Explore the vast range of titles available.

هدفت الدراسة إلى التعرف على المهارات الإدارية وتأثيرها في إدارة الصراع التنظيمي/ دراسة استطلاعية لآراء عينة من الأفراد العاملين في هيئة الطرق والجسور ومصارف المياه والنقل بولاية الخرطوم. وتمثلت أهميتها في تسليط الضوء حول ضرورة استخدام المهارات الإدارية كأسلوب إداري فعال في بيئات الأعمال المختلفة بالمنظمات. واتضحت مشكلتها في أن نشؤ ظاهرة الصراع التنظيمي بمنظمات الأعمال أضحت عقبة تعاني منها الكثير من المنظمات في الوقت الحالي نتيجة لتعدد وتنوع أسبابها وأن هذه النزعات والصراعات التنظيمية رغم اختلاف أسبابها وأنواعها وحدتها فإنها تؤدي بلا شك إلى نتائج سلبية بصورة مباشرة أو غير مباشرة في أداء الأعمال بالمنظمات. اعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة رئيسة في جمع بياناتها الأولية. استخدمت الدراسة أسلوب العينة العشوائية حيث تم توزيع عدد (30) استمارة على عدد من العاملين برئاسة الهيئة بنسبة استرجاع بلغت (88%) من مجموع العاملين برئاسة الهيئة البالغ عددهم (84) موظف. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وبرنامج SPSS في تحليل بياناتها الأساسية. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المهارات الإدارية (الإدراكية، الفنية والإنسانية) وإدارة الصراع التنظيمي بهيئة الطرق والجسور ومصارف المياه والنقل بولاية الخرطوم. أن قلة الموارد وندرتها تؤدي إلى نشؤ ظاهرة الصراع التنظيمي بالمنظمات. وفي الختام أوصت الدراسة بما يلي: ضرورة استخدام مهارات (الحوار، الإقناع والتسوية، والتواصل الفعال) في إدارة الصراع التنظيمي بمنظمات الأعمال. ضرورة توفير كافة المستلزمات والموارد التي تساعد في الحد من نشؤ ظاهرة الصراع التنظيمي بمنظمات الأعمال.

هدفت الدراسة إلى مناقشة طبيعة الصراع التنظيمي والأنواع الشائعة للصراع التنظيمي ومصادره، والنتائج المترتبة عليه حتى يمكن التعرف على الاستراتيجيات الأكثر استخداماً في إدارة الصراع التنظيمي وأهمية أن يدار بطريقة إدارية إيجابية، مع توضيح أوجه القصور التي تشوب كل استراتيجية من خلال تحليل الدراسات السابقة لها. حتى يمكن اقتراح تصور لكيفية الإفادة من إستخدام استراتيجية نظرية المباراة كأحد الأساليب الكمية السلوكية في إدارة الصراع التنظيمي بالمؤسسات التعليمية. وعلى ضوء ذلك استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. وفي النهاية قدمت تصور مقترح بهدف الإفادة من نظرية المباريات في إدارة الصراع التنظيمي بالمؤسسات التعليمية، وذلك من خلال إجراء تعديلات وتغييرات وإضافات في جوانب عملها من مؤسسات وأعضاء.

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن دور إدارة الصراع التنظيمي في تحسين أداء الوظيفي للعاملين بمستشفى ترابي بوجمعة بولاية بشار، ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتوزيع استبيان لعينة من الموظفين متكونة من 70 عاملا في القطاع. الأدوات والوسائل التي تم استخدامها في التحليل هي الإحصاء الوصفي والاستدلالي كمتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، التباينات بمساعدة برنامج spss، ومن بين النتائج التي تم التوصل إليها: حدة الصراع متوسطة بالمستشفى بالإضافة إلى وجود علاقة بين إدارة الصراع التنظيمي وأداء العاملين، وكذا وجود تأثير استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي على أداء العمال بحسب نمط الإدارة وكذل نوع الاستراتيجية المستخدمة، أما فيما يخص البيانات الشخصية للموظف فقد توصلنا إلى أن جنس العامل لا يؤثر في كفاءته، وللمستوى الدراسي دور في تحديد مستوى الصراع، كما أن الخبرة دور في تطوير الكفاءات وتحسين الأداء الوظيفي.

This study aims to offer a thorough exploration of the concepts of organizational conflict and job burnout. It investigates how organizational conflict, as an independent variable encompassing dimensions such as leadership, communication, control, and work groups, impacts job burnout, which is considered a dependent variable. This examination is conducted among employees at the Algeria Telecom Unit in Djelfa. In pursuit of the study's objective, a total of 34 questionnaires, which constitute 62% of the study's population, were subjected to analysis. The results were then meticulously examined using the SPSS program, leading to a set of significant findings. The most notable finding is the absence of a statistically significant effect (α ≤ 0.05) of organizational conflict across its dimensions of leadership, communication, oversight, and work groups on job burnout among workers in the Algeria Telecom Unit in Djelfa. This can be attributed to the value of the (ß) coefficient, which is (0.149), indicating that a unit change in organizational conflict will result in a change of (0.149) in job burnout, representing a very minor change. Furthermore, the calculated value (T) of (0.776) is found to be lower than its corresponding tabulated value of (3.626 ).

هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسة مديري المدارس في منطقة الزرقاء الأولى لمهارة إدارة الصراع التنظيمي كما يراها المعلمون، تكونت عينة الدراسة من (517) معلما ومعلمة، تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لقياس درجة ممارسة مديري المدارس في منطقة الزرقاء الأولى لمهارة إدارة الصراع التنظيمي، استخدم المنهج الوصفي، وأظهرت النتائج أن درجة ممارسة مديري المدارس لمهارة إدارة الصراع التنظيمي جاءت متوسطة، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لأثر متغيرات (الجنس، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة). توصى الدراسة بضرورة عقد دورات تدريبية لتوجيه مديري المدارس بأهمية استخدام الأساليب المناسبة لإدارة الصراعات التنظيمية التي تحدث في مدارسهم.

هدفت الدراسة إلى التعرف على إدارة الصراع التنظيمي لدى قادة المدارس بمكة المكرمة وعلاقتها بتحقيق الصحة التنظيمية من وجهة نظر المعلمين، وقد استخدم المنهج الوصفي في صورته الارتباطية، وتم تطبيق استبانة على عينة طبقية عشوائية بلغ حجمها 384 معلما، في الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي 1438 - 1439، وباستخدام المعالجات الاحصائية المناسبة، توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن قادة مدارس التعليم العام بمكة المكرمة يمارسون إدارة الصراع التنظيمي بدرجة متوسطة، حيث بلغ المتوسط العام 3.36 وبانحراف معياري قدره 0.37. وقد جاء بعدي التضامن والتسوية في المرتبتين الأولى والثانية بدرجة ممارسة عالية حيث بلغ المتوسط الحسابي لهما 3.87، 3.84، وبانحرافات معياري قدره 0.83، 0.73 على التوالي؛ أما بقية الأبعاد (التساهل، التجنب، الإجبار) فقد جاءت جميعها بدرجة ممارسة متوسطة وبمتوسطات حسابية بلغت 3.37، 2.99، 2.72 وبانحرافات معيارية قدرها 0.70، 0.73، 0.97 على التوالي؛ كما بينت نتائج الدراسة أن تحقيق قادة المدارس للصحة التنظيمية جاء بدرجة عالية، حيث بلغ المتوسط العام 3.63، وبانحراف معياري قدره 0.643؛ وقد جاءت الأبعاد (المبادأة بالعمل، الاعتبارية، الروح المعنوية، تأثير القائد، التأكيد الدراسي) بدرجة عالية بمتوسطات حسابية بلغت 3.89، 3.89، 3.86، 3.50، 3.48، وبانحرافات معيارية قدرها 0.70، 0.80، 0.73، 0.77، 0.79 على التوالي، أما بعدي دعم الموارد والتكامل المؤسسي فقد جاءا بدرجة ممارسة متوسطة، وبمتوسطات حسابية بلغت 3.35، 3.24، وانحرافات معيارية قدرها 0.07، 0.78 على التوالي؛ وأثبتت الدراسة وجود علاقة ارتباطية موجبة ولكنها ضعيفة (r=236) بين درجة إدارة قادة مدارس التعليم العام بمكة المكرمة للصراع التنظيمي وتحقيق الصحة التنظيمية. ولم تكشف الدراسة فروقاً ذات دلالة احصائية (α = 0.05) بين متوسطات إجابات أفراد العينة نحو درجة إدارة قادة المدارس للصراع التنظيمي في كل بعد من أبعاده تعزى إلى جميع متغيرات الدراسة. وقد كشف الدراسة عن فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) بين متوسطات اجابات أفراد العينة نحو درجة تحقيق قادة المدارس للصحة التنظيمية في بعد التكامل المؤسسي وبعد الروح المعنوية تُعزى لاختلاف المؤهل العلمي، وكانت الفروق لصالح الحاصلين على درجة البكالوريوس فأقل، وكشفت أيضاً عن فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) في تقديرات المعلمين نحو درجة تحقيق قادة المدارس للصحة التنظيمية تُعزى لاختلاف الخبرة وكانت لصالح ذوي الخبرة الأقل من 5 سنوات. وبناءاً على النتائج أوصت الدراسة بتعزيز طرق وآليات الصراع التنظيمي بمدارس التعليم العام التي تتفق مع توجهات وزارة التعليم والفكر التربوي الحديث، بما يسهم في تحقيق الصحة التنظيمية، ووضع برامج تدريبية متكاملة لرفع مستوى مهارات وقدرات قادة المدارس بما يحقق تميزهم في إدارة الصراع التنظيمي ويجعلهم أكثر تأثيراً في تحويل سلبيات هذا الصراع إلى توجهات إيجابية للعمل والإنجاز بين منسوبي المدرسة وخاصة المعلمين.

هدف البحث الحالي إلى قياس أساليب إدارة الصراع الأكثر ممارسة لدى مديري مدارس التعليم الثانوي في مدينة اللاذقية من وجهة نظر معاونيهم، كذلك الكشف عن دلالة الفروق حول درجة تطبيق مديري مدارس التعليم الثانوي في مدينة اللاذقية لأساليب إدارة الصراع التنظيمي من وجهة نظر معاونيهم تبعا لمتغيرات (المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة)، وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي؛ حيث تكونت عينة البحث من جميع معاوني مديري مدارس التعليم الثانوي في مدينة اللاذقية، بلغ عددهم (76) معاونا ومعاونة. ولتحقيق أهداف البحث تم إعداد استبانة مكونة من (32) بندا موزعة على (4) أساليب لإدارة الصراع (أسلوب التعاون، أسلوب الإجبار، أسلوب التسوية، أسلوب التجنب)، وتم التحقق من صدقها وثباتها، وتمت معالجة البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي الحاسوبي (SPSS). وتوصل البحث إلى عدة نتائج أهمها: - إن أكثر أساليب إدارة الصراع ممارسة لدى مديري مدارس التعليم الثانوي في مدينة اللاذقية من وجهة نظر معاونيهم تنازليا كالتالي (أسلوب التعاون، أسلوب التسوية، أسلوب الإجبار، أسلوب التجنب). - عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في أساليب إدارة الصراع لدى أفراد عينة البحث تبعا لمتغير المؤهل العلمي باستثناء بعد التعاون. - عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في أساليب إدارة الصراع لدى أفراد عينة البحث تبعا لمتغيرو عدد سنوات الخبرة. وخلص البحث إلى مجموعة من التوصيات أهمها: تعزيز أسلوب التعاون بين العاملين في مدارس التعليم الثانوي وضرورة تشخيص موقف الصراع تشخيصا جيدا قبل البدء في استخدام الأساليب التي سيتم إدارة الصراع من خلالها.

استهدف البحث دراسة تأثير أساليب إدارة الصراع التنظيمي على التحول إلى بنوك رشيقة، كذلك معرفة مدى تبني البنوك لمفهوم إدارة الصراعات وتوظيفها للتغلب على معوقات التحول إلى بنوك تجارية رشيقة. وتحديد الأثر لعوامل الصراعات وإدارتها في أبعاد التحول إلى منظمات خدمية رشيقة للبنوك المبحوثة. كذلك تقديم مجموعة من المقترحات والتوصيات للبنوك موضوع البحث والبنوك المماثلة عن مدى إسهام أساليب إدارة الصراع التنظيمي على أبعاد التحول إلى بنوك تجارية رشيقة. وقد قسم الباحث الدراسة الميدانية إلى أربعة فروض رئيسة ينص الفرض الرئيس الأول للبحث على أنه: يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لإدارة الاختلاف كأحد أساليب إدارة الصراع على التحول للبنوك الرشيقة. كما نص الفرض الرئيس الثاني للبحث على أنه: يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لإدارة الاختلاف في الأهداف والمصالح كأحد أساليب إدارة الصراع على التحول للبنوك الرشيقة. وينص الفرض الرئيس الثالث للبحث على أنه: يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لإدارة الاعتمادية بين الأقسام كأحد أساليب إدارة الصراع على التحول للبنوك الرشيقة. كما نص الفرض الرئيس الرابع للبحث على أنه: لا يوجد اختلافات معنوية بين آراء عينة الدراسة حول أساليب إدارة الصراع وأبعاد التحول للبنوك الرشقية لدى البنوك التجارية العامة والخاصة، وقسم الباحث الفروض الثلاث الرئيسة الأولى إلى مجموعة من الفروض الفرعية اعتماداً على تحليل الدراسات السابقة وبما يتناسب مع التطبيق على البنوك التجارية. وقام الباحث بإعداد قائمة الاستقصاء لاختبار صحة الفروض بحيث تشتمل على كل المتغيرات موضوع البحث، وقد قسمت إلى جزئين الجزء الأول: وهو عبارة عن الجزء المتعلق بأبعاد أساليب إدارة الصراع وينقسم إلى ثلاثة أبعاد فرعية ويتكون من (15) فقرة. والجزء الثاني: وهو عبارة عن الجزء الخاص بأبعاد التحول إلى البنوك التجارية الرشيقة وينقسم إلى أربعة أبعاد فرعية ويتكون من (20) فقرة. تمثل مجتمع البحث في جميع المدراء ورؤساء الأقسام لدى ثلاثة من البنوك التجارية الحكومية والخاصة بمحافظة الإسماعيلية (بنك ناصر الاجتماعي -البنك التجاري الدولي -بنك القاهرة)، وبلغ حجم مجتمع الدراسة 146 مفردة. وقد توصل البحث إلى وجود تأثير إيجابي لأساليب إدارة الصراع على التحول للبنوك التجارية الرشيقة، كما أشارت نتائج البحث إلى أنه يمكن لإدارة البنوك الاستفادة من الاختلافات في قيم الأفراد وثقافاتهم وتسخيرها لخدمة مصالح البنوك. كما استنتج البحث أنه لا يوجد اتفاق بين إدارة البنك والأقسام الأخرى على الأهداف والمصالح الكلية حيث أن الاختلاف في المصالح يؤدي إلى زيادة حدة الصراع داخل البنوك. واستنتج البحث أن البنوك لا تعمل بالشكل الكافي على تقديم خدمات جديدة ومبتكرة بصفة مستمرة. وأوصى البحث بضرورة الاهتمام بالتأثير الإيجابي لإدارة أساليب في الصراع للتغلب على معوقات التحول للبنوك التجارية الرشيقة. كذلك يجب أن يتم العمل على تطوير إجراءات التعامل مع البنوك بحيث تتسم بالبساطة وكذلك ضرورة أن يتم الالتزام بالمواعيد وتنفيذ الوعود التي يقطعها تجاه العملاء، مع ضرورة أن يتم مشاركة العاملين في تقديم الحلول المناسبة لمعالجة المشكلات ومسبباتها الجذرية بدون أي خوف من اللوم والانتقاد.