ونية زيادة المطعم
Hey, we have placed the reservation for you!
By the way, why not check out events that you can attend while you pick your title.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place the reservation. Kindly try again later.
Are you sure you want to remove the book from the shelf?
العلاقة بين قائمة الطعام الذكية ونية زيادة المطعم
Do you wish to request the book?
العلاقة بين قائمة الطعام الذكية ونية زيادة المطعم
Please be aware that the book you have requested cannot be checked out. If you would like to checkout this book, you can reserve another copy
We have requested the book for you!
Your request is successful and it will be processed during the Library working hours. Please check the status of your request in My Requests.
Oops! Something went wrong.
Looks like we were not able to place your request. Kindly try again later.
Journal Article
العلاقة بين قائمة الطعام الذكية ونية زيادة المطعم
2022
Overview
يعد قطاع المطاعم من القطاعات السياحية التي تنمو وتزدهر بشكل مستمر، ولقد أسهمت التكنولوجيا الحديثة في تطوير قطاع المطاعم لتلبية احتياجات العملاء. وبدأت عديد من المطاعم باستخدام التقنيات التكنولوجية الحديثة لتحسين أدائها ومن ضمنها: تقنية قائمة الطعام الذكية SM-Smart Menu)). وفي ظل انتشار التقنيات التكنولوجية أتت الدراسة الحالية للبحث عن علاقة تطبيق تقنية قائمة الطعام الذكية على نية زيارة العملاء للمطعم اعتمادا على نموذج قبول التكنولوجيا (TAM-Technology Acceptance Model) \"سهولة الاستخدام والمنفعة المدركة\"، والتي تعد من أشهر نظريات تكنولوجيا المعلومات(IT). مع دراسة رضاء العميل كمتغير وسيط في العلاقة بين تطبيق قائمة الطعم الذكية ونية زيارة المطعم، والتحقق من الدور المحسن لإسعاد العميل في العلاقة بين رضاء العميل ونية زيارته للمطعم. وتم جمع البيانات من العملاء (463 عميلا) ببعض المطاعم السياحية (23 مطعما بالقاهرة وشرم الشيخ) باستخدام استبيان. وتم استخدام برنامج Smart PLS V.3.2.8 لتحليل البيانات واختبار فرضيات البحث. وأشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق قائمة الطعام الذكية ونية زيارة العميل للمطعم؛ كما أظهرت النتائج أيضا دور إسعاد العميل كمحسن في العلاقة بين الرضاء ونية الزيارة. وفي ضوء هذه النتائج توصي الدراسة بأهمية مواكبة التقنيات التكنولوجية الحديثة القادرة على خلق تجربة فريدة للعملاء، مع ضرورة البحث عن العوامل التي تحقق إسعاد العميل. والعمل على تطويرها باستمرار في ظل التطورات التكنولوجية الحديثة والمتغيرات المستمرة في سلوكيات واتجاهات العملاء \"العميل باحث مستمر عن القيمة\".
Publisher
جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
Subject
